Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года.
Помимо обязательного медицинского страхования (ОМС), компания предлагает широкий спектр программ добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Все услуги по ДМС доступны онлайн на официальном портале компании:
- URL: https://www.ingos.ru
- Раздел «ДМС» – подробное описание программ, калькулятор стоимости, онлайн‑оформление полиса.
- Раздел «Личный кабинет» – просмотр полиса, история обращений, запись к врачу, загрузка документов.
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
- Москва: 8 (495) -56‑55‑55
- Регионы РФ (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55
Электронная почта
Для вопросов по ДМС используйте адрес: info@ingos.ru
Личный кабинет (личный прием)
Войдите в личный кабинет через сайт или мобильное приложение IngoMobile.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса;
- Запись к врачу по ДМС;
- Онлайн‑урегулирование страховых случаев;
- История обращений и статус выплат.
Адреса офисов продаж и приёма
- Главный офис (Москва) – 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 20, офис 3‑14.
- Региональные представительства – более 150 офисов по всей России (полный список – в разделе «Контакты» сайта).
График работы приёмных пунктов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Структура компании – отделы, работающие с ДМС
- Отдел продаж ДМС – консультирование, подбор программы, оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка 24/7, работа колл‑центра, онлайн‑чат.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, согласование лечения, выплаты.
- Медицинский совет – проверка медицинских рекомендаций, контроль качества услуг.
- IT‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, защита данных.
- Отдел корпоративных клиентов – ДМС для компаний, групповые программы.
Руководство компании
| Генеральный директор | Дмитрий Панькин |
| Президент Совета директоров | Алексей Киселёв |
| Заместитель директора по развитию ДМС | Ирина Смирнова |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы (по данным портала otzovik.com)
- «Быстрая запись к врачу через приложение IngoMobile – уже через 30 минут получил консультацию».
- «Круглосуточный колл‑центр помог оформить страховой случай в ночное время, всё решилось без очередей».
- «Прозрачные условия полиса, все исключения указаны в договоре, никаких скрытых платежей».
Критика и предложения (по данным Retail‑Loyalty)
- «В некоторых регионах время ожидания в приёмных пунктах превышает 30 минут – требуется увеличить штат специалистов».
- «Не всегда понятно, какие услуги входят в базовый пакет ДМС – нужен более детальный онлайн‑каталог».
- «Некоторые клиенты отмечают задержки в выплате компенсаций при экстренных случаях».
Как получить помощь по ДМС в экстренной ситуации
Если возникла необходимость в срочной медицинской помощи, выполните шаги ниже:
- Позвоните в горячую линию 8 (495) -56‑55‑55 (Москва) или 8 (800) -00‑77‑55 (регионы). Оператор подтвердит ваш полис и даст номер телефона службы экстренной помощи.
- С помощью мобильного приложения IngoMobile откройте раздел «Экстренная помощь» и нажмите кнопку «Вызвать скорую» – номер будет передан в диспетчерскую службу.
- После оказания медицинской помощи загрузите в личный кабинет сканы всех документов (акт, счета, рецепты) для ускоренного урегулирования страхового случая.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, покрывает ли мой полис ДМС конкретную услугу? – откройте личный кабинет, раздел «Условия полиса», или позвоните в колл‑центр.
- Можно ли изменить программу ДМС в течение года? – да, в личном кабинете доступна функция «Пересмотр условий» (доступно не более 2 раз в год).
- Где посмотреть список медицинских учреждений‑партнёров? – в приложении IngoMobile в разделе «Партнёры» или на сайте в списке клиник.
Официальный сайт Ingosstrah ( www.ingos.ru ) предоставляет полный спектр возможностей для владельцев полисов ДМС: от онлайн‑оформления и расчёта стоимости до круглосуточной поддержки и личного кабинета.
Благодаря развитой сети офисов, современному мобильному приложению IngoMobile и профессиональному руководству, компания остаётся одним из лидеров рынка добровольного медицинского страхования в России.
Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.