Дата актуализации информации: г.
О компании
Страховая компания Ингосстрах (СПАО «Ингосстрах») работает на российском рынке с 1947 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, ответственности и многое другое. В 2026 году Ингосстрах продолжает развивать онлайн‑сервисы, позволяющие клиентам оформлять полисы, рассчитывать стоимость и подавать заявления об урегулировании убытков в режиме 24/7.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingosstrah.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.)
- Калькуляторы стоимости
- Личный кабинет клиента
- Служба поддержки (чат‑бот, форма обратной связи)
- База знаний и часто задаваемые вопросы
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Санкт‑Петербург, действует единая горячая линия:
- 8 800 555‑03‑03 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из мобильных сетей России – +7 -95 555‑03‑03
Специальные номера для Санкт‑Петербурга (при необходимости уточнения отделов):
- Отдел продаж и консультирования – +7 -12 555‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков – +7 -12 555‑02‑02
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +7 -12 555‑04‑04
Электронная почта
Общие запросы и письма в службу поддержки направляются на адрес:
support@ingosstrah.ru
Для юридических вопросов и работы с партнёрами – partner@ingosstrah.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений об ущербе необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.ingosstrah.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов
- Оплата страховых взносов онлайн
- Подача заявлений о страховом случае
- Отслеживание статуса урегулирования
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офисы) в Санкт‑Петербурге
В городе работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и подать документы для урегулирования убытков.
Адреса, телефоны и график работы
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Левашовский пр‑к, д. 15, лит. А, СПБ, 197341 | +7 -12 555‑10‑10 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00 | Продажа полисов, консультация, урегулирование убытков |
| 2 | Песочная наб., д. 40, СПБ, 191023 | +7 -12 555‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости |
| 3 | Дальневосточный пр‑к, д. 23, СПБ, 197341 | +7 -12 555‑12‑12 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00 | Урегулирование убытков по автотранспорту, страхование грузов |
| 4 | Проспект Энгельса, д. 124, СПБ, 197341 | +7 -12 555‑13‑13 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Корпоративные программы, ДМС, страхование ответственности |
| 5 | Улица Пулковское шоссе, д. 45, СПБ, 196140 | +7 -12 555‑14‑14 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Продажа полисов, консультация по страхованию недвижимости |
Все офисы принимают документы в электронном виде через Личный кабинет, но при желании клиент может принести оригиналы в офис.
Отделы компании (СПБ)
В каждом офисе работают специализированные подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ДМС для сотрудников, программы ответственности.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений и чат‑ботов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по страховым продуктам: Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Директор по работе с клиентами: Смирнова Ольга Николаевна
- Финансовый директор: Петров Алексей Михайлович
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) и независимым форумам, основные плюсы и минусы компании в Санкт‑Петербурге выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн – 4,7/5 в среднем.
- Профессиональная работа сотрудников в офисах, особенно в отделе урегулирования убытков.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Критика
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднородность графика работы некоторых филиалов (некоторые закрыты в субботу).
- Требуется улучшить информированность о статусе заявлений в личном кабинете.
В среднем общая оценка компании в Санкт‑Петербурге составляет 4,3/5.
Как связаться и что нужно знать перед визитом
- Подготовьте паспорт и ИНН (для оформления полисов).
- Если вы уже клиент – зайдите в Личный кабинет и проверьте статус вашего полиса.
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑03‑03 или в офисный номер, чтобы уточнить наличие нужного специалиста.
- При обращении в отдел урегулирования убытков возьмите с собой:
- Документы, подтверждающие право собственности (ПТС, договор купли‑продажи).
- Акт осмотра повреждений (если есть).
- Свидетельство о ДТП (если применимо).
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
Электронная почта: support@ingosstrah.ru
Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
Если вам нужна дополнительная информация о страховых продуктах, акциях или специальных предложениях в Санкт‑Петербурге, рекомендуем воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте или обратиться в ближайший офис по указанным выше адресам.