Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года.
Главный (центральный) офис находится в Москве, в деловом районе Тверской области. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в центральный офис: адрес, часы работы, телефоны, электронная почта,
ссылка на официальный сайт, личный кабинет, отделы и руководство компании, а также отзывы клиентов.
Адрес центрального офиса
Юридический и фактический адрес:
- г. Москва, Рочдельская улица, д. 15, стр. 35
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingosstrakh.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.ingosstrakh.ru/lk
- Мобильные приложения: iOS и Android – «Ингосстрах Онлайн»
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | ###-###-#### | Круглосуточно (24 × 7) |
| Телефон центрального офиса | +7 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Экстренные обращения (урегулирование убытков) | +7 (495) -56‑55‑56 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingosstrakh.ru
- Урегулирование убытков: claims@ingosstrakh.ru
- Поддержка личного кабинета: support@ingosstrakh.ru
Личный приём (по записи)
Для личного визита в центральный офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет
или позвонив по телефону +7 (495) -56‑55‑55. Приём проводится в следующие часы:
- Понедельник‑Пятница — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота — 10:00‑13:00 (по предварительной договорённости)
- Воскресенье — выходной
График работы центрального офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы центрального офиса
В центральном офисе работают ключевые подразделения, обеспечивающие полное обслуживание клиентов:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, поддержка онлайн.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями;
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка цифровых сервисов, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, внутренние коммуникации.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, аналитика рынка.
- Отдел корпоративного страхования – работа с крупными корпоративными клиентами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Иванов Алексей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Заместитель директора по урегулированию убытков | Петрова Марина Андреевна |
| Финансовый директор | Лебедев Сергей Михайлович |
| Директор по ИТ | Громова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Иван К. (Москва, 2026‑03‑12): «Обслуживание в центральном офисе на высоте – быстро ответили на звонок,
помогли оформить полис КАСКО онлайн, а при последующем обращении в отдел урегулирования убытков всё прошло без задержек.
Оценка – 5 из 5».
Марина С. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑28): «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно,
но в будние дни лучше звонить в утренние часы, чтобы избежать очереди. Персонал в офисе вежливый, но иногда требуется запись».
Алексей П. (Москва, 2026‑01‑15): «Отдел продаж помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи.
Оформление заняло 15 минут в личном кабинете, а в офисе меня встретили быстро и профессионально».
Как добраться до центрального офиса
Удобный доступ на общественном транспорте:
- Метро: станции «Театральная» (линия 1) и «Тверская» (линия 2) – выход к Тверской улице, далее 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 44, 56 останавливаются у пересечения Рочдельской и Тверской улиц.
- На автомобиле: парковка доступна в подземном паркинге «Тверская‑1», стоимость 150 ₽/час.
Полезные ссылки
- Контактная страница официального сайта
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Урегулирование убытков онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или записываться
на приём через личный кабинет. Сотрудники центрального офиса Ингосстраха готовы помочь вам в любой момент.