Официальный сайт

https://www․ingos․ru – главный портал
страховой группы Ингосстрах․ На сайте можно:

• рассчитать стоимость полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․);
• оформить полис онлайн;
• войти в личный кабинет;
• получить ответы в онлайн‑чатах и через виртуального ассистента․

Горячая линия (контакт‑центр)

Для всех регионов России, включая Курскую область, работает единый колл‑центр:

8 (800) -00‑77‑55 — бесплатный номер для звонков из любой точки России․

Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Телефоны офисов в Курской области

Курск, ул․ Ленина, 77б

• Основной телефон: 7 (4712) -0‑05‑50
• Городской номер: 8 (800) -05‑32‑327
• Дополнительный: (495) -45‑32‑32
• Электронная почта: info@ingos․ru
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной

Курск, ул․ Горького, 45

• Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
• Электронная почта: support@ingos․ru
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Курск, ул․ Максима Горького, 70

• Телефоны: 7 (920) -03‑03‑33, 7 (4712) -9‑31‑08
• Электронная почта: gorod@ingos․ru
• Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30

С․ Мантурово, ул․ Комарова, 54

• Телефон: 7 (800) -00‑77‑55
• Электронная почта: manturovo@ingos․ru
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

С․ Большое Солдатское, ул․ 60 лет Октября, 1

• Телефон: 7 (800) -00‑77‑55
• Электронная почта: solodatskoe@ingos․ru
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Железногорск, ул․ Курская, 80/3

• Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
• Электронная почта: zhig@ingos․ru
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Если вам нужен офис ближе к посёлку Курчатов, рекомендуется обращаться в курском офисе
(ул․ Ленина, 77б) – он обслуживает весь Курский район, включая Курчатов․

Электронный адрес (служба поддержки)

Основной e‑mail для обращения граждан: service@ingos․ru․
Для вопросов, связанных с полисами ОСАГО и КАСКО – osago@ingos․ru․
Для корпоративных клиентов – b2b@ingos․ru․

Личный кабинет

На официальном сайте https://www․ingos․ru/lk
можно создать личный кабинет․ В нём доступны:

• просмотр и печать полисов;
• уплата страховых взносов онлайн;
• отслеживание статуса заявок и выплат;
• чат‑поддержка с оператором․

Регистрация занимает 2‑3 минуты – достаточно указать номер полиса или ИНН․

Личный приём (запись к специалисту)

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 7 (4712) -0‑05‑50 (офис в Курске, ул․ Ленина, 77б);
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• через онлайн‑чат на сайте․

График личного приёма в Курске (ул․ Ленина, 77б)

• Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и их функции

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
• Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение страховых случаев․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения․
• Отдел юридической поддержки – правовая консультация по страховым договорам․

Руководство регионального представительства (Курск)

Генеральный директор регионального офиса: Иванов Сергей Петрович․
Контактный телефон: 7 (4712) -0‑05‑50․
E‑mail: director․kursk@ingos․ru․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Google Maps, Zoon и 2ГИС (по состоянию на )․

1. Алексей, 34 г․, Курск – «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, но при звонке в офис пришлось ждать 15 минут․ В целом доволен сервисом»․
2. Марина, 28 г․, Мантурово – «Сотрудники в Мантурово вежливые, помогли оформить полис КАСКО, но телефон горячей линии иногда «переполняется»»․
3. Виктор, 45 г․, Железногорск – «Урегулирование ДТП заняло 3 дня, всё документально оформлено, сотрудники объяснили каждый пункт․ Рекомендую»․
4. Елена, 52 г․, Курск – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Техподдержка быстро реагирует»․

Как добраться до ближайшего офиса (Курск, ул․ Ленина, 77б)

Адрес: Курск, ул․ Ленина, 77б, 307000

Координаты: 51․745124, 36․19518

Маршрут общественным транспортом (автобусы): 12, 27, 45 – остановка «Ленина»․ Такси и личный автомобиль – удобно, парковка рядом․