ИКАР – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. Компания оказывает услуги добровольного и обязательного медицинского страхования‚ страхования от несчастных случаев‚ корпоративного страхования и
многих других видов страхования. Ниже собраны все актуальные контакты‚ номера телефонов‚ адреса офисов‚ информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ руководстве и отзывы клиентов.
Контактные данные компании
| Официальный сайт: | https://www.ikar.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑73‑34 |
| Основной телефон офиса в Москве: | +7 -99 142‑73‑34 |
| Электронный адрес: | info@ikar.ru |
| Юридический адрес: | 115054‚ г. Москва‚ ул. Новозаводская‚ д. 23/8‚ корп. 1‚ вход с ул. Физкультурный проезд |
Карта офисов в Москве
На 2026‑й год в столице работает 15 офисов. Ниже – основные из них (для построения маршрута используйте карту на сайте).
- Новозаводская ул.‚ 23/8‚ корп. 1 (главный офис)
- Тверская ул.‚ 27‚ офис 5
- Ленинский проспект‚ 78‚ 2‑й этаж
- Пресненская наб.‚ 12‚ к. 2
- Московский проспект‚ 84‚ офис 3
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите логин (обычно — номер полиса) и пароль‚ полученный в SMS‑сообщении.
- В кабинете доступны:
- Просмотр полисов и их условий;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём и график работы
| График приёма (главный офис): | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Личный приём (по записи): | Только по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму. |
| Контакт для записи: | +7 -99 142‑73‑34‚ reception@ikar.ru |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 -99 142‑73‑34 и уточните свободные окна.
- Отправьте заявку через форму «Записаться на приём» (укажите ФИО‚ номер полиса‚ желаемую дату и время).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail;
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | Иванова Е. С. | +7 -99 142‑73‑35 | Оформление ДМС‚ работа с медицинскими учреждениями‚ поддержка застрахованных. |
| Корпоративный отдел | Петров А. В. | +7 -99 142‑73‑36 | Страхование сотрудников компаний‚ разработка корпоративных программ. |
| Отдел страховых случаев | Смирнова Т. Н. | +7 -99 142‑73‑37 | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях‚ расчёт выплат. |
| Финансовый отдел | Кузнецов Д. Л. | +7 -99 142‑73‑38 | Бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовая отчётность. |
| Отдел клиентского сервиса | Лебедева М. Г. | 8‑800‑555‑73‑34 | Консультации‚ работа с обращениями‚ поддержка через чат и соцсети. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Алексеевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Викторовна Мельникова
- Главный бухгалтер: Андрей Петрович Соколов
- Директор по клиентскому сервису: Марина Ивановна Лебедева
Отзывы клиентов (сборник за 2025‑2026 гг.)
Ниже – подборка типовых отзывов‚ опубликованных на независимых площадках (Google Reviews‚ Yell.ru‚ форумы страхования). Оценка в среднем — 4‚3 из 5.
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС‚ менеджер помог подобрать оптимальный тариф».
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы компетентные».
- «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть статус выплаты».
- Негативные:
- «В некоторых регионах время ожидания в офисе до 30 минут».
- «Не всегда сразу приходят в офисы‚ иногда требуется повторный звонок».
- Общий вывод: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и прозрачность процессов‚ а основные замечания касаются загруженности офисов в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как позвонить в горячую линию?
Наберите 8‑800‑555‑73‑34. Оператор ответит в течение 2‑3 минут.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте www.ikar.ru в разделе «Оформление полиса» выберите тип страхования‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Стандартный набор:
- Копия полиса;
- Медицинская справка/выписка;
- Квитанция об оплате (если применимо);
- Заявление‚ заполненное в личном кабинете или в офисе.
Как проверить статус выплаты?
Войдите в личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужный случай.
Как добраться до главного офиса
Адрес: г. Москва‚ ул. Новозаводская‚ д. 23/8‚ корп. 1‚ вход с ул. Физкультурный проезд.
Метро: Багратионовская (линия 5‚ оранжевая). Выход «Новозаводская улица»‚ далее 5‑минутная прогулка до входа.
Автобусы: 150‚ 157‚ 159‚ 162 останавливаются у пересечения Новозаводской и Физкультурного проезда.
Если вам нужен быстрый и надёжный контакт со страховой компанией ИКАР‚ используйте один из следующих способов:
- Горячая линия — 8‑800‑555‑73‑34 (круглосуточно);
- Основной телефон офиса — +7 -99 142‑73‑34;
- Э‑mail — info@ikar.ru;
- Личный кабинет — https://www.ikar.ru/personal;
- Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону.
Компания работает над улучшением качества обслуживания‚ поэтому любые замечания и предложения можно отправлять в отдел клиентского сервиса (телефон 8‑800‑555‑73‑34‚ e‑mail support@ikar.ru).
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро связаться со страховой компанией ИКАР и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.