Данная статья содержит актуальную на справочную информацию о филиале Страховой группы «Ингосстрах», расположенном по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 94. Здесь представлены контакты, режим работы, перечень услуг, сведения о структуре отделения и способы связи с компанией.

Описание отделения

Офис по улице Советской, 94 является ключевым представительством СПАО «Ингосстрах» в Тамбове. Согласно данным открытых источников, в данном помещении (1 этаж, офис 104) функционирует Отдел урегулирования убытков, а также предоставляются услуги страхования. Это место приема посетителей по вопросам ших страховых случаев, выплаты компенсаций и оформления полисов.

Важно: В Тамбове существует еще один офис компании по адресу ул. Советская, д. 2А (офис продаж). При планировании визита уточните, в каком именно отделении решается ваш вопрос: урегулирование убытков (д. 94) или продажа полисов (д. 2А).

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

• Полный адрес: 392000, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Советская, д. 94, 1 этаж, офис 104.
• Координаты (GPS): 52.71751, 41.458643.
• Ориентир: остановка «Комсомольская» (расстояние около 70 метров).

Телефоны офиса (ул. Советская, 94)

В открытых источниках указаны несколько номеров для связи с данным отделением. Рекомендуется пробовать их по очереди:

• +7 (4752) -1-44-76 — основной контактный телефон отделения.
• +7 (4752) -2-47-84, дополнительный номер филиала.
• +7 (4752) -5-90-03 — официальный номер для звонков (указан в справочниках).

Федеральная горячая линия и контакт-центр (всеобъемлющие)

Для общих вопросов, консультаций по продуктам, жалоб и обращений, не требующих личного визита в тамбовский офис:

• 8 (800) -05-32-32 — бесплатная горячая линия по России (круглосуточно/ежедневно).
• +7 (495) -45-32-32 — единый контакт-центр (для звонков из Москвы и мобильных).

Электронные контакты

• Официальный сайт: ingos.ru (основной портал) / stavropolingos.ru (сайт Ставропольского филиала, курирующего Тамбовскую область).
• E-mail: Прямой электронный адрес тамбовского офиса (ул. Советская, 94) в открытом доступе не публикуется. Для письменных обращений используйте форму обратной связи на официальном сайте ingos.ru или направьте письмо через Личный кабинет.
• Онлайн-чат: Доступен на официальном сайте компании (правая нижняя угол экрана).

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: В разных источниках встречаются незначительные расхождения во времени закрытия в пятницу. Ниже приведен наиболее полный вариант графика для офиса урегулирования убытков (д. 94):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Четверг	09:00 – 18:00	Без перерыва на обед (уточняйте у оператора)
Пятница	09:00 – 16:45	Сокращенный день (в некоторых источниках указано до 18:00)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Рекомендуется заранее подтверждать график работы по телефону +7 (4752) -1-44-76 в день визита, так как возможны изменения в предпраздничные дни или из-за санитарных норм.

Личный кабинет и дистанционное обслуживание

Для решения большинства вопросов без визита в офис используйте цифровые сервисы «Ингосстрах»:

• Личный кабинет на сайте: lk.ingos.ru — просмотр полисов, оплата, продление, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса урегулирования.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
• Электронный документооборот: Возможность загрузки сканов документов для урегулирования убытков через ЛК или приложение.

Структура и отделы в офисе (ул. Советская, 94)

Основной профиль данного отделения — Урегулирование убытков. В структуре офиса выделены следующие направления работы:

1. Отдел урегулирования убытков по ОСАГО — прием документов, осмотр ТС (при необходимости), расчет и выплата компенсаций.
2. Отдел урегулирования убытков по КАСКО — работа со сложными случаями, экспертиза, согласование ремонта.
3. Отдел по имущественному и личному страхованию — ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешественников, ответственности.
4. Приемная / Ресепшн — первичная регистрация посетителей, выдача талонов электронной очереди, консультирование по пакету документов.

Примечание: Прямая продажа полисов (фронт-офис) в большей степени концентрируется в офисе по адресу ул. Советская, д. 2А. В офисе д. 94 возможно оформление полиса только в рамках урегулирования или по предварительной договоренности.

Руководство филиала

Офис по ул. Советская, 94 входит в состав Ставропольского регионального отделения (филиала) СПАО «Ингосстрах».

• Руководитель филиала (Ставрополь): Данные о ФИО директора филиала в открытых справочниках не размещены в целях безопасности. Обращения к руководству направляются через официальный сайт (раздел «О компании» -> «Руководство») или через книгу отзывов и предложений в офисе.
• Начальник тамбовского представительства / Отдела урегулирования: Информация не публикуется в открытом доступе. При личном визите можно запросить контакты руководителя у администратора приемной.

Личный прием граждан

Личный прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди или через систему электронной записи (терминал в приемной / запись на сайте).

• Порядок: Подойдите к терминалу/администратору -> Выберите услугу «Урегулирование убытков» / «Консультация» -> Получите талон -> Ожидайте вызова в кабинет специалиста.
• Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия копия), документы на ТС (для авто), документы, подтверждающие убытки (чеки, акты, справки).
• Представители: При обращении через доверенное лицо требуется нотариальная доверенность с правом представления интересов в страховых организациях.

Отзывы клиентов

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках офис по ул. Советская, 94 имеет среднюю оценку 4.3 из 5 (на основе ~36 оценок).

Часто отмечаемые плюсы:

• Компетентные специалисты по урегулированию (особенно по ОСАГО).
• Адекватные расчеты выплат без необоснованных урезаний.
• Удобное расположение (центр города, рядом остановка «Комсомольская»).
• Отсутствие длинных очередей в будни утром.

Частые замечания (минусы):

• Сложно дозвониться по городским телефонам (часто занято или гудки).
• В пятницу офис закрывается раньше (в 16:45), что не все учитывают.
• Парковка рядом с офисом ограничена (платная/дворовая).
• Не все посетители понимают разницу между офисом д. 94 (убытки) и д. 2А (продажи), приходят не по адресу.

Краткая шпаргалка для посетителя

Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 94 (оф. 104, 1 этаж)

Телефон офиса: +7 (4752) -1-44-76

Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -05-32-32

Сайт / ЛК: ingos.ru / lk.ingos.ru

Режим: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45, Сб-Вс — выходной

Профиль: Урегулирование убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС)

Ближайшая остановка: «Комсомольская» (70 м)

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные и режим работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону горячей линии 8 (800) -05-32-32 или на официальном сайте ingos.ru.