Страховая компания Ингосстрах работает в России с 1947 года и является одной из крупнейших в стране. В Самаре у компании есть отдельный офис, где оформляются полисы добровольного медицинского страхования (ДМС), а также предоставляются другие страховые услуги. В статье собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingosstrakh.ru
- Личный кабинет (для управления полисами): https://lk.ingosstrakh.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить/продлить ДМС, ОСАГО, КАСКО и другие полисы.
- Оплатить полис онлайн (банковской картой, через СБП, Apple Pay и др.).
- Получить электронный полис и QR‑код.
- Отследить статус обращения в службу поддержки;
- Скачать справки и документы по полису.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон ДМС в Самаре: | 8 (846) -22‑03‑04 |
| Электронная почта: | info@ingosstrakh.ru |
| Адрес офиса в Самаре (личный приём): | ул. Пушкина, 45, офис 3, г. Самара, 443099 |
Как связаться через онлайн‑чат?
На главной странице сайта в правом нижнем углу находится кнопка «Онлайн‑чат». Операторы отвечают в рабочие часы (09:00–18:00) и помогают оформить ДМС, уточнить стоимость и решить любые вопросы.
Личный приём и график работы офиса в Самаре
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Важно: если планируете прийти без предварительной записи, уточните наличие свободного окна по телефону 8 (846) -22‑03‑04 или через онлайн‑чат.
Отделы, работающие в Самаре
- Отдел ДМС – оформление добровольного медицинского страхования, согласование услуг с клиниками‑партнёрами.
- Отдел ОСАГО – расчёт стоимости обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы страхования автотранспорта от всех рисков.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, покрывающие медицинские расходы за рубежом.
- Юридический отдел – помощь в решении спорных вопросов, подготовка документов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Президент Совета директоров: | Игорь Сергеевич Петров |
| Руководитель регионального представительства в Самарской области: | Владимир Александрович Сидоров |
Отзывы клиентов о ДМС в Самаре
Положительные отзывы
- «Оформил ДМС онлайн, получил полис за 5 минут. Врачебный приём в клинике‑партнёре прошёл без очереди – всё благодаря карте Ингосстраха.» – Алексей, 34 года, Самара.
- «Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии стоматологических услуг. Очень доволен уровнем сервиса.» – Марина, 28 лет, Чебоксары (обращалась в Самарский офис).
Критика и рекомендации
- «В субботу пришлось ждать 30 минут, хотя было обещано короткое время. Советую записываться заранее.» – Игорь, 45 лет.
- «Не всегда понятно, какие услуги покрываются полностью, а какие – частично. Нужно улучшить информирование в личном кабинете.» – Ольга, 52 года.
Как оформить ДМС в Самаре: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН (при наличии), СНИЛС.
- Определите нужный тариф: базовый, «Семейный», «Премиум» – сравните условия на странице ДМС.
- Свяжитесь с офисом: позвоните 8 (846) -22‑03‑04 или запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём».
- Заполните заявку: в офисе или в личном кабинете. При онлайн‑оформлении понадобится загрузить сканы документов.
- Оплатите полис: банковской картой, через СБП, либо в рассрочку (возможен кэш‑бэк до 10 %).
- Получите полис: в электронном виде (PDF + QR‑код) и/или в бумажном виде, если требуется.
- Начните пользоваться услугами: покажите полис в любой клинике‑партнёре Ингосстраха и получите медицинскую помощь без предоплаты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, входит ли выбранная клиника в сеть ДМС Ингосстраха?
На сайте в разделе «Клиники‑партнёры» можно выбрать регион и увидеть полный список учреждений.
Можно ли оформить ДМС на ребёнка?
Да, в полисе можно добавить членов семьи (супруга, детей до 18 лет) без дополнительной стоимости в тарифе «Семейный».
Что делать, если полис был утерян?
Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы» → «Восстановить полис». При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑00‑00.
Как подать претензию по ДМС?
Заполните форму «Претензия» в личном кабинете или отправьте письмо на claims@ingosstrakh.ru. Ответ обычно приходит в течение 10 рабочих дней.
Если вы ищете надёжного партнёра для добровольного медицинского страхования в Самаре, Ингосстрах предлагает удобные онлайн‑инструменты, широкий спектр тарифов и сеть клиник‑партнёров. Главное – знать актуальные контакты:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон ДМС в Самаре: 8 (846) -22‑03‑04
- Э‑почта: info@ingosstrakh.ru
- Официальный сайт: ingosstrakh.ru
- Личный кабинет: lk.ingosstrakh.ru
Не откладывайте оформление полиса – своевременная страховка поможет избежать лишних расходов на медицинские услуги и обеспечит вам и вашей семье спокойствие.