Хоум Кредит Страхование – дочерняя страховая компания группы Home Credit, предоставляющая
страховые продукты для физических лиц: страхование жизни, здоровья, техники, недвижимости и
страхование кредитных рисков․ Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, а также
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и отзывах клиентов․
Официальный сайт
https://home․bank – главный портал компании,
где можно оформить полис онлайн, просмотреть тарифы, задать вопрос в чат‑боте и войти в личный кабинет․
Горячая линия и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24 × 7), стоимость звонка зависит от вашего оператора․
- Общий бесплатный номер (только для звонков с территории России): ###-###-####
- Горячая линия для страхования: 7 495 785‑27‑53
- Горячая линия для клиентов Home Credit (включая страхование): ###-###-####
- Региональный номер (Санкт‑Петербург): 7 812 777 50 60
- Офисный телефон (Москва): 7 495 785‑82‑22
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@home․bank․
Для вопросов, связанных с полисами, укажите в теме письма «Страхование – ваш запрос»․
Личный кабинет
https://my․home․bank – персональная площадка,
где клиент может:
- Просматривать и оплачивать действующие полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии договоров и полисов․
Личный приём (офисные отделения)
Главный офис (Москва)
- Адрес: 125040, г․ Москва, ул․ Правды, д․ 8, корп․ 1
- Телефон приёма: 7 495 785‑82‑22
- Электронная почта: office@home․bank
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Для удобства клиентов работа компании распределена по нескольким специализированным отделам:
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Трудоспособность»․
- Отдел страхования техники – страхование смартфонов, ноутбуков, бытовой техники․
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, дач․
- Отдел страхования кредитных рисков – страхование кредитов Home Credit (Кредитный страховой полис)․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, возвратами и претензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Соколов |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Ирина Петрова |
| Директор отдела клиентского сервиса | Владимир Кузнецов |
| Главный бухгалтер | Ольга Смирнова |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайты‑отзовики)․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, прозрачные условия полисов․
- Нейтральные: иногда требуется уточнение деталей по страховым случаям, что удлиняет процесс выплаты․
- Отрицательные: отдельные клиенты жаловались на длительное ожидание в очереди при звонке с мобильного номера․
Как быстро связаться с нами?
- Если у вас возник вопрос по полису – звоните на ###-###-#### (бесплатно)․
- Для уточнения тарифов и оформления онлайн‑полиса – используйте чат на главном сайте или личный кабинет․
- При необходимости личного визита – приходите в офис по адресу: ул․ Правды, д․ 8, корп․ 1, в часы работы․
Важно: перед обращением проверьте актуальность номеров и графика работы на официальном сайте,
так как информация может изменяться․