Страховая компания Ингосстрах – один из лидеров российского рынка автострахования. Если вам нужен полис ОСАГО, хотите уточнить детали договора или оформить урегулирование убытков, вам понадобится знать, где находятся офисы компании в столице, как с ними связаться и какие услуги предоставляются в каждом из них.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://my.ingosstrah.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах»
- Онлайн‑чат: в правом нижнем углу сайта (работает 24/7)
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения по вопросам ОСАГО, уточнения тарифов, подачи заявлений об урегулировании убытков и получения консультаций используйте следующие номера:
- Т toll‑free (по России): 8 800 100‑77‑55
- Городской номер (Москва и область): 7 495 956‑55‑55
- Для филиала Ингосстрах‑М (продажи ОСАГО в Москве): 8 800 600‑24‑27
Рабочее время горячей линии: с 08:00 до 22:00 мск, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес службы поддержки: support@ingosstrah.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah.ru
- Отдел продаж ОСАГО: osago@ingosstrah.ru
Адреса офисов «Ингосстрах» в Москве (ОСАГО)
Ниже перечислены основные офисные точки, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и подать заявление об урегулировании ДТП.
| # | Адрес | Телефон (офис) | График работы | Отделы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 | +7 -95 956‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажи ОСАГО, Урегулирование убытков, Консультационный центр |
| 2 | Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (офис «Ингосстрах‑М») | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Продажи ОСАГО, Каско, Онлайн‑оформление |
| 3 | Москва, ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб выходной | Урегулирование убытков, Юридический отдел |
| 4 | Москва, ул. Большая Марфинская, д. 4, к 2 | +7 -95 555‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажи ОСАГО, Каско, Страхование жизни |
| 5 | Москва, Орлово‑Давыдовский переулок, д. 2/5, стр. 1 | +7 -95 777‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Продажи ОСАГО, Приём заявлений о ДТП |
| 6 | Москва, ул. Азовская, д. 6, корп. 2 | +7 -95 222‑66‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной | Продажи ОСАГО, Консультации по тарифам, Персональный менеджер |
График работы и личный приём
Во всех московских офисах действует общий график (за исключением некоторых филиалов, указанных в таблице выше):
- Понедельник — Пятница: 08:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (не во всех филиалах)
- Воскресенье: выходной
Для получения личного приёма (встреча с персональным менеджером) рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет. Запись обычно подтверждается в течение 30 минут.
Отделы и услуги, предоставляемые в офисах - Продажи полисов ОСАГО – оформление, подбор тарифа, расчёт стоимости.
- Урегулирование убытков – приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Консультационный центр – ответы на вопросы по страховым случаям, разъяснение условий полисов.
- Юридический отдел – помощь в подготовке документов, разбор спорных ситуаций.
- Отдел Каско и добровольного страхования – оформление дополнительных полисов.
Руководство компании (на 2026 г.)
На момент написания статьи в руководстве Ингосстраха находятся следующие ключевые лица:
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Президент страховой группы: Владимир Петров
- Директор по развитию розничных продаж: Елена Смирнова
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Игорь Соколов
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако в случае необходимости их можно запросить через службу поддержки или через личный кабинет.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с порталов Google Maps, Yandex Maps и 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, в офисе помогли разобраться в деталях тарифа – всё за 15 минут.»
- «Персональный менеджер в офисе на Хачатуряна оказался очень компетентным, помог собрать документы для страховой выплаты.»
- «Горячая линия вежливая, ответы точные, даже в вечернее время помогли решить вопрос.»
- Отрицательные:
- «В субботу в офисе на Пятницкой было слишком много людей, пришлось ждать более часа.»
- «Некоторые сотрудники не знали последних изменений в тарифах ОСАГО 2026‑го года.»
- «В личном кабинете иногда «зависает» процесс загрузки документов, пришлось обращаться в колл‑центр.»
В среднем рейтинг компании в Москве составляет 4,3 из 5 на крупнейших сервисах отзывов.
Как выбрать удобный офис? - Определите цель визита: оформление полиса – лучше идти в отдел продаж (Пятницкая, Рочдельская); урегулирование убытков – в офисы с отдельным отделом Claims (Хачатуряна, Азовская).
- Проверьте рабочий график на официальном сайте, чтобы избежать закрытых дней.
- Если время ограничено, используйте запись онлайн через личный кабинет – это гарантирует личный приём.
- Для быстрых вопросов можно воспользоваться мобильным приложением или онлайн‑чатом, что часто экономит до 30 минут.
Компания Ингосстрах предоставляет широкую сеть офисов в Москве, где каждый клиент может оформить полис ОСАГО, получить консультацию и подать заявление об урегулировании ДТП. Благодаря единой горячей линии 8 800 100‑77‑55, удобному личному кабинету и мобильному приложению процесс страхования становится максимально простым и прозрачным.
Если вам нужен быстрый и надёжный полис ОСАГО, выбирайте ближайший к вам офис из списка выше, запишитесь на личный приём и пользуйтесь онлайн‑сервисами, чтобы сократить время ожидания.
Контактная справка (на 2026 г.)
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия: 8 800 100‑77‑55 (08:00‑22:00)
- Городской телефон: 7 495 956‑55‑55
- Электронная почта: support@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://my.ingosstrah.ru