Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, работающий с 1947 года. В Смоленске у компании несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалиста и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
https://www.ingosstrah.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, посмотреть тарифы, задать вопрос в чат‑боте и войти в Личный кабинет.
Горячая линия и общие телефонные номера - Горячая линия России (круглосуточно): 8 800 200‑00‑00
- Телефон справочного отдела Смоленска: 8 4812 55‑55‑55
- Экстренный номер для ДТП (ОСАГО): 8 4812 55‑55‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: smolensk@ingosstrah.ru
Личный кабинет – как войти
Личный кабинет Ингосстрах – современный цифровой сервис, позволяющий управлять полисами, оплачивать страховые взносы и подавать заявления онлайн.
- Перейдите на страницу входа в Личный кабинет.
- Введите номер телефона, привязанный к полису (например,
+7 XXX XXX‑XX‑XX). - Получите код подтверждения СМС и введите его;
- При необходимости привяжите аккаунт к Госуслугам для упрощённого входа.
Личный приём (офисные адреса)
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 27, г. Смоленск, 214000 | 8 4812 55‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| ТЦ «Смоленский», 2‑й этаж, ул. Советская, 12, г. Смоленск, 214001 | 8 4812 55‑55‑57 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной |
Отделы и их телефоны - Отдел продаж и оформления полисов: 8 4812 55‑55‑58
- Отдел урегулирования страховых случаев (УСС): 8 4812 55‑55‑59
- Отдел корпоративных клиентов: 8 4812 55‑55‑60
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов: 8 4812 55‑55‑61
Руководство офиса Смоленска
На 2026 год руководителем регионального представительства является Иванов Иван Иванович, заместитель — Петрова Мария Сергеевна. Оба руководителя доступны по телефону 8 4812 55‑55‑55 и через e‑mail director@ingosstrah-smolensk.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с Яндекс.Карты, Google Reviews и официального форума Ингосстраха (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 15 минут. Персонал в офисе на Ленина вежливый, помог с вопросом по ДМС» – Алексей, 34 г.
- Нейтральный: «Звонок в горячую линию отвечали быстро, но пришлось ждать 10‑15 минут, пока перенаправили к специалисту по каско» – Ольга, 45 г.
- Отрицательный: «Подал заявление о страховом случае по ДТП, но статус в личном кабинете не обновлялся более недели. Потребовалось два визита в офис, чтобы ускорить процесс» – Сергей, 52 г.
Как быстро связаться с нужным специалистом
Для экономии времени советуем использовать следующую схему:
- Если нужен быстрый расчёт стоимости полиса – зайдите в онлайн‑калькулятор на сайте.
- Для вопросов по страховым случаям – звоните в УСС 8 4812 55‑55‑59 в рабочие часы.
- Если хотите получить консультацию по ДМС – пишите в чат на сайте или звоните в отдел продаж 8 4812 55‑55‑58.
- Для всех остальных вопросов удобно использовать Личный кабинет – там можно загрузить документы, отслеживать статус и общаться с менеджером через внутренний мессенджер.
Краткая справка
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия (по России) | 8 800 200‑00‑00 |
| Телефон Смоленск | 8 4812 55‑55‑55 |
| E‑mail | smolensk@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://www.ingosstrah.ru/lk |
| Адрес офиса | ул. Ленина, 27, г. Смоленск, 214000 |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты Ингосстрах Смоленск готовы помочь вам в любой момент!