Данная статья содержит исчерпывающие сведения об АО «АКБ «Пробизнесбанк» на этапе ликвидации (банкротства), когда его функциями управляет Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК «АСВ») в качестве ликвидатора. После отзыва лицензии у банка и введения режима банкротства все обращения кредиторов, вкладчиков и контрагентов адресуются именно к ликвидатору, ГК «АСВ».

Описание ситуации и статуса

АО «АКБ «Пробизнесбанк» (БИК 044525727, г. Москва) был одним из крупнейших частных банков России, специализировавшимся на обслуживании малого и среднего бизнеса. Однако в декабре 2017 года Банк России принял решение об отзыве у банка лицензии на осуществление банковских операций (Приказ Банка России от № ОД-2769).

В феврале 2018 года Арбитражный суд города Москвы ввел в отношении банка процедуру банкротства и назначил Государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» (ГК «АСВ») ликвидатором банка. С этого момента ГК «АСВ» в лице ликвидатора АО «АКБ «Пробизнесбанк» является единственным уполномоченным органом по:

• управлению имуществом и делами банка;
• формированию реестра требований кредиторов;
• выплате страховых возмещений вкладчикам (через Агентов — банки-партнеры);
• реализации активов банка;
• рассмотрению обращений граждан и юридических лиц.

Важно: Самостоятельной юридической персоны «АКБ Пробизнесбанк в лице ГК АСВ» не существует. Правильно говорить: ГК «АСВ» в качестве ликвидатора АО «АКБ «Пробизнесбанк». Все официальные документы, судебные иски и переписка ведутся от имени ГК «АСВ» (Ликвидатор АО «АКБ «Пробизнесбанк»).

Официальный сайт и информационные ресурсы

Основным источником актуальной информации для кредиторов и вкладчиков является официальный сайт ГК «АСВ» и специальный раздел по банкроту Пробизнесбанка.

• Официальный сайт ГК «АСВ»: asv.gov.ru
• Страница банкротства АО «АКБ «Пробизнесбанк» на сайте АСВ: Раздел «Банкротство кредитных организаций» → «Реестр банкротств» → поиск по названию или БИК (044525727). Прямая ссылка на карточку дела обычно выглядит как: https://www.asv.gov.ru/activities/bankruptcy/.../probiznesbank/ (рекомендуется переходить через поиск на сайте asv.gov.ru для актуальности URL).
• Единый федеральный ресурс сведений о банкротстве (ЕФРСБ): bankrot.fedresurs.ru (поиск по ИНН 7703045387 или ОГРН 1027739058306).

Горячая линия и контактные телефоны

Поскольку банк ликвидируется, единого «колл-центра банка» больше не существует. Все телефонные контакты — это контакты ГК «АСВ».

Единая горячая линия ГК «АСВ» (для вопросов по страхованию вкладов и банкротству):

• ###-###-#### (бесплатно по всей России, ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
• +7 (495) -58-08-05 (для звонков из Москвы и за рубежом, по тарифам оператора).

Чем может помочь горячая линия:

1. Статус выплаты страхового возмещения по вкладу.
2. Порядок включения требования в реестр кредиторов (для не застрахованных средств, юридических лиц, крупных вкладчиков).
3. Информация о ходе реализации имущества банка.
4. Консультации по личному приему.

Электронные адреса (E-mail)

Для официального документооборота и направления сканов документов используются адреса ГК «АСВ».

• Общий прием обращений ГК «АСВ»: info@asv.gov.ru
• Прием обращений по банкротству (ликвидации) КО: bankruptcy@asv.gov.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения»)
• Для направления требований в реестр кредиторов (электронный вид): Рекомендуется использовать Личный кабинет кредитора (ЛКК) на сайте АСВ или систему ЭДО (Электронный документооборот) через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.), адрес ликвидатора в ЭДО указывается по ОГРН/ИНН ГК «АСВ».

Личный кабинет кредитора (ЛКК) / Личный кабинет вкладчика

ГК «АСВ» обеспечивает доступ к двум ключевым онлайн-сервисам:

Личный кабинет вкладчика (ЛКВ) — для физических лиц, имеющих вклады

• Адрес: lk.asv.gov.ru
• Функции: проверка суммы страхового возмещения, статус выплаты (выплачено / в процессе / отказ), выбор банка-агента для получения денег, история операций.
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль, полученный при обращении в банк-агент.

Личный кабинет кредитора (ЛКК), для всех кредиторов (юридические лица, ИП, физлица с необеспеченными требованиями)

• Адрес: Доступен через портал ГК «АСВ» в разделе «Кредиторам» → «Личный кабинет кредитора» (требуется регистрация и подтверждение квалифицированной электронной подписи, КЭП).
• Функции: подача заявления о включении в реестр требований, загрузка пакета документов, отслеживание статуса рассмотрения требования, просмотр реестра кредиторов, получение извещений о заседаниях кредиторов.

Личный прием граждан и представителей юридических лиц

Личный прием осуществляется сотрудниками ГК «АСВ» (Департаментом ликвидации или территориальными управлениями). Прием в бывшем офисе банка (ул. Сретенка, д. 29/30 или др. адреса) не проводится.

