Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. На 2026 год в интернете собрано более 4 000 отзывов о работе компании, среди которых 150 + положительных и 31 отрицательный отзыв о выплатах, обслуживании и оформлении полисов.
Краткая справка о компании
- Полное фирменное наименование: ООО «Страховая компания Ингосстрах‑М»
- Год основания: 1947 г.
- Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, страхование путешествий, страхование от клещевого клеща и др.
- Миссия: Предоставлять клиентам надёжные страховые продукты и оперативно решать страховые случаи.
1.1 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент Совета директоров: Смирнова Елена Викторовна
- Главный финансовый директор: Кузнецов Андрей Владимирович
Что говорят клиенты? Обзор отзывов
Сайт Выберу.ру фиксирует 181 отзыв о работе Ингосстрах‑М, из которых:
- 150 – положительные (пример: быстрая выплата, профессиональная поддержка, своевременные напоминания о продлении полиса);
- 31 – отрицательные (пример: задержки в выплате, недопонимание условий договора).
Другие агрегаторы (например, «Отзовики», «Google Reviews») показывают более 4 000 отзывов в общей сложности, где положительные отзывы составляют около 90 % от общего числа.
2.1 Примеры положительных отзывов
«От моего обращения в Ингосстрах остались только положительные впечатления. Профильные сотрудники помогли разобраться в непростой ситуации, разъяснили порядок обращения и рассмотрели дело в минимальные сроки» – Марина К;, 2026 г.
«Девушка из колл‑центра заранее позвонила, напомнила об окончании договора, уточнила изменения и пригласила в офис. Оформление прошло быстро, без очередей» – Алексей П., 2026 г.
2.2 Примеры отрицательных отзывов
«Получил выплату только после трёх месяцев ожидания и множества звонков в колл‑центр. Служба поддержки не всегда в курсе деталей полиса» – Дмитрий С., 2026 г.
«При оформлении полиса КАСКО возникли скрытые комиссии, о которых меня не предупредили заранее» – Ольга В., 2026 г.
2.3 Как оставить свой отзыв?
Для публикации собственного мнения вы можете воспользоваться следующими сервисами:
- Сайт Выберу.ру – раздел «Отзывы о страховых компаниях»;
- Официальный портал компании – раздел «Отзывы клиентов»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал @IngosstrakhM.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.ingosstrakh-m.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 (800) -00‑00‑00 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@ingosstrakh-m.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑управление полисами): | https://lk.ingosstrakh-m.ru |
3.1 Адреса офисов и личный приём
- Главный офис (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5.
- Региональный офис (Санкт‑Петербург): г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2.
- Личный приём в Москве: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, приёмная № 1.
3.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление новых полисов, консультирование, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, экспертиза, выплаты.
- Отдел ДМС (дополнительного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка от клещевого клеща и др.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑сервисов.
Как воспользоваться личным кабинетом?
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять всеми вашими полисами в одном месте.
- Регистрация по ссылке: https://lk.ingosstrakh-m.ru/registration
- Возможности кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение персональных рекомендаций и скидок.
- Поддержка 24/7 через чат‑бота и горячую линию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить выплату по полису КАСКО? При наличии всех необходимых документов и подтверждения ущерба, выплата производится в течение 10 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис дистанционно? Да, через личный кабинет или мобильное приложение без посещения офиса.
- Какие документы нужны для оформления ДМС? Паспорт, СНИЛС, ИНН и сведения о выбранных медицинских учреждениях.
- Как изменить данные в полисе? Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Редактировать данные». При необходимости – обратитесь в колл‑центр.
С учётом большинства положительных отзывов, широкой линейки страховых продуктов и развитой сети онлайн‑сервисов, Ингосстрах‑М остаётся надёжным выбором для большинства клиентов. Однако, как и в любой крупной организации, иногда возникают задержки в выплатах – рекомендуется внимательно изучать условия договора и сохранять все подтверждающие документы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из указанных каналов связи – компания готова ответить в любой удобный для вас способ.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.ingosstrakh-m.ru
Горячая линия (24/7): 8 (800) -00‑00‑00
Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -65‑43‑21
E‑mail: info@ingosstrakh-m.ru
Личный кабинет: https://lk.ingosstrakh-m.ru
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00