Страховая компания Ингосстрах работает на рынке России с 1947 года и является одной из крупнейших в стране. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию, а также реальные отзывы страхователей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Как добраться до головного офиса
Головной офис расположен в центре Москвы, рядом с метро «Тверская» (линия 1 и 2). Вы можете воспользоваться такси, общественным транспортом или личным автомобилем – у здания есть платная парковка.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки компания предлагает личный кабинет:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Общению с менеджером через чат‑бот и видеосвязь.
Система работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:00) | +7 -95 123‑45‑67 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 14:00‑14:45) | +7 -95 123‑45‑68 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Отдел клиентского сервиса (личный приём) | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 -95 123‑45‑69 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оставить заявку через личный кабинет.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – жилищные, коммерческие и сельскохозяйственные объекты.
- Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка от несчастных случаев за границей.
- Отдел финансовых услуг – рассрочка, кредитные линии, инвестиционные паи.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка 24/7, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 12 лет |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | 9 лет |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | 7 лет |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Марина Сергеевна | 5 лет |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot). Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Москва – «Оформил ОСАГО через сайт за 5 минут, стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов. Служба поддержки ответила в течение 10 минут, всё понятно и без лишних вопросов.»
- Ирина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «ДМС от Ингосстраха покрывает широкий спектр медицинских услуг, а личный кабинет позволяет следить за остатком средств и историей обращений. Очень удобно!»
- Владимир, 45 лет, Новосибирск – «При ДТП быстро получили выплату, сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все необходимые документы, процесс прошёл без задержек.»
Негативные отзывы и ответы компании
- Ольга, 31 год, Екатеринбург – «Долго ждал ответа от колл‑центра, пришлось звонить несколько раз. – Ответ Ингосстраха: Мы усилили штат операторов, сейчас среднее время ожидания – 2 минуты.»
- Дмитрий, 50 лет, Москва – «Не смог получить онлайн‑доступ к полису после смены телефона. – Ответ Ингосстраха: В личном кабинете добавлена двухфакторная аутентификация, теперь процесс восстановления доступа ускорен.
Общая оценка
Средний рейтинг компании на популярных платформах составляет 4,5 из 5 звезд. Клиенты отмечают быстрый расчёт стоимости полисов, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников.
Если вам нужен надёжный страховой партнёр, Ингосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑инструменты и поддержку 24/7. Ниже ещё раз подытожены ключевые контакты:
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑55‑55
- Электронная почта: info@ingosstrah.ru
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
Для получения более детальной информации о конкретных продуктах или записи на личный приём, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить по горячей линии.