Адрес для личного приема (Центральный офис ГК «АСВ» в Москве):

г. Москва, ул. Сретенка, д. 29/30, стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»);

Примечание: Адрес может уточняться. Обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на сайте asv.gov.ru в разделе «Контакты» → «Личный прием» перед визитом.

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись обязательна через форму на сайте ГК «АСВ» (раздел «Контакты» → «Запись на личный прием») или по телефону горячей линии ###-###-####.
2. Прием ведется по вопросам: подачи документов в реестр, уточнения требований, получения справок, вопросов по выплатам.
3. Необходимо иметь при себе: паспорт (для физлиц), доверенность и устав (для представителей юрлиц), пакет документов по сути обращения.

График приема посетителей

Актуальный график всегда публикуется на официальном сайте ГК «АСВ». Типичный график центрального офиса:

• Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Важно: График может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией. Запись на конкретное время (слот) выдается системой предварительной записи.

Структура взаимодействия: Отделы ГК «АСВ», курирующие дело

Внутри ГК «АСВ» за процедурой банкротства Пробизнесбанка закреплены конкретные структурные подразделения. Обращения распределяются по профилю:

• Департамент ликвидации (Департамент по банкротству кредитных организаций): Основной орган управления процедурой. Курирует работу ликвидационной комиссии, утверждение реестра, реализацию имущества, расчеты с кредиторами.
• Департамент страхования вкладов (Выплаты): Отвечает за расчет и выплату страховых возмещений вкладчикам (физическим лицам) через банки-агенты.
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций: Регистрация и первичная обработка входящей корреспонденции, контроль сроков ответов.
• Территориальные управления ГК «АСВ»: Могут принимать документы от кредиторов, резидирующих в соответствующих регионах (переадресуют в центр).
• Юридический департамент: Работа с исками, оспариванием сделок банка, защитой интересов ликвидации в судах.

Руководство процедурой (Ключевые лица)

Поскольку ликвидатором является юридическое лицо (ГК «АСВ»), его полномочия реализует Ликвидационная комиссия, утвержденная Президиумом ГК «АСВ».

• Глава ГК «АСВ» (Президент): Юлия Сергеевна Гусёва (на 2024 год). Несет окончательную ответственность за деятельность корпорации.
• Председатель Ликвидационной комиссии АО «АКБ «Пробизнесбанк»: Назначается Приказом Президента ГК «АСВ» из числа руководителей Департамента ликвидации. ФИО актуального председателя указывается в реестре кредиторов и на сайте ЕФРСБ (карточка должника).
• Члены ликвидационной комиссии: Сотрудники Департамента ликвидации, юристы, финансовые аналитики.
• Временная администрация (исторически): В период с декабря 2017 по февраль 2018 года банком управляла Временная администрация ГК «АСВ» (глава — назначался АСВ). После введения процедуры банкротства ее полномочия перешли к Ликвидационной комиссии.

Для обращения к руководству указывайте в адресате: «Председателю ликвидационной комиссии АО «АКБ «Пробизнесбанк» ГК «АСВ»».

Отзывы и репутация процедуры ликвидации

Отзывы касаются не работы банка (он не работает с 2017 года), а качества процедуры банкротства со стороны ГК «АСВ».

Основные темы отзывов вкладчиков и кредиторов:

• Позитивные моменты:
  • Выплаты страховых возмещений (до 1,4 млн руб.) прошли оперативно в 2018 году через банки-агенты (в основном ПАО «Почта Банк», ПАО Сбербанк и др.). Большинство розничных вкладчиков получили деньги в установленные сроки (7 рабочих дней после заявления).
  • Работа Личного кабинета вкладчика (ЛКВ) оценивается как удобная и понятная.
  • Прозрачность реестра кредиторов на сайте ЕФРСБ и asv.gov.ru.
• Негативные моменты / Проблемы:
  • Долгие сроки рассмотрения требований кредиторов 2-й и 3-й очередей (юридические лица, крупные вкладчики, не застрахованные средства). Рассмотрение может затягиваться на годы из-за судебных споров об оспаривании сделок банка.
  • Низкий процент удовлетворения требований (дивиденды). Активы банка (кредитный портфель) были проблемными, реализация идет сложно. На текущий момент квота удовлетворения для кредиторов 2-й очереди часто составляет единицы процентов или нулевые значения.
  • Сложности с подтверждением прав на имущество (например, долевые строители, лизингополучатели, залогодержатели) — требуют длительных судебных процессов.
  • Бюрократия при личном приеме и необходимости предварительной записи.

Где можно оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Сайт Banki.ru (раздел «Банкротство» / «Пробизнесбанк» — комментарии).
• Сайт Sravni.ru / Vyberu.ru (архивные карточки банка).
• Форумы: Bankrot.info, Dolgam.net (темы по банкротству Пробизнесбанка).
• Официальная форма «Обращение к Президенту ГК «АСВ»» на сайте asv.gov.ru (для жалоб на действия ликвидатора).

Краткая шпаргалка: Куда и зачем обращаться сейчас

Дата актуализации информации: 2024 год. Перед совершением значимых действий (подача в реестр, поездка на прием, перевод денег) обязательно проверяйте актуальные реквизиты, график и адреса на официальном сайте ГК «АСВ» (asv.gov.ru) или ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru).