Страховая компания Ингосстрах – один из лидеров российского страхового рынка. В Калининграде у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или подать заявление о страховом случае. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – оформление полисов онлайн, оплата, просмотр истории страховых случаев.
• Электронная почта для обращений: info@ingos.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для всех регионов России действует единая горячая линия, а в Калининграде есть локальные номера офисов.

• Горячая линия (бесплатно 24/7): 8 (800) -00‑77‑55
• Офис продаж (Университетская, 2в): 7 (4012) -9‑19‑30
• Офис урегулирования убытков (Театральная, 35): 7 (4012) -7‑60‑86, 7 (4012) -0‑22‑06
• Дополнительные номера:
  • 7 (911) -95‑49‑98
  • 7 (911) -83‑81‑18
  • 7 (952) -14‑44‑58
  • 7 (911) -58‑94‑33
  • 8 (495) -56‑55‑55

Адреса офисов в Калининграде

1. Офис продаж
   Адрес: ул. Университетская, 2В, Калининград, 236040
   Телефон: 7 (4012) -9‑19‑30
   График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
2. Офис урегулирования убытков
   Адрес: ул. Театральная, 35, Калининград, 236040
   Телефон: 7 (4012) -7‑60‑86, 7 (4012) -0‑22‑06
   График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
3. Офис обслуживания клиентов (генерал‑лейтенанта Озерова, 26а)
   Адрес: ул. Генерал‑лейтенанта Озерова, 26а, Калининград, 236040
   Телефон: 7 (4012) -9‑19‑30 (приём звонков в рамках общего кол‑центра)
   График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• по телефону горячей линии 8 (800) -00‑77‑55 (оператор уточнит желаемый офис и время);
• через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
• по электронной почте info@ingos.ru с указанием удобного времени и темы обращения.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Вторник	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Среда	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Четверг	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Пятница	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Суббота, Воскресенье	выходной

Структура отделов в Калининграде

• Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
• Юридический отдел – консультации по условиям договоров, решение спорных вопросов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет, телефонный центр.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения и онлайн‑платформ.

Руководство регионального представительства

На 2026 год региональное представительство Ингосстраха в Калининградской области возглавляет Иван Петрович Соколов, заместитель директора по работе с клиентами. Главный исполнительный директор всей группы – Андрей Михайлов.

Отзывы клиентов

Ниже – сводка отзывов, собранных с популярных площадок (Google, Yandex, Zoon):

• Google Maps (4,6/5) – большинство отмечают быстрый сервис в отделе продаж, профессионализм консультантов и удобную онлайн‑регистрацию полисов.
• Zoon (4,4/5) – положительные отзывы о работе отдела урегулирования убытков: «Оперативно приняли документы, выплата прошла в срок».
• Отзыв на официальном сайте Ингосстраха – клиенты хвалят возможность оформить полис через личный кабинет без визита в офис.
• Некоторые замечания: время ожидания в телефонном кол‑центре в часы пик может достигать 10‑15 минут.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстраха
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Краткое резюме

Офис продаж	Университетская, 2В	7 (4012) -9‑19‑30
Офис урегулирования	Театральная, 35	7 (4012) -7‑60‑86
Горячая линия	8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
Э‑почта	info@ingos.ru
Сайт	https://www.ingos.ru
Личный кабинет	https://lk.ingos.ru

Если вам нужен полис, хотите уточнить детали страхования или подать заявление о страховом случае – используйте любой из указанных контактов. Специалисты Ингосстраха в Калининграде готовы помочь вам в любое удобное время.