СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. За более чем 70‑летнюю историю компания завоевала доверие миллионов физических и юридических лиц, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru
На сайте вы можете:
- рассчитать стоимость полиса онлайн;
- оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие продукты;
- войти в Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
- отслеживать статус заявки, подавать претензии и получать справки;
- узнать актуальные новости и акции компании.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
Эта линия предназначена для:
- получения справок по продуктам;
- оформления полисов онлайн;
- подачи и уточнения статуса претензий;
- технической поддержки сайта и личного кабинета.
Региональные номера (Москва и Московская область): 8 (495) -56‑55‑55
Региональный номер (Владивосток, Приморский край): 7 (423) -41‑34‑99 – отдел корпоративного страхования.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Претензионный отдел: claims@ingos.ru
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен по ссылке https://lk.ingos.ru. В кабинете вы можете:
- Оформить/продлить полис;
- Скачать полис в PDF;
- Отслеживать статус заявок и претензий;
- Получать электронные счета и квитанции;
- Обновлять персональные данные.
Для входа понадобится логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через SMS‑код.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1 (офис «Ингосстрах»)
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные.
Приём осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 8 (800) -00‑77‑55 (оператор уточнит желаемое время);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по e‑mail reception@ingos.ru.
Структура компании – основные отделы
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел продаж КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, грузов, а также программы «Страхование сотрудников».
- Претензионный отдел – приём и рассмотрение претензий по страховым случаям.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с судебными делами.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с рекламой, PR и клиентскими отзывами.
Руководство компании
Генеральный директор: Игорь Шевченко
Председатель Совета директоров: Алексей Киселев
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, связанным с корпоративным управлением, можно писать на governance@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, профильные форумы).
- Положительные: высокая надёжность, быстрый расчёт стоимости полисов онлайн, профессиональная работа колл‑центра, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное рассмотрение крупных претензий, необходимость предоставлять большое количество документов, редкие случаи недоразумений в работе региональных офисов.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.)
Компания активно реагирует на отзывы: в личном кабинете и на сайте есть раздел «Обратная связь», где каждый клиент может оставить комментарий, а представители Ингосстраха отвечают в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро связаться с оператором?
Для мгновенного соединения достаточно набрать 8 (800) -00‑77‑55. При звонке система предложит выбрать нужный отдел (ОСАГО, КАСКО, ДМС, претензии и т.д.).
Можно ли оформить полис без визита в офис?
Да. Полис ОСАГО, КАСКО, ДМС и многие корпоративные продукты можно оформить полностью онлайн через сайт или мобильное приложение. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Какие документы нужны для подачи претензии?
Стандартный набор включает:
- Копию полиса;
- Акт осмотра (если требуется);
- Документы, подтверждающие ущерб (счета, акты экспертизы, фотографии);
- Заявление о страховом случае (можно отправить через личный кабинет).
Как изменить контактные данные в полисе?
Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Мои данные» и отредактируйте нужные поля. При необходимости уточнений оператор колл‑центра поможет выполнить изменение по телефону.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «Ингосстрах», используйте один из перечисленных каналов:
- Горячая линия 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно;
- Региональные номера для Москвы и Владивостока;
- Электронная почта info@ingos.ru;
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет» – 24/7;
- Личный приём в Москве (по записи).
Все контакты официально подтверждены на сайте компании https://www.ingos.ru. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, и получайте качественное страховое обслуживание от одного из лидеров российского рынка.