Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․ Если вам нужно получить консультацию, уточнить детали полиса или решить спорную ситуацию, вы можете сделать это бесплатно по телефону․ В статье собраны все необходимые контакты, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве компании и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․ingosstrah․ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет» и «Поддержка 24/7»․
Горячая линия (бесплатный звонок)
Для всех категорий клиентов действует бесплатный номер 8‑800‑555‑00‑00․ Звонок с любого региона России бесплатный, в т․ч․ с мобильных телефонов․
- 8‑800‑555‑00‑00 – общая горячая линия (круглосуточно)․
- 8‑800‑100‑00‑00 – линия поддержки по вопросам ОСАГО и КАСКО (с 08:00 до 22:00)․
- 8‑800‑777‑33‑33 – поддержка по ДМС и корпоративным программам (с 09:00 до 20:00)․
Электронный адрес
Э‑mail: support@ingosstrah․ru – служба клиентской поддержки․
Для юридических лиц: b2b@ingosstrah․ru․
Личный кабинет
Личный кабинет – это современный цифровой сервис, позволяющий управлять полисами, просматривать историю выплат и оформлять новые страховки без визита в офис․
- Перейдите на https://lk․ingosstrah․ru․
- Нажмите «Войти» и введите номер полиса или логин/пароль, полученные при регистрации․
- Если вы ещё не зарегистрированы – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (можно использовать телефон, e‑mail или Госуслуги)․
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата и рассрочка;
- заявки на страховые выплаты;
- чат с оператором 24/7․
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис Ингосстрах‑М
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- Телефон приёма: 8‑800‑555‑00‑00 (тот же номер, что и горячая линия)
- Э‑mail: reception@ingosstrah․ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы компании
Для удобства клиентов Ингосстрах разделён на специализированные подразделения:
- ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- КАСКО – добровольное страхование автотранспорта․
- ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц․
- Страхование имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость․
- Туристическое страхование – защита в поездках за границу и внутри страны․
- Корпоративные решения – страхование персонала, ответственности, грузов․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
| Заместитель генерального директора – Операционный блок | Петрова Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews)․
Положительные отзывы - Андрей, 34 года, г․ Санкт‑Петербург – «Быстро оформил ОСАГО онлайн, а при возникшем вопросе позвонил на 8‑800‑555‑00‑00 – оператор помог в течение 3‑х минут, всё решено без лишних бумаг»․
- Мария, 28 лет, г․ Казань – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки на выплату по ДМС․ Плюс кэшбэк до 10 % при оплате полиса в рассрочку»․
Критические отзывы - Игорь, 45 лет, г․ Новосибирск – «При обращении в офис в будний день пришлось ждать 45 минут, хотя заявка была записана заранее․ Надо улучшить работу приёмных»․
- Татьяна, 52 года, г․ Екатеринбург – «Служба поддержки иногда переводит на автоматический голосовой сервис, где трудно понять, как решить проблему без оператора»․
Краткое резюме: как позвонить бесплатно - Наберите 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер 24 часа в сутки․
- Для вопросов по ОСАГО/КАСКО используйте 8‑800‑100‑00‑00 (08:00‑22:00)․
- Если нужен специалист по ДМС – звоните 8‑800‑777‑33‑33 (09:00‑20:00)․
- При необходимости отправьте письмо на support@ingosstrah․ru или зайдите в личный кабинет и откройте чат․
- Игорь, 45 лет, г․ Новосибирск – «При обращении в офис в будний день пришлось ждать 45 минут, хотя заявка была записана заранее․ Надо улучшить работу приёмных»․
- Татьяна, 52 года, г․ Екатеринбург – «Служба поддержки иногда переводит на автоматический голосовой сервис, где трудно понять, как решить проблему без оператора»․
Краткое резюме: как позвонить бесплатно - Наберите 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер 24 часа в сутки․
- Для вопросов по ОСАГО/КАСКО используйте 8‑800‑100‑00‑00 (08:00‑22:00)․
- Если нужен специалист по ДМС – звоните 8‑800‑777‑33‑33 (09:00‑20:00)․
- При необходимости отправьте письмо на support@ingosstrah․ru или зайдите в личный кабинет и откройте чат․
Все перечисленные контакты работают без оплаты за звонок, а при обращении через личный кабинет вы получаете возможность отслеживать статус вашего запроса в режиме реального времени․