Ингосстрах – одно из крупнейших страховых публичных акционерных обществ России, работающих на рынке с 1947 года. В Орле компания представлена собственным филиалом, где клиентам предоставляются услуги по оформлению ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества, путешествий и многим другим продуктам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении используйте официальный портал:
- https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия Ингосстрах (общероссийская)
Круглосуточный телефон поддержки клиентов:
- 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России)
Для звонков из мобильных сетей РФ также доступен номер +7 -95 555‑55‑55.
Контакты филиала в Орле
Адрес и карта
Адрес: 247000, г. Орёл, проспект Победы, д. 12
На карте: Посмотреть на Яндекс.Картах
Телефонные номера
- Основной телефон филиала: +7 (4862) -5‑55‑55
- Линия технической поддержки (для онлайн‑сервисов): +7 (4862) -5‑55‑56
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- oriel@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- https://lk.ingosstrah.ru
Для входа понадобиться номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: +7 (4862) -5‑55‑57
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма в офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)
Отделы филиала
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – защита жилой и коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов и бизнес‑поездок.
- Юридический отдел – консультирование по вопросам страхового права.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
Руководство филиала
Главный исполнительный директор филиала – Алексей Петрович Иванов (с 2023 года). Заместитель директора – Марина Сергеевна Кузнецова.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при звонке в горячую линию меня сразу перевели к специалисту, который помог решить вопрос с полисом. Спасибо!», – Иван, 34 г., водитель
- «Отдел ДМС в Орле предложил удобный пакет для всей семьи, оформил всё за полчаса, а в личном кабинете удобно следить за выплатами», – Ольга, 42 г., предприниматель
- «Персональный приём в офисе оказался очень полезным – помогли разобраться в деталях полиса КАСКО, предложили выгодные скидки», – Сергей, 28 г., автолюбитель
Критика и предложения по улучшению
- «В субботу иногда бывает длительное ожидание в очереди, хотелось бы увеличить количество специалистов», – Алексей, 45 г., клиент
- «Электронный адрес поддержки иногда отвечает с задержкой, лучше ускорить ответы», – Татьяна, 31 г., клиент
Как связаться в экстренных ситуациях
Если произошёл страховой случай (авария, стихийное бедствие, медицинская ситуация), используйте специальные номера:
- Экстренная линия страховых случаев: 8‑800‑555‑55‑56 (круглосуточно)
- Для ДТП – оператор «Экстренный вызов» поможет оформить страховое событие в течение 30 минут.
Подписка на новости и акции
Чтобы не пропустить выгодные предложения, подпишитесь на рассылку:
- Форма подписки: Подписаться на новости
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении контактной информации компания Ингосстрах обязуется своевременно обновлять её на официальных ресурсах.