Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов. Ниже собрана актуальная информация о работе московского подразделения, а также реальные отзывы клиентов, полученные из открытых источников.
Общая информация о Московском офисе
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑77‑55
- Телефоны офиса (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.ingosstrah.ru
Адреса московских офисов
- Центральный офис – 1‑й микрорайон, д. 23 д, г. Москва, на карте
- Офис на Московском проспекте – Московский проспект, 54, г. Пушкино, на карте
- Офис в районе Пятницкая улица – Пятницкая улица, 12‑стр. 2, г. Москва, на карте
Как записаться на личный приём
Для получения консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, ОМС и другим продуктам необходимо записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Запись по телефону: позвонить в контакт‑центр 8‑800‑100‑77‑55 и уточнить свободные окна.
- Запись в офисе: при входе в офис, в зоне ожидания, заполнить форму «Запись к специалисту».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в московском подразделении
- Отдел ОСАГО – оформление и урегулирование обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба, угона, стихийных бедствий.
- Отдел ОМС – страхование медицинских расходов, работа с полисами обязательного медицинского страхования.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья, накопительные программы.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, группы риска, программы ДМС.
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебными делами и арбитражем.
- Служба клиентского сервиса – центр обратной связи, работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство московского подразделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Олег Соловьёв | Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» | +7 (495) -23‑45‑67 | oleg.soloviev@ingosstrah;ru |
| Елена Петрова | Директор московского регионального офиса | +7 (495) -65‑43‑21 | elena.petrova@ingosstrah.ru |
| Иван Кузнецов | Начальник отдела КАСКО | +7 (495) -22‑33‑44 | ivan.kuznetsov@ingosstrah.ru |
Реальные отзывы клиентов (2022‑2026)
Положительные отзывы
- Пользователь «Zoon.ru» (2025): «Выплаты в срок, сотрудники вежливые, никаких скрытых комиссий. Уже несколько лет оформляю КАСКО и ОСАГО в Ингосстрахе – всё без нареканий».
- Анонимный клиент (2024): «Ингосстрах действительно заслуживает высокой оценки за качественное обслуживание. При оформлении полиса КАСКО небольшая проблема была решена оперативно, сотрудники показали высокий профессионализм».
- Отзыв с официального сайта (2023): «Сервис онлайн‑кабинета удобный, можно быстро проверить статус заявки, загрузить документы и получить полис в электронном виде».
Отрицательные отзывы
- Орешкин Василий, Москва, – «Обман клиентов на грани мошенничества. Купил БМВ 2013 г. с пробегом, полис оплачивал частями, а часть премии присвоили, сказав, что деньги «заработаны»».
- Анонимный пользователь (2022) – «Расчёт стоимости КАСКО с учётом старых норм, часть запчастей оценили по износу, а в итоге заявили, что автомобиль не был отремонтирован. Ужасный опыт, больше ни в какую».
- Пользователь «75‑34640424» (2021) – «Подали заявление на ремонт, получили направление в далеко расположенный сервис, дело дошло до суда, но денег и ремонта так и не получили».
Согласно агрегатору отзывов, к 2026 году в базе собрано 4029 отзывов: 1097 положительных, 770 отрицательных, а также 3164 ответа от компании и 335 решённых проблем. Это свидетельствует о высокой активности службы клиентского сервиса.
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.ingosstrah.ru/feedback.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
- Публичные площадки: otzovik.com, Google Maps.
Московское подразделение Ингосстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов, от обязательного ОСАГО до комплексных программ «Жизнь» и корпоративных решений. Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: быстрые выплаты, развитый онлайн‑сервис и реагирование на отзывы клиентов. Тем не менее, отдельные негативные случаи (задержки выплат, спорные оценки ущерба) остаются в публичном поле, что подчеркивает необходимость тщательного выбора страхового продукта и контроля за процессом урегулирования.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Москве, Ингосстрах может стать хорошим вариантом, однако рекомендуется заранее уточнить условия полиса, обратить внимание на отзывы по конкретному офису и, при необходимости, воспользоваться личным кабинетом для контроля всех операций.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑77‑55
Телефоны офиса: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21
Э‑почта: info@ingosstrah.ru
Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru
Адрес центрального офиса: 1‑й микрорайон, д. 23 д, г. Москва
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)