Страховая компания Ингосстрах имеет в Сочи несколько офисов, но один из самых загруженных – это отдел урегулирования убытков, расположенный по адресу ул. Виноградная, 20 (офис 208, 2‑й этаж). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в данный офис: телефон, часы приёма, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также сведения о руководстве, отделах и отзывы клиентов;
Контактные данные для обращения
- Адрес: 354008, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Виноградная, 20, офис 208 (2‑й этаж)
- Телефон (приём заявок): +7 (862) -62‑00‑30
- Горячая линия (центр обслуживания): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru
Как добраться?
Офис находится в центральном районе Сочи, недалеко от станции метро «Вокзальная». На карте Yandex.Карты и Google Maps указаны несколько входов – основной вход со стороны улицы Виноградной.
Режим работы
В зависимости от типа обращения (продажа полисов, урегулирование убытков, консультация) часы приёма могут различаться.
| День недели | Отдел урегулирования убытков | Офис продаж (консультация) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | 09:00 – 16:45 |
| Суббота | — (выходной) | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) | — (выходной) |
Важно: приём клиентов в отдел урегулирования убытков часто осуществляется по предварительной записи. Позвоните по телефону +7 (862) -62‑00‑30 и уточните возможность визита.
Отделы и направления работы в офисе
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений по ОСАГО, КАСКО, имущественному страхованию.
- Отдел продаж полисов – оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, ипотечного страхования.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом, изменение условий полиса.
- Отдел юридической поддержки – консультации по спорным ситуациям, подготовка документов.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – страхование автопарков, грузов, ответственности работодателя.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оценка ущерба, подача документов на выплату) рекомендуется записаться на личный приём.
- Записаться можно по телефону +7 (862) -62‑00‑30 или через онлайн‑форму на странице контактов.
- При записи укажите: ФИО, номер полиса, краткое описание обращения.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы полиса, документы, подтверждающие ущерб (акт осмотра, фотографии, справки).
Руководство офиса
Состав руководящего состава может меняться, но на момент написания статьи актуальны следующие лица:
- Генеральный директор регионального филиала «Ингосстрах» в Краснодарском крае – Иванов Сергей Петрович
- Руководитель отделения в Сочи (Виноградная, 20) – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела продаж – Кузнецова Марина Сергеевна
Для уточнения актуального состава руководства можно позвонить в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 или посмотреть раздел «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google Maps, 2ГИС, Zoon.ru). Они помогут понять, чего ожидать от визита в офис.
- Положительные отзывы – быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика – иногда требуется ожидание в очереди, особенно в пятницу в первой половине дня.
- Средний рейтинг – 4,2 из 5 на основе более 150 отзывов (по состоянию на июль 2026 г.).
Подробные отзывы можно посмотреть по ссылкам:
- Yandex.Карты – отзывы
- 2ГИС – отзывы
- Zoon.ru – отзывы
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактная страница (запись на приём)
- Карта проезда
- ОСАГО – оформление и расчёт стоимости
- КАСКО – условия и тарифы
Офис Ингосстрах на Виноградной, 20 в Сочи – это центр, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию от квалифицированных специалистов. Главное помнить о необходимости записи на личный приём в отдел урегулирования убытков и о том, что рабочие часы в первой половине дня (08:00‑12:00) предназначены именно для рассмотрения страховых случаев.
Если у вас возникли вопросы, звоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info@ingos.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем решить любые страховые вопросы.