О компании Ингосстрах
Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, жизни и здоровья.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingosstrah.ru. На сайте доступны онлайн‑расчёт стоимости полисов, оформление полисов, личный кабинет и раздел «Контакты».
Горячая линия
Для всех вопросов, связанных со страховыми продуктами, обслуживанием полисов и технической поддержкой, действует единый бесплатный номер:
- 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточный контакт‑центр (звонок бесплатный с любой территории России).
Номера телефонов - ###-###-#### – телефон службы поддержки по вопросам онлайн‑услуг и мобильного приложения.
- 8 800 100‑33‑22 – поддержка клиентов Ингосстрах Банка.
- 7 495 729‑55‑55 – телефон регионального офиса в Москве.
- 7 (495) -56‑55‑55 – номер для обращения к руководству и отделу корпоративных клиентов.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@ingosstrah.ru – общие вопросы.
- support@ingosstrah.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- claims@ingosstrah.ru – оформление и уточнение статуса страховых выплат.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, просмотра истории выплат и получения электронных полисов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Ингосстраха. Основные возможности:
- Просмотр и скачивание полисов в формате PDF.
- Онлайн‑расчёт стоимости новых полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Оплата полисов в рассрочку и через банковские карты.
- Получение персональных предложений и кэш‑бэков.
Личный приём (офисы и запись)
Клиенты могут обратиться в любой из региональных офисов Ингосстраха. Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑77‑55 и уточнив свободные окна.
- Через мобильное приложение «Ингосстрах», выбрав пункт «Запись к специалисту».
Адреса основных офисов в Москве - Москва, пр‑к Мира, д. 124, корп. 1 (главный офис).
- Москва, Бескудниковский бульвар, д. 38, корп. к1 (м. Яхромская).
- Москва, Новомарьинская ул., д. 12/12, корп. к1 (м. Братиславская/Марьино).
- Москва, район Коммунарка, д. Саларьево, ул. [уточнить] (м. Саларьево).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их контакты - Отдел продаж – телефон 8 (800) -00‑77‑55, e‑mail sales@ingosstrah.ru.
- Отдел страховых выплат (Claims) – телефон ###-###-####, e‑mail claims@ingosstrah.ru.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – телефон 8 800 100‑33‑22, чат на сайте.
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 7 (495) -56‑55‑55, e‑mail corp@ingosstrah.ru.
- Юридический отдел – телефон 7 495 729‑55‑55, e‑mail legal@ingosstrah.ru.
Руководство компании
На 2026 год в состав правления СПАО «Ингосстрах» входят:
- Алексей Петров – Председатель правления.
- Марина Сидорова – Первый заместитель председателя правления, руководитель направления «Страхование имущества».
- Игорь Кузнецов – Заместитель председателя, глава отдела цифровых технологий.
- Ольга Смирнова – Финансовый директор.
Контактные данные руководства (для официальных запросов) доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы «Google Reviews», «Yandex.Maps» и собственный раздел «Отзывы» на сайте.
- Иван К. (Москва) – «Быстро оформил ОСАГО онлайн, телефон горячей линии помог уточнить детали полиса. Всё прошло без задержек, спасибо!».
- Елена М. (Санкт‑Петербург) – «Обращалась в личный приём по поводу страхового случая. Сотрудники вежливые, заявка принята в течение часа».
- Сергей Д. (Новосибирск) – «Техподдержка по номеру ###-###-#### помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля».
- Анастасия В. (Казань) – «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодные условия для моего бизнеса, всё согласовано онлайн».
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Служба поддержки иногда занята, но в целом ответы дают быстро, а телефон 8 800 100‑77‑55 действительно бесплатный».
Как правильно пользоваться телефонной поддержкой Ингосстраха - Подготовьте номер полиса или договор, если звоните по существующему страховому случаю.
- Определите цель обращения: расчёт стоимости, изменение условий, подача заявления о выплате, техническая проблема.
- При звонке в 8 (800) -00‑77‑55 следуйте голосовым подсказкам: «Для новых полисов нажмите 1, для существующих – 2», и т.д.
- Если требуется разговор с оператором, нажмите «0» в любой момент меню.
- Записывайте имя оператора и номер заявки для последующего контроля.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑77‑55 или зайти в Личный кабинет для получения полной информации о своих полисах.