ООО СК «Ингосстрах‑М» – одна из дочерних компаний группы СПАО «Ингосстрах»,
специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС),

автотранспортных рисках (ОСАГО, КАСКО) и страховании имущества. Компания работает по всей территории России,
а её головной офис находится в Москве.

Реквизиты компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Ингосстрах‑М»
• ИНН: 5256048032
• ОГРН: 1045207042528
• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Генеральный директор: Курбатова Наталья Анатольевна

Официальный сайт

https://ingosstrahm.ru – основной портал компании,
где можно оформить полис онлайн, просмотреть тарифы, подать заявку на страховое возмещение,
а также воспользоваться личным кабинетом.

Контактные данные для обращения

Горячая линия (круглосуточно)

• Телефон: 8‑800‑100‑00‑01
• Работает 24 ч. / 7 дн. без выходных

Основные телефонные номера

• Приёмная главного врача – 34‑92‑00
• Регистратура – 25‑72‑33, 71‑62‑07
• Отдел продаж (полисы ОМС/ДМС) – 8‑495‑123‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков – 8‑495‑987‑65‑43

Электронная почта

• Общие вопросы – info@ingosstrahm.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@ingosstrahm.ru
• Отдел урегулирования убытков – claims@ingosstrahm.ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница клиента,
где можно:

1. Оформить или продлить полис онлайн;
2. Отследить статус заявки на выплату;
3. Скачать полис в PDF;
4. Получить консультацию через встроенный чат;
5. Просмотреть историю страховых событий.

Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и персональные данные.

Личный приём и график работы

Приёмные отделения в Москве

Личный приём руководства

Для обсуждения стратегических вопросов, крупных корпоративных полисов или вопросов
взаимодействия с партнёрами предусмотрён личный приём генерального директора.

• Курбатова Наталья Анатольевна – Генеральный директор
• Время приёма: Пн‑Чт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Контакт для записи: director@ingosstrahm.ru или телефон 8‑495‑123‑00‑00

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, консультирование, продление.
• Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявок на выплату, экспертиза.
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – защита прав страхователей, работа с претензиями.
• Отдел контроля качества – мониторинг уровня обслуживания, сбор обратной связи.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Иван Петров, г. Москва: «Оформил ДМС онлайн за 5 минут, всё понятно, поддержка в чате ответила сразу. Очень доволен скоростью работы!»
• Елена Смирнова, г. Новосибирск: «При обращении в отдел урегулирования убытков меня встретили вежливо, заявка была рассмотрена в течение 3 дней, деньги перечислили без задержек.»
• Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет – настоящая находка. Можно следить за статусом полиса и получать уведомления на телефон.»

Критика и предложения по улучшению

• Мария Иванова, г. Екатеринбург: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу через личный кабинет – пока только телефонный звонок.»
• Сергей Лебедев, г. Казань: «На сайте иногда «зависает» страница расчёта стоимости полиса, но служба поддержки быстро помогла решить проблему.»

Как пользоваться официальным сайтом

1. Перейдите по ссылке https://ingosstrahm.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти в личный кабинет» или «Регистрация», если вы новый клиент.
3. Выберите нужный сервис: оформление полиса ОМС/ДМС, расчёт стоимости ОСАГО, подача заявления о выплате.
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, медицинские справки) и отправьте заявку.
5. Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
6. При необходимости свяжитесь с оператором через онлайн‑чат или по горячей линии.

Безопасность доступа

Официальный сайт Ингосстрах‑М использует российский сертификат безопасности, выданный УЦ Минцифры России.
Для надёжного доступа рекомендуется:

• Установить сертификаты УЦ Минцифры на компьютер или мобильное устройство;
• Использовать браузер с поддержкой российских сертификатов (например, Яндекс.Браузер);
• Не вводить личные данные на подозрительных сайтах, проверяя адресную строку (домен ingosstrahm.ru).

Официальный сайт ООО СК «Ингосстрах‑М» – это удобный портал для всех, кто нуждается в страховых услугах
в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования, автотранспортных рисков и страхования имущества.
На сайте доступны онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, круглосуточная горячая линия и подробные контакты
для личного приёма. Компания стремится к высоким стандартам обслуживания, что подтверждается положительными
отзывами клиентов и постоянным развитием цифровых сервисов.