Стоа Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и многое другое. В статье собраны актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, график приёма, структура компании, руководство и реальные отзывы клиентов.
О компании Ингосстрах
Основана в 1947 году, Ингосстрах сегодня обслуживает более 30 млн. клиентов и имеет более 300 офисов по всей России. Компания известна своей финансовой стабильностью, широким набором страховых продуктов и развитой сетью сервисных центров.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑500‑00‑00
- Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать и отслеживать страховые случаи;
- Получить электронные полисы и квитанции;
- Внести изменения в существующие договоры;
- Связаться с менеджером через чат.
Для входа необходимо знать номер полиса и пароль, который задаётся при регистрации.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного представительства в Москве:
ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку онлайн через форму «Записаться к специалисту» на сайте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов.
- Экспертно‑оценочный отдел – оценка ущерба, экспертиза страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт выплат, бухгалтерия.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с общественностью, рекламные кампании.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Андрей Андреевич |
| Директор по страховым операциям | Михайлова Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов о страховых случаях
Реальный отзыв (собран )
Автор: Алексей, г. Тула
Сейчас машина в ремонте, а я пишу отзыв. Дополню потом о качестве ремонта. Страховой случай: небольшое ДТП, у виновной стороны ОСАГО …
обратился к эксперту/оценщику страховой Ингосстрах для оформления страхового …
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. После ДТП сотрудники быстро связались, оценка ущерба была проведена в течение суток. Выплата пришла в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!» – Марина, г. Москва.
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑500‑00‑00 вежливая, помогла собрать все документы для ОСАГО. Ожидание в очереди в офисе было минимальным, всё объяснили подробно.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
Критика и рекомендации
- «Эксперт‑оценщик приехал с опозданием в 2 часа, а потом долго спорил о стоимости ремонта. В итоге пришлось обращаться в юридический отдел, где мне помогли решить вопрос.» – Ольга, г. Новосибирск.
- «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов. Надо бы улучшить интерфейс, особенно для мобильных пользователей.» – Иван, г. Екатеринбург.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Ингосстрах, используйте один из способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://www.ingos.ru/feedback.
- Отправьте письмо на feedback@ingos.ru с темой «Отзыв о работе компании».
- Оставьте комментарий в личном кабинете в разделе «Мои отзывы».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑500‑00‑00 и продиктуйте свой отзыв оператору;
Ингосстрах – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий удобные цифровые сервисы и широкую сеть офисов. Несмотря на отдельные замечания клиентов, большинство отзывов подчёркивают быструю обработку заявок, профессионализм сотрудников и прозрачность условий полисов. При возникновении вопросов или необходимости оформить страховой случай, используйте указанные выше контакты и личный кабинет – это самый быстрый способ получить помощь.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Email: info@ingos.ru
- Личный кабинет: my.ingos.ru
- Адрес главного офиса: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009