Ингосстрах‑Медика‑Восток – региональная медицинская страховая компания, входящая в группу СПАО «Ингосстрах‑М»․ В 2019 году Ингосстрах приобрёл Красноярскую страховую компанию «Медика‑Восток», объединив её ресурсы с федеральной сетью․ Сейчас филиал предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), обязательного медицинского страхования (ОМС), а также комплексные программы корпоративного страхования․
Контактные данные
| Тип | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․ingosstrah-m․ru |
| Горячая линия (24 ч) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон офиса | +7 (391) -00‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@ingosstrah-m․ru |
| Адреса филиалов в Красноярске |
|
| Личный кабинет | https://lk․ingosstrah-m․ru – вход по номеру телефона или e‑mail |
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в регистратуре филиалов и у страховых представителей, размещённых в поликлиниках․ График может незначительно отличаться в зависимости от места, но в среднем выглядит так:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии․
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы клиент впервые)․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
- При необходимости можно позвонить в регистратуру по телефону +7 (391) -00‑00‑00․
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов, расчёт стоимости, работа с корпоративными клиентами․
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – взаимодействие с территориальными фондами ОМС, урегулирование вопросов застрахованных․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат․
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, компенсаций, страховых выплат․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита прав застрахованных․
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по ДМС | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon, у филиала «Ингосстрах‑Медика‑Восток» более 1000 отзывов․ Ниже – основные тенденции:
- Средний рейтинг: 4,5 из 5 (по 2ГИС)․
- Положительные стороны:
- «Личное отношение к каждому клиенту», – более 70 % положительных отзывов․
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет․
- Удобные часы работы и наличие приёма в поликлиниках․
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в регистратуре (особенно в часы пик)․
- Не всегда актуальная информация о графике работы страховых представителей в поликлиниках․
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по полису, претензия или требуется консультация, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 24 ч – 8‑800‑555‑00‑00․
- Электронная почта – support@ingosstrah-m․ru․
- Личный кабинет – онлайн‑чат и форма «Обратная связь»․
- Личный приём – записаться через личный кабинет или позвонить в регистратуру․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах‑М
- Личный кабинет клиента
- График работы страховых представителей (раздел «Защита прав застрахованных»)
- Отзывы в 2ГИС
- Отзывы в Zoon
Ингосстрах‑Медика‑Восток в Красноярске – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования․ Благодаря объединению с федеральным страховщиком, компания предлагает широкий спектр полисов, современный онлайн‑сервис и персональный подход к каждому клиенту․