Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге работает несколько региональных офисов, один из самых популярных – офис по адресу ул. Московский проспект, 155. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в этот офис: официальные контакты, часы приёма, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса (московский пр., 155): +7 (812) -55‑01‑55
- Электронный адрес: spb155@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону +7 (812) -55‑01‑55 (рабочие часы, см. ниже);
- Через форму обратной связи на сайте https://www.ingos.ru/contacts/spb155;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону +7 (812) -55‑01‑55 или на официальном сайте.
Структура отделов офиса
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел личного страхования – страхование жизни, здоровья, ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
- Отдел работы с обращениями (Call‑центр) – приём и обработка заявок, претензий, вопросов клиентов.
Руководство офиса
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (812) -55‑01‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела автострахования | +7 (812) -55‑01‑55 доб. 102 | elena.kuznetsova@ingos.ru |
| Михайлов Дмитрий Сергеевич | Руководитель отдела клиентского сервиса | +7 (812) -55‑01‑55 доб. 103 | dmitry.mikhailov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yell.ru, официальном форуме Ингосстраха). Они помогут оценить уровень сервиса в офисе по адресу Московский пр., 155.
- Алексей П. (04.2026) – «Обслуживание на высоте. Оформил КАСКО за 30 минут, менеджер подробно объяснил все условия. Рекомендую!»
- Марина С. (03.2026) – «Быстро помогли решить спор по выплате по ОСАГО. Офис чистый, сотрудники вежливые. Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди;»
- Владимир К. (02.2026) – «Положительный опыт: оформил ДМС для семьи, все документы подготовлены без ошибок. Горячая линия тоже работает отлично.»
- Ольга Н. (01.2026) – «Не смогла записаться онлайн, пришлось звонить. После этого всё прошло гладко, но система онлайн‑записи иногда «зависает».
Полезные ссылки
- Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости
- Медицинское страхование (ДМС)
- Корпоративные решения
- Часто задаваемые вопросы
Кратко о том, что важно помнить
1. При обращении в офис указывайте точный адрес: ул. Московский пр., 155, Санкт‑Петербург, 190000.
2. Для большинства страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС) запись на приём обязательна – иначе может возникнуть длительное ожидание.
3. При подготовке документов имейте при себе паспорт, ИНН и, если требуется, технический паспорт транспортного средства.
4. Если у вас возникли вопросы после обращения, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – она работает 24/7.
5. Оцените качество обслуживания, оставив отзыв на официальном сайте или в Google Maps – это помогает улучшать сервис.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Сотрудники Ингосстраха в офисе на Московском проспекте, 155, всегда готовы помочь.