Адрес: 410004‚ г. Саратов‚ ул. Пугачёва Е. И.‚ 11/13
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/saratov/
- Горячая линия (консультации страхователей): 8‑800‑200‑13‑14 — пн‑чт 08:00‑17:00
- Контакт‑центр (общие вопросы): 8‑800‑1‑000‑00‑1
- Телефон приемной: 8‑800‑100‑0001
- Региональный телефон: (8452) -4‑1992
- Электронная почта: info@sfr-saratov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sfr.gov.ru/
Личный приём и график работы
График работы отделения
Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30). Суббота и воскресенье — выходные.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов необходимо записаться заранее.
- Позвонить по телефону 8‑800‑200‑13‑14 и уточнить свободный слот.
- Либо записаться онлайн через форму записи на приём.
- Приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по пенсионным вопросам – оформление‚ начисление и выплата пенсий.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия по уходу.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями‚ справками и архивом.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (8452) -4‑1992 | ivanov@sfr-saratov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петров Петр Петрович | +7 (8452) -4‑1993 | petrov@sfr-saratov.ru |
| Начальник отдела пенсионных вопросов | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (8452) -4‑1994 | sidorova@sfr-saratov.ru |
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен на странице руководства официального сайта.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и компетентные.» – А. Кузнецов‚ 2025 г.
- «Удобный личный кабинет‚ все документы можно подать онлайн‚ не тратя время в очереди.» – Е. Морозова‚ 2024 г.
- «Горячая линия отвечает быстро‚ даже в часы пик‚ и дает чёткие разъяснения.» – С. Лебедев‚ 2023 г.
Критика и предложения
- «В часы обеда иногда наблюдаются небольшие задержки в работе приёмной.» – Н. Васильева‚ 2025 г.
- «Хотелось бы добавить возможность записи на приём через мобильное приложение.» – Д. Смирнов‚ 2024 г.
- «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в будние дни.» – И. Тарасов‚ 2023 г.
Все отзывы собираются и публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан». Мы учитываем каждое замечание и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Как добраться
Отделение находится в центральной части города‚ рядом с площадью Ленина. Основные варианты проезда:
- На общественном транспорте: автобусные маршруты 12‚ 27‚ 45‚ троллейбус 3 – остановка «Пугачёва».
- На личном автомобиле: из центра – по проспекту Ленина → улица Пугачёва. Парковка доступна рядом с входом.
- Пешком: от железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка по улице Комсомольской и Пугачёва.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём
- Отзывы граждан
- Руководство отделения
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы готовы помочь вам в решении пенсионных и социальных вопросов!