Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В городе Кемерово работает несколько офисов, а главный клиентский центр расположен по адресу Карболитовская улица, 16․ Ниже собраны все актуальные контакты, график приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов․

Контактные данные

График работы и приём в личный прием

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для личного приёма (консультаций по страховым полисам, оформлению ДМС, урегулированию убытков) рекомендуется предварительно записаться по телефону 7 (3842) -9‑55‑01 или через личный кабинет․

Отделы и услуги, предоставляемые в офисе

1. Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и жизни․
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
3. Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы, ДМС для сотрудников, страхование автопарка․
4. Отдел страхования от клеща и ДМС – специальные программы для медицинского страхования․
5. Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы, помощь в работе с личным кабинетом, консультации по полисам․

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону 7 (3842) -9‑55‑01 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
• через онлайн‑форму на сайте ингос․ру/contacts;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём»․

Руководство филиала в Кемерово

Отзывы клиентов

Согласно данным портала Zoon и 2ГИС, офис на Карболитовской улице имеет средний рейтинг 4,5 из 5 (на основе более 300 отзывов)․ Ниже – типичные плюсы и минусы, отмеченные клиентами․

Положительные отзывы

• «Быстрая выплата по ОСАГО – всего за 3 дня»․
• «Приветливый персонал, помогли оформить ДМС в течение 20 минут»․
• «Удобное расположение, рядом с Губернским рынком, легко добраться на общественном транспорте»․

Критика

• «В пятницу закрывают раньше (17:00), иногда сложно попасть в нужный отдел без предварительной записи»․
• «Некоторые клиенты жаловались на длительное ожидание в очереди в часы пик»․

Как добраться до офиса

Офис находится в центральном районе Кемерово, в 5‑х минутах ходьбы от Губернского рынка․ Ниже – основные варианты проезда:

• На автомобиле: введите в навигатор «Карболитовская ул․, 16, Кемерово»; рядом есть платная парковка «Торговый центр»․
• Общественный транспорт: маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Карболитовская, 16» (5 минут пешком)․
• От железнодорожного вокзала: такси 10‑15 минут, либо маршрутка № 12․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстрах
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация и форма обратной связи
• Карта 2ГИС – офис на Карболитовской

Обновлено: 02 июля 2026 г․