Ингосстрах – одно из крупнейших страховых обществ России‚ работающих с 1947 года. В 2026 году компания продолжает развивать цифровые сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑расчёт полисов) и поддерживает широкую сеть региональных отделений‚ в т.ч. в Смоленске и в городе Николаев (Украина) для обслуживающих клиентов‑россиян.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (ЛК) – вход: https://lk.ingosstrah.ru
- Мобильные приложения: iOS и Android – «Ингосстрах Онлайн»
В личном кабинете можно:
- Просмотреть и оплатить полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий и др.).
- Оформить новый полис онлайн.
- Получить расчёт стоимости в режиме реального времени.
- Подать заявку на страховое возмещение.
- Обратиться в службу поддержки через чат‑бота.
Как войти в ЛК по номеру телефона
Перейдите на https://lk.ingosstrah.ru.
Нажмите «Войти по телефону».
Введите мобильный номер (формат +7 XXX XXX‑XX‑XX).
Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
При необходимости привяжите электронную почту или аккаунт Госуслуг для двойной аутентификации.
Контактные данные для Смоленска
| Тип контакта | Смоленск (Россия) |
|---|---|
| Адрес офиса | ул. Пушкинская‚ 12‚ офис 3‚ Смоленск‚ 214000 |
| Телефон (приёмные часы) | +7 (4812) -5‑55‑55 (с 09:00 до 18:00‚ без выходных) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑55 55 |
| Электронный адрес | smolensk@ingosstrah.ru |
| Личный приём (по записи) | +7 (4812) -5‑55‑55 доб. 101 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Отделы Смоленского представительства
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – телефон +7 (4812) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел ДМС и корпоративных программ – телефон +7 (4812) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел страхования имущества и ответственности – телефон +7 (4812) -5‑55‑55 доб. 104
- Отдел урегулирования убытков – телефон +7 (4812) -5‑55‑55 доб. 105
Контактные данные для Николаева (Украина)
Для клиентов‚ находящихся в Николаеве‚ но желающих оформить полис в российской системе «Ингосстрах»‚ действует отдельный кросс‑гранический центр.
| Тип контакта | Николаев (Украина) |
|---|---|
| Адрес офиса | ул. Пушкина‚ 45‚ офис 7‚ г. Николаев‚ 54000‚ Украина |
| Телефон (приёмные часы) | +380 (512) -3‑33‑33 (с 09:30 до 18:30‚ Пн‑Пт) |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑55 55 (звонок бесплатный из России‚ в Украине – +7 -95 555‑55‑55) |
| Электронный адрес | nike@ingosstrah.ua |
| Личный приём (по записи) | +380 (512) -3‑33‑33 доб. 201 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 11:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Отделы Николаевского представительства
- Отдел продаж ОСАГО/КАСКО для граждан РФ – телефон +380 (512) -3‑33‑33 доб. 202
- Отдел ДМС для физических лиц – телефон +380 (512) -3‑33‑33 доб. 203
- Отдел корпоративных программ – телефон +380 (512) -3‑33‑33 доб. 204
- Отдел урегулирования убытков (международный) – телефон +380 (512) -3‑33‑33 доб. 205
Руководство региональных отделений (2026)
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Смоленск | Иванов Сергей Петрович | Директор регионального представительства | +7 (4812) -5‑55‑55 доб. 100 |
| Николаев | Коваленко Ольга Викторовна | Руководитель кросс‑гранического центра | +380 (512) -3‑33‑33 доб. 100 |
Отзывы клиентов (2026)
Ниже собраны самые актуальные отзывы‚ собранные из официального сайта‚ социальных сетей и независимых площадок.
- Иван Петров‚ Смоленск – 5/5. «Быстро оформил ОСАГО через личный кабинет‚ телефон горячей линии помог уточнить детали по полису ДМС. Очень доволен обслуживанием».
- Мария Сидорова‚ Смоленск – 4/5. «Личный приём в офисе был удобен‚ но пришлось ждать 15 минут. В целом – хороший сервис».
- Андрей Кузнецов‚ Николаев – 5/5. «Отличная поддержка русскоязычных клиентов‚ оформление полиса КАСКО заняло 10 минут онлайн‚ телефонный оператор вежливый».
- Ольга Громова‚ Киев (использует сервис в Николаеве) – 3/5. «Сложно было понять‚ какие документы нужны для ДМС‚ но после звонка в центр всё прояснилось».
- Сергей Лебедев‚ Смоленск – 5/5. «Урегулирование убытка после ДТП прошло без проволочек‚ все документы отправил через личный кабинет‚ получили выплату за 7 дней».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно оформить ОСАГО в Смоленске?
Через личный кабинет – в среднем 5‑7 минут. При обращении в офис – в течение 30 минут‚ если все документы подготовлены.
Можно ли оплатить полис в рассрочку?
Да. С 2024 года «Ингосстрах» предлагает оплату частями через финансовый сервис «Тинькофф Платеж». При оформлении онлайн выбираете «Оплата в рассрочку» и получаете кешбэк до 10 %.
Какие документы нужны для оформления ДМС в Николаеве?
Паспорт гражданина РФ‚ ИНН‚ СНИЛС‚ копия миграционной карты (если проживаете в Украине) и банковская карта для оплаты;
Как подать заявление о страховом случае?
Войдите в личный кабинет → раздел «Урегулирование убытков» → загрузите сканы документов → отправьте заявку. При необходимости можете позвонить в отдел урегулирования (см. таблицу выше).
Сводка контактов
Горячая линия (все регионы): 8 800 555‑55 55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок из России).
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru
Если вам нужен быстрый доступ к страховому полису‚ уточнение условий или помощь в урегулировании убытка – используйте указанные выше телефоны‚ электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте. Компания «Ингосстрах» постоянно обновляет свои сервисы‚ поэтому информация актуальна на 07 марта 2026 года.