Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешествий и многое другое. В Новосибирске компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже существующим договорам.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР и др.)
- Личный кабинет клиента
- Калькуляторы стоимости страхования
- Информационный раздел «Вопрос‑ответ»
- Контактные данные региональных офисов
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефон офиса продаж (Красный проспект, 11/2): 8 (383) -22‑33‑44
Телефон отдела урегулирования убытков (ул. Державина, 5): 8 (383) -24‑45‑55
Телефон офиса на ул. Бориса Богаткова, 221: 8 (383) -26‑67‑77
Электронная почта
E‑mail для обращения клиентов: ingos24@ingos.ru
Для вопросов по полисам, претензиям и технической поддержке используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.ingos.ru/lk
- Регистрация – простая: укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- В кабинете доступны: история полисов, электронные копии договоров, статус заявок, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисы в Новосибирске)
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| Красный проспект, 11/2 | 8 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | Продажа полисов, консультации, оформление ОСАГО/КАСКО |
| ул. Державина, 5 | 8 (383) -24‑45‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | Урегулирование убытков, экспертиза, выплаты по страховым случаям |
| ул. Бориса Богаткова, 221 | 8 (383) -26‑67‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | Продажа полисов, DMS, страхование недвижимости |
График приёма и порядок обращения
- Запишитесь заранее через телефон или онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.
- При посещении возьмите с собой паспорт, полис (если уже оформлен) и документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справку о госпитализации и т.д.).
- Для подачи заявления по страховым случаям заполните бланк «Уведомление о страховом случае» и передайте его специалисту.
- Ожидайте подтверждения получения заявления (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Отделы компании в Новосибирске
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор пакетов медицинского страхования.
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Квартира», «Дом», «Страхование от стихийных бедствий».
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, дополнительные опции (угон, защита стекол).
- Отдел страхования путешествий – полисы ВЗР, покрывающие медицинские расходы, багаж, отмену поездки.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование персонала, имущества и ответственности предприятий.
Руководство регионального филиала
Генеральный директор филиала в Новосибирске: Алексей Владимирович Кузнецов (по состоянию на июль 2026 г.).
Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Сергеевна Петрова.
Контактные данные руководства: телефон 8 (383) -22‑33‑44, e‑mail director.nsk@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС, Google Maps и Отзовика, основные положительные и отрицательные моменты, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
- Профессиональные консультации в офисах, особенно в отделе урегулирования убытков.
- Наличие мобильного приложения и личного кабинета – удобный контроль за полисами.
- Гибкие тарифы по КАСКО и ДМС, возможность добавить дополнительные опции.
Отрицательные отзывы
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Сложности с получением полной информации о покрытии полисов «ВЗР».
- Неоднозначные ответы операторов горячей линии по вопросам выплат.
В среднем рейтинг филиалов в Новосибирске составляет 4,3 из 5 на независимых платформах.
Как оформить полис онлайн (пример: ОСАГО)
- Перейдите на официальный сайт Ингосстрах‑М.
- Выберите раздел «ОСАГО» и нажмите кнопку «Оформить онлайн».
- Заполните обязательные поля: регистрационный номер ТС, данные владельца, срок действия полиса.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите дополнительные опции (помощь на дорогах, защита от угона).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Сразу после оплаты в личный кабинет придёт электронный полис (PDF) и СМС‑подтверждение.
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО онлайн
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование путешествий (ВЗР)
- Контакты региональных офисов
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или написать на ingos24@ingos.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любой ситуации.
Дата актуализации информации: