Ингосстрах‑М (Общество с ограниченной ответственностью «Ингосстрах‑М») – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС); Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные ресурсы‚ горячая линия‚ телефоны‚ e‑mail‚ адреса офисов‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Сайт компании: https://www.ingosstrah-m.ru

На сайте доступны:

• Оформление полисов ОМС‚ ДМС‚ КАСКО‚ страхования имущества и путешествий;
• Онлайн‑расчёт стоимости полиса;
• Личный кабинет страхователя;
• Информация о реестре страховых медицинских организаций (СМО);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и раздел «Защита прав пациентов».

Горячая линия и телефонные справки

Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑24‑27

Телефон для справок (рабочие часы 9:00–18:00): 8 (800) -00‑24‑27

По телефону можно уточнить:

• Покрытие медицинских услуг по полису ОМС;
• Список СМО‚ входящих в реестр Ингосстрах‑М;
• Статус обращения и сроки выплаты;
• Реквизиты для оплаты и порядок возврата излишне уплаченных средств.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@ingosstrah-m.ru

Для вопросов по ОМС: oms@ingosstrah-m.ru

При отправке письма укажите номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет

Ссылка: https://lk.ingosstrah-m.ru

В личном кабинете доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов ОМС и ДМС;
2. История обращений и статус выплат;
3. Онлайн‑запись к специалисту страховой компании;
4. Формирование и отправка электронных заявлений;
5. Получение электронных чеков и квитанций.

Личный приём (офисы)

5.1 График работы приёмных пунктов

Большинство офисов работают по следующему расписанию (уточняйте в конкретном филиале):

5.2 Адреса офисов‚ где оформляют полисы ОМС

Ниже перечислены основные приёмные пункты в Москве и регионах. Полный список (138 филиалов) доступен на карте сайта.

• Москва‚ ш. Энтузиастов‚ 72а – центр продаж полисов ОМС и ДМС‚ урегулирование убытков.
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
• Москва‚ ул. Рочдельская‚ 15 ст. 35 – приём заявок от физических лиц‚ консультации по ОМС.
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑68
• Нижний Новгород‚ пр. Ленина‚ 112 – региональный офис‚ работа с корпоративными клиентами.
  Тел.: +7 (343) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 28 – отдел продаж полисов ОМС‚ помощь в выборе СМО.
  Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
• Казань‚ ул. Баумана‚ 45 – приём заявлений на страхование ОМС и ДМС.
  Тел.: +7 (843) -12‑34‑567

Для поиска ближайшего филиала используйте интерактивную карту офисов на официальном сайте.

Структура отделов

В Ингосстрах‑М работают специализированные подразделения‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел продаж полисов ОМС и ДМС – оформление‚ консультации‚ расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
• Отдел корпоративного страхования – полисы для юридических лиц‚ групповые ДМС.
• Отдел страхования имущества и путешествий – КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование недвижимости.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон‚ e‑mail‚ чат.
• Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства Ингосстрах‑М входят:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ Яндекс.Отзывы‚ Google Maps). Они помогут оценить уровень сервиса.

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис ОМС онлайн‚ в личном кабинете всё понятно. Служба поддержки помогла разобраться в нюансах оплаты» – 5/5.
  • «В офисе на ш. Энтузиастов меня встретил вежливый специалист‚ сразу объяснил‚ какие СМО входят в реестр. Получил справку за 15 минут» – 4.8/5.
• Негативные:
  • «При обращении по телефону меня переводили несколько раз‚ пришлось ждать 20 минут. В итоге проблему решили‚ но процесс был утомительным» – 3/5.
  • «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить запрос»‚ пришлось обновлять страницу» – 3.5/5.

В среднем рейтинг компании по ОМС составляет 4.3 из 5 на независимых площадках.

Как правильно оформить полис ОМС в Ингосстрах‑М

1. Зайдите на страницу ОМС официального сайта.
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес регистрации.
3. Выберите нужный тариф (базовый‚ расширенный) и укажите желаемую СМО.
4. Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
5. Сохраните электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
6. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑24‑27 или пишите на oms@ingosstrah-m.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить медицинскую помощь по ОМС в любой СМО? – Да‚ но только в тех‚ которые включены в реестр Ингосстрах‑М. Список доступен в личном кабинете и на сайте.
• Что делать‚ если услуга оказана‚ но оплата была произведена из собственного кармана? – Сохраните все чеки и направьте скан в личный кабинет или на e‑mail oms@ingosstrah-m.ru для возмещения.
• Как изменить адрес проживания в полисе ОМС? – Через личный кабинет в разделе «Мои данные» или по телефону горячей линии.
• Есть ли скидки для пенсионеров? – Да‚ пенсионеры получают 10 % скидку на базовый тариф ОМС.

Ингосстрах‑М предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию: от оформления полиса до поддержки в случае отказа в медицинской помощи. Все необходимые контакты – официальные сайт‚ горячая линия‚ телефонные справки‚ e‑mail и личный кабинет – собраны в этой статье‚ что позволяет быстро решить любой вопрос‚ связанный с ОМС.

Помните: перед оплатой любой медицинской услуги уточняйте покрытие по полису ОМС‚ а после оплаты сохраняйте чеки – это гарантирует возможность возврата средств в случае ошибочного списания.