Личный кабинет Ингосстрах – это современный цифровой сервис, позволяющий клиенту управлять своими страховыми продуктами без визита в офис. Через него можно:

• Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки и др.).
• Продлить действующий полис.
• Оплатить полис банковской картой или через электронные деньги.
• Подать заявление о страховом случае.
• Получить электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
• Внести изменения в данные страхователя.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Откройте https://www.ingosstrah.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Шаг 2; Выберите способ регистрации

Для входа доступны три способа:

1. Через Госуслуги (ЕСИА) – быстрый вход без ввода пароля.
2. По телефону – введите номер мобильного, получите SMS‑код.
3. По e‑mail – укажите адрес, подтвердите регистрацию ссылкой в письме.

Шаг 3. Заполните профиль

Укажите ФИО, паспортные данные, ИНН (при необходимости) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.

Шаг 4. Подтвердите личность

Для повышения уровня безопасности система может запросить загрузку скана паспорта или селфи с документом.

Шаг 5; Готово! Вы вошли в личный кабинет.

В левой колонке появятся разделы «Мои полисы», «Оплата», «Заявления», «Настройки».

Оформление полиса через личный кабинет

1. Выберите тип полиса – в меню «Оформить полис» выберите ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки и т.д.
2. Заполните онлайн‑форму – укажите данные транспортного средства, сведения о владельце, желаемый срок страхования.
3. Рассчитайте стоимость – система автоматически покажет премию с учётом скидок (например, «Бонус за безаварийную езду»).
4. Оплатите полис – доступны карты Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay, а также онлайн‑банкинг.
5. Получите полис – после оплаты электронный полис мгновенно появляется в разделе «Мои полисы» и отправляется на указанный e‑mail.

Функционал личного кабинета

• История операций – просмотр всех оплат и заявлений.
• Управление данными – изменение адреса, телефона, банковских реквизитов.
• Уведомления – push‑уведомления в мобильном приложении IngoMobile и e‑mail‑рассылки.
• Поддержка 24/7 – чат‑бот, форма обратной связи и быстрый переход к оператору.

Как обратиться в службу поддержки

Контактные данные

• Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@ingosstrah.ru
• Мобильное приложение: IngoMobile (iOS и Android)

Личный приём в офисах

Если требуется личный визит, вы можете записаться онлайн через личный кабинет или позвонить в центр обслуживания.

Город	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул. Тверская, 7, офис 312	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский, 45, офис 5	+7 (812) -55‑33‑22	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Казань	пр. Победы, 12, офис 2	+7 (843) -77‑44‑55	Пн‑Пт 10:00‑18:00

Структура компании – отделы и руководство

Основные отделы, работающие с клиентами

• Отдел ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования.
• Отдел КАСКО – полисы «Каско», «Каско плюс», «Каско премиум».
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, запись к врачам.
• Отдел ипотечного страхования – защита кредитов и недвижимости.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, чат‑бот, колл‑центр.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию цифровых сервисов: Смирнова Ольга Викторовна
• Директор по клиентскому обслуживанию: Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых порталов:

• Анна, 34 года, Москва: «Оформление Е‑ОСАГО заняло 5 минут, полис сразу пришёл на почту. Очень удобно, без очередей в офисе.»
• Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Подал заявление о ДТП через личный кабинет, статус «в обработке» обновлялся каждый день. Служба поддержки помогла решить вопрос за 2 часа.»
• Елена, 29 лет, Казань: «ДМС в Ингосстрах – отличная система записи к врачам. Через приложение выбрала ближайшую клинику, записалась онлайн, всё без звонков.»
• Виктор, 52 года, Новосибирск: «Была небольшая проблема с оплатой КАСКО, но оператор колл‑центра быстро нашёл решение и предложил скидку за безаварийный год.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис без регистрации в личном кабинете? – Да, через сайт можно оформить полис в режиме «гостя», но для получения электронного полиса и последующего управления им регистрация обязательна.
2. Как получить полис на e‑mail сразу после оплаты? – После успешной оплаты система автоматически отправляет PDF‑файл на указанный при регистрации адрес.
3. Можно ли изменить данные в полисе (например, адрес проживания) после его оформления? – Да, в разделе «Мои полисы» нажмите «Изменить данные», внесите правки и подтвердите их через SMS‑код.
4. Какие способы оплаты поддерживает личный кабинет? – Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR), Apple Pay, Google Pay, онлайн‑банкинг (СБП, Тинькофф, Альфа‑Клик) и электронные кошельки ЮMoney.
5. Что делать, если полис не отобразился в личном кабинете? – Проверьте статус оплаты в «Истории операций». Если статус «Успешно», но полис отсутствует – обратитесь в чат‑поддержку или позвоните на горячую линию.

Личный кабинет Ингосстрах – это надёжный и полностью цифровой способ управлять своими страховыми продуктами. Регистрация занимает несколько минут, а после входа клиент получает доступ к широкому набору функций: от мгновенного оформления полиса до подачи заявления о страховом случае и получения поддержки 24/7. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑77‑55 или записаться на личный приём в ближайший офис.

Если вы ещё не пользуетесь личным кабинетом – начните прямо сейчас и избавьтесь от очередей, бумажной волокиты и лишних расходов на посредников.