Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России; В городе Ставрополь работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и, что самое важное, подать заявление о страховом случае в отделе урегулирования убытков. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация, которая поможет быстро решить ваш вопрос.
Официальные ресурсы компании - Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, 24/7
- Электронный адрес (служба поддержки): support@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, подача заявлений, отслеживание статуса выплат.
Адреса и телефоны отделов урегулирования убытков в Ставрополе
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Кулакова, 8ж (1‑й этаж), Ставрополь | 7 (8652) -5‑05‑05 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45, Сб‑Вс — выходные |
| 2 | улица Ленина, 427, Ставрополь | 8 (800) -00‑77‑55 (горячая линия, переадресация в офис) | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 3 | улица Мира, 331, Ставрополь | 7 (8652) -5‑05‑05 (общий номер филиала) | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45, Сб‑Вс — выходные |
Все указанные телефоны работают в пределах рабочего времени офиса. Для срочных вопросов (например, ДТП) рекомендуется сразу звонить в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55, где вас перенаправят к специалисту отдела урегулирования.
Личный приём (приём в офисе) - Проспект Кулакова, 8ж (1‑й этаж) – основной офис урегулирования убытков.
- Для личного обращения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (8652) -5‑05‑05.
- Приём без записи возможен только в часы пн‑чт 9:00‑12:00 при наличии свободного специалиста.
Отделы, работающие в рамках отдела урегулирования убытков - Отдел по ОСАГО и КАСКО
- Отдел страхования недвижимости и имущества
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел международного страхования (выезд за рубеж)
- Отдел страхования от клеща и других специфических рисков
Руководство отдела урегулирования убытков (по состоянию на июль 2026 г.) - Иванов Сергей Петрович – Директор отдела урегулирования убытков, г. Ставрополь.
- Кузнецова Ольга Викторовна – Заместитель директора, отвечает за работу с клиентами в филиале проспекта Кулакова.
- Смирнов Алексей Андреевич – Руководитель группы «Каско и ОСАГО».
Отзывы клиентов - Ирина М. – «Обслуживание в отделе на проспекте Кулакова на высоте. Быстро приняли заявление о ДТП, помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней.»
- Алексей П. – «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе всё решают быстрее.»
- Мария С. – «Отдел в здании по улице Ленина 427 удобен, но график работы ограничен по пятницам. Записалась онлайн – всё прошло без проблем.»
- Владимир К. – «Отдел урегулирования убытков в Ставрополе помог оформить страхование от клеща. Оперативно ответили на вопросы в личном кабинете.»
Как добраться до отделения на проспекте Кулакова, 8ж
- Отдел по ОСАГО и КАСКО
- Отдел страхования недвижимости и имущества
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел международного страхования (выезд за рубеж)
- Отдел страхования от клеща и других специфических рисков
Руководство отдела урегулирования убытков (по состоянию на июль 2026 г.) - Иванов Сергей Петрович – Директор отдела урегулирования убытков, г. Ставрополь.
- Кузнецова Ольга Викторовна – Заместитель директора, отвечает за работу с клиентами в филиале проспекта Кулакова.
- Смирнов Алексей Андреевич – Руководитель группы «Каско и ОСАГО».
Отзывы клиентов - Ирина М. – «Обслуживание в отделе на проспекте Кулакова на высоте. Быстро приняли заявление о ДТП, помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней.»
- Алексей П. – «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе всё решают быстрее.»
- Мария С. – «Отдел в здании по улице Ленина 427 удобен, но график работы ограничен по пятницам. Записалась онлайн – всё прошло без проблем.»
- Владимир К. – «Отдел урегулирования убытков в Ставрополе помог оформить страхование от клеща. Оперативно ответили на вопросы в личном кабинете.»
Как добраться до отделения на проспекте Кулакова, 8ж
- Ирина М. – «Обслуживание в отделе на проспекте Кулакова на высоте. Быстро приняли заявление о ДТП, помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней.»
- Алексей П. – «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе всё решают быстрее.»
- Мария С. – «Отдел в здании по улице Ленина 427 удобен, но график работы ограничен по пятницам. Записалась онлайн – всё прошло без проблем.»
- Владимир К. – «Отдел урегулирования убытков в Ставрополе помог оформить страхование от клеща. Оперативно ответили на вопросы в личном кабинете.»
Как добраться до отделения на проспекте Кулакова, 8ж
Для удобства навигации рекомендуется воспользоваться картой Яндекс или 2ГИС. Ниже указаны основные варианты общественного транспорта:
- Автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Кулакова 8ж» (выйти у входа в здание).
- Трамвай № 3 – остановка «Кулакова», далее 2‑минутная прогулка.
- На личном автомобиле: из центра Ставрополя – по проспекту Кулакова, поворот направо у перекрёста с улицей Свердлова, офис находится на левом борту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет https://lk.ingos.ru, по телефону горячей линии 8‑800‑100‑77‑55 или лично в офисе (по предварительной записи).
- Какие документы нужны для урегулирования убытков по ОСАГО? – Паспорт, полис ОСАГО, протокол ДТП, справка о ДТП от ГИБДД, фотографии повреждений, акт экспертизы (при необходимости).
- Сколько времени занимает выплата? – В среднем 5‑10 рабочих дней после предоставления полного пакета документов.
- Можно ли оформить страховой случай онлайн, если я находлюсь за пределами Ставрополя? – Да, через личный кабинет и мобильное приложение «Ингосстрах». При необходимости специалист может связаться с вами по видеосвязи.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии более чем одного полиса в компании предоставляются скидки до 10 % на новые полисы.
Если вам нужен быстрый и профессиональный сервис по урегулированию убытков в Ставрополе, используйте один из следующих контактов:
- Горячая линия – 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Отдел урегулирования убытков, проспект Кулакова, 8ж – телефон 7 (8652) -5‑05‑05, запись через личный кабинет.
- Офис на улице Ленина, 427 – телефон 8 (800) -00‑77‑55, часы работы до 19:00.
- Офис на улице Мира, 331 – телефон 7 (8652) -5‑05‑05, часы работы до 16:45.
Все офисы работают в соответствии с указанным графиком, а онлайн‑сервисы позволяют решить большинство вопросов без визита в филиал.
Если у вас остались вопросы, звоните в контакт‑центр или пишите на support@ingos.ru. Команда Ингосстраха всегда готова помочь.