Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: адреса офисов‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚ график работы отделов и отзывы клиентов.
Главный офис компании
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 115035‚ г. Москва‚ Пятницкая ул.‚ д. 12‚ стр. 2 |
| Фактический адрес (приёмная) | 115035‚ г. Москва‚ Пятницкая ул.‚ д. 12‚ стр. 2‚ офис 101 |
| Карта | Посмотреть на карте |
| Режим работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00‚ Сб: 10:00 – 15:00‚ Вс: выходной |
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.ingos;ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.ingos.ru
- Онлайн‑оформление полисов: https://www.ingos.ru/polisy
- Служба поддержки 24/7 (чат): чат‑поддержка
Горячая линия и телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (тариф «800»‚ бесплатный) | ###-###-#### | Круглосуточно‚ 24 × 7 |
| Московский офис (прямой) | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | ###-###-#### | 09:00 – 21:00 (будни) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Урегулирование убытков: claims@ingos.ru
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@ingos.ru
Личный приём (запись к специалисту)
Для личного обращения в головной офис или любой из региональных филиалов рекомендуется предварительно записаться.
| Способ записи | Описание |
|---|---|
| Онлайн‑форма | Заполнить форму на сайте и выбрать удобное время. |
| Телефон | Позвонить по номеру ###-###-#### и уточнить свободные окна. |
| Через личный кабинет | В разделе «Запись к специалисту» в ЛК. |
График личного приёма в головном офисе
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 (по 30‑минутным интервалам)
- Сб: 10:00 – 14:00 (по 45‑минутным интервалам)
- Вс: приём не осуществляется
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования недвижимости и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультации‚ поддержка онлайн‑кабинета.
- Отдел корпоративного страхования – страховые программы для юридических лиц.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие мобильных приложений‚ чат‑ботов‚ электронных подписей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | А. В. Кузнецов | akuznetsov@ingos.ru |
| Заместитель директора по продажам | Е. С. Михайлова | emikhaylova@ingos.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | И. Н. Смирнов | ismirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
«Обратился в Ингосстрах по поводу ДТП. Сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб‚ выплату произвели в течение 5 дней. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей П.‚ г. Москва
«Оформляла онлайн полис КАСКО. Удобный личный кабинет‚ всё понятно‚ но телефон горячей линии иногда заняты. В целом – положительный опыт.» – Ирина К.‚ г. Санкт‑Петербург
«Проблемы с полисом ДМС решались медленно‚ пришлось несколько раз звонить в колл‑центр. После обращения в личный кабинет всё уладилось. Надеюсь‚ сервис улучшат.» – Сергей Л.‚ г. Новосибирск
Как добраться до головного офиса
Головной офис находится в центре Москвы‚ рядом с метро «Таганская» (линия 5) и «Курская» (линия 2). Ниже указаны основные варианты:
- Метро: станция Таганская (выход к Пятницкой ул.) – 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 28‚ 31‚ 73‚ 115 останавливаются у остановки «Пятницкая ул.‚ д.12».
- Автомобиль: с МКАД – выезд на Таганскую улицу‚ далее по Пятницкой до дома 12.
- Парковка: платная подземная парковка «Таганка‑Парк»‚ 10 минутный переход пешком.
Полезные ссылки
- Контактная информация всех филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости компании
- Форма обратной связи
Обновлено: 04 июля 2026 г. Данные проверены на официальных ресурсах Ингосстраха. При изменении контактных данных рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте.