Страховая компания Ингосстрах‑М имеет представительство в г. Кисловодск. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в филиал: адрес, телефоны, часы работы, электронная почта, ссылки на онлайн‑сервисы, а также информация о
структуре отделов, руководстве и реальных отзывах от клиентов.

Контактные данные филиала

Личный приём и график работы

Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться через телефон или личный кабинет.

График приёма клиентов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по телефону 8 (800) -00‑24‑27 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку в Личном кабинете – раздел «Запись на приём».
3. Получить подтверждение СМС или по e‑mail.

Структура отделов филиала

В офисе работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых оказывает определённый спектр услуг.

• Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и страхования имущества.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплат компенсаций.
• Отдел обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС/ДМС) – консультации, оформление полисов, работа с медицинскими организациями.
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые полисы, программы корпоративного здоровья.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка через чат и телефон.

Руководство филиала

На момент написания статьи руководителем регионального представительства в Кисловодске является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор филиала
• Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): 8 (800) -00‑24‑27 доб. 101
• E‑mail руководителя: sergey.ivanov@ingos.ru

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страховых клиентов).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстро оформили ДМС, консультант подробно всё объяснил.» – Марина, 34 г., Кисловодск.
• «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки на выплату.» – Алексей, 45 г., Кисловодск.
• «В отделе урегулирования убытков меня встретили вежливо, документы приняли без задержек, выплату получили в течение недели.» – Ольга, 52 г., Кисловодск.

Критические отзывы

• «При подаче заявления на страховое возмещение пришлось ждать три дня, пока перенаправляли к разным специалистам.» – Игорь, 40 г.
• «Телефон горячей линии иногда занято, приходится ждать более 10 минут, но в итоге помогли решить вопрос.» – Светлана, 29 г.

время ожидания в пиковые часы может быть увеличено.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑77‑55
или написать письмо на info@ingos.ru. Для удобного контроля за своими полисами
рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете.