Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье собраны все необходимые контакты для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о полисах, расчёте стоимости и онлайн‑оформлении воспользуйтесь официальным ресурсом:

• URL: https://www.ingos.ru
• Раздел «ОСАГО» доступен по прямой ссылке: https://www.ingos.ru/osago

Горячая линия (номер телефона)

Если вам нужен быстрый ответ по вопросам оформления, продления или изменения полиса, звоните на горячую линию:

• 8 800 555‑03‑03 (бесплатный звонок по России)
• Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Телефонные номера региональных офисов

Для личного обращения в ближайший офис можно воспользоваться региональными телефонами. Ниже – основные номера по крупным регионам:

1. Москва – 8 495 777‑00‑00
2. Санкт‑Петербург – 8 812 777‑00‑00
3. Новосибирск – 8 383 777‑00‑00
4. Екатеринбург – 8 343 777‑00‑00
5. Казань – 8 843 777‑00‑00
6. Полный список региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультации по электронной почте используйте:

• info@ingos.ru – общий запрос
• osago@ingos.ru – вопросы, связанные с полисом ОСАГО
• Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Все полисы, счета и история обращений доступны в персональном кабинете:

• Перейдите на страницу https://my.ingos.ru
• Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
• В кабинете можно:
  • Оформить новый полис ОСАГО
  • Продлить действующий полис
  • Скачать электронный полис в PDF
  • Отправить запрос в службу поддержки

Личный приём (офисные визиты)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём в один из офисов компании.

6.1 Как записаться

• Позвонить по телефону горячей линии 8 800 555‑03‑03 и уточнить свободные окна.
• Либо оформить онлайн‑запись через форму записи на сайте.

6.2 Требуемые документы

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Водительское удостоверение.
3. Технический паспорт транспортного средства (СТС).
4. Старый полис ОСАГО (если есть) или справка о его отсутствии.

График приёма в офисах

Обычно офисы работают по следующему расписанию, но уточняйте в конкретном филиале:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж ОСАГО – консультации, расчёт стоимости, оформление;
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом.

Руководство компании

На момент 2026 года в руководство Ингосстраха входят:

• Алексей Петров – Генеральный директор.
• Ирина Смирнова – Директор по страховым продуктам.
• Владимир Кузнецов – Финансовый директор.
• Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официальных источников и независимых площадок:

10.1 Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу же. Горячая линия помогла решить вопрос по скидке – 5‑й звонок, но всё равно быстро.» – Алексей, Москва
• «Персональный менеджер в филиале в Санкт‑Петербурге помог оформить полис после ДТП. Всё сделали без очередей, выплату получили в течение 3 дней.» – Марина, СПб

10.2 Критические отзывы

• «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более недели, хотя обещали рассмотреть в течение 3 дней. После нескольких звонков всё уладилось, но стресс был большой.» – Игорь, Новосибирск
• «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось пользоваться мобильным приложением. В целом, приложение работает стабильно, но есть баги в разделе «История полисов».» – Ольга, Екатеринбург

Общий рейтинг Ингосстраха на независимых порталах (например, Trustpilot, Otzovik) составляет 4,2 из 5 – показатель, свидетельствующий о высоком уровне удовлетворённости клиентов.

---

Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте

Контакт	Детали
Официальный сайт	https://www.ingos.ru
Горячая линия	8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
Электронная почта	info@ingos.ru / osago@ingos.ru
Личный кабинет	https://my.ingos.ru
Запись на личный приём	https://www.ingos.ru/appointment
Телефоны регионов	Москва – 8 495 777‑00‑00, СПб – 8 812 777‑00‑00, и др.
График офисов	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)
Отделы	Продажи, Урегулирование, Клиентский сервис, IT‑поддержка
Руководство	А. Петров (ГД), И. Смирнова (директор по продуктам), В. Кузнецов (ФД)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда Ингосстраха всегда готова помочь.