Индивидуальный учёт – это организация и ведение учёта сведений о каждом зарегистрированном лице (граждане РФ, иностранном гражданине или лице без гражданства) для обеспечения реализации его прав в системах обязательного пенсионного и социального страхования, учёта трудовой деятельности и предоставления государственных и муниципальных услуг.
Правовая основа
Основным нормативным актом, регулирующим индивидуальный учёт, является Федеральный закон от № 27‑ФЗ (в редакции от ) «Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования». Закон определяет:
- принципы организации и ведения учёта;
- права и обязанности застрахованных лиц;
- порядок обеспечения конфиденциальности персональных данных (п. 8 закона);
- механизм взаимодействия с другими государственными информационными системами.
Цели и задачи индивидуального учёта
- Обеспечение права граждан на получение пенсионных и социальных выплат.
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
- Сбор и хранение сведений о трудовой деятельности, стаже, периодах получения пособий.
- Упрощение доступа граждан к своим данным через Личный кабинет.
- Поддержка государственных и муниципальных сервисов (например, выдача СНИЛС, оформление льгот).
Кто может стать участником учёта?
В учёт включаются следующие категории лиц:
- работающие граждане России;
- неработающие (в т.ч. безработные, пенсионеры);
- военнослужащие;
- трудовые мигранты;
- дети (в т.ч. несовершеннолетние, старше 14 лет, имеющие паспорт РФ, могут обращаться самостоятельно).
Как получить документ, подтверждающий регистрацию (СНИЛС)
Документ, содержащий СНИЛС, выдаётся всем зарегистрированным в системе лицам. Процедура получения СНИЛС идентична регистрации в индивидуальном учёте:
- Обратиться в любую клиентскую службу Фонда социального страхования России (ФСС) или в МФЦ.
- Предоставить паспорт (для детей – паспорт или свидетельство о рождении).
- Заполнить заявление «О выдаче СНИЛС».
- Получить справку с номером СНИЛС (можно также оформить дубликат в Личном кабинете).
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале ФСС:
- Просмотр и корректировка персональных данных;
- Получение выписок о страховом стаже;
- Запрос дубликата СНИЛС;
- Отправка заявлений на получение пособий и льгот;
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателем.
Ссылка: https://lk.fssprus.ru
Конфиденциальность данных
Согласно пункту 8 закона, сведения, содержащиеся в индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц, относятся к информации, требующей обязательного обеспечения конфиденциальности. Доступ к этим данным имеют только уполномоченные органы и сами граждане через защищённые каналы связи.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.fssprus.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑200‑00‑00.
Электронный адрес
info@fssprus.ru
Личный кабинет
Войти можно по адресу: https://lk.fssprus.ru
Личный приём (центр обслуживания граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Приём по предварительной записи.
Отделы
- Отдел регистрации и учёта застрахованных лиц;
- Отдел пенсионных выплат;
- Отдел социальных пособий и льгот;
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов;
- Отдел информационных технологий (поддержка Личного кабинета).
Руководство
Олег Викторович Кошкин – Генеральный директор Фонда социального страхования России (на 2026 г.)
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через форму обратной связи на официальном сайте и в Личном кабинете. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый выпуск дубликата СНИЛС через личный кабинет – всё заняло 5 минут!» – И. Смирнова, г. Казань.
- «Приём в центральном офисе был организован профессионально, но хотелось бы увеличить количество онлайн‑консультаций.» – А. Петров, г. Новосибирск.
- «Конфиденциальность моих данных гарантирована, а поддержка по телефону помогла решить вопрос без визита в офис.» – Е. Кузнецова, г. Москва.
Практические рекомендации
- Регистрация в системе индивидуального учёта обязательна для всех, кто получает доход от трудовой деятельности, а также для детей и мигрантов.
- Проверяйте актуальность своих данных в Личном кабинете минимум раз в полгода.
- При изменении фамилии, имени, места жительства – сразу вносите поправки через онлайн‑сервис или в отделе регистрации.
- Для получения справок о страховом стаже используйте функцию «Запрос справки» в личном кабинете – документ будет доступен в формате PDF.
- Если возникли вопросы о конфиденциальности, обращайтесь в отдел контроля и надзора (тел.: +7 -95 123‑45‑67).
Индивидуальный (персонифицированный) учёт – фундаментальная часть государственной системы социального страхования России. Он обеспечивает каждому гражданину возможность реализовать свои пенсионные и социальные права, а также упрощает взаимодействие с государственными органами через современные цифровые сервисы. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за актуальностью своих данных и не забывайте о праве на конфиденциальность.