Настоящая статья содержит исчерпывающие сведения о структурном подразделении Социального фонда Российской Федерации (СФР), осуществляющем свою деятельность на территории Республики Саха (Якутия). Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты для обращений, информацию о личном приеме руководства, структуру отделов и способы обращения в личном кабинете.

Общее описание и статус организации

Главное управление Социального фонда России по Республике Саха (Якутия) — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Социальный фонд Российской Федерации» (СФР). До 2023 года данная структура называлась Главным управлением Фонда социального страхования РФ по РС(Я) (ГУ ФСС РФ по РС(Я)).

В рамках проведенной реформы (Федеральный закон от № 236-ФЗ) Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР) с 1 января 2023 года. Соответственно, все региональные управления были переименованы.

• Полное наименование: Главное управление Социального фонда Российской Федерации по Республике Саха (Якутия).
• Краткое наименование: ГУ СФР по РС(Я).
• Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала, временной нетрудоспособности (больничных), осуществление контроля за уплатой страховых взносов, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Юридический адрес: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д. 38.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головное управление (г. Якутск)

Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, проспект Ленина, дом 38.

Телефон справочной службы (единый номер приемной): +7 (4112) -2-XX-XX (актуальные добавочные номера уточняйте на сайте или по единой горячей линии).

Режим работы приемной: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходные.

Территориальные управления (ТУ) и клиентские сервисы (КС) в регионае

На территории Республики функционирует сеть территориальных управлений и клиентских сервисов для приема граждан по месту жительства/пребывания. Основные крупные ТУ:

• ТУ СФР по г. Якутску: г. Якутск, ул. Кылы, д. 14 (или актуальный адрес на сайте).
• ТУ СФР по Межигорскому району: п. Нижний Бестях.
• ТУ СФР по Мирнинскому району: г. Мирный.
• ТУ СФР по Нерюнгрийскому району: г. Нерюнгри.
• ТУ СФР по Ханагасскому улусу: п. Покровск.
• И другие ТУ/КС во всех улусах (районах) республики. Полный список с адресами и телефонами доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный портал для получения услуг, новостей и реквизитов:

• Официальный сайт ГУ СФР по РС(Я): sakha.sfr.gov.ru (ранее fss-sakha.ru — происходит перенаправление на новый портал).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru, здесь находятся федеральные новости, нормативные акты, калькуляторы и вход в Личный кабинет.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, большинство услуг СФР предоставляются через данный портал.

На сайте sakha;sfr.gov.ru доступны разделы: «Новости», «Услуги», «Нормативные акты», «Отчетность», «Контакты», «Личный прием», «Независимая оценка качества условий оказания услуг».

Горячая линия и единые контакт-центры

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте федеральные и региональные линии:

1. Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
2. Горячая линия ГУ СФР по РС(Я) (региональная): +7 (4112) -2-XX-XX (работает в рабочее время Якутска, UTC+9).
3. Горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей): ###-###-#### (федеральная).
4. Чат-бот в Telegram / на сайте СФР: доступен для типовых вопросов 24/7.

Номера телефонов ключевых отделов (справочно)

Примечание: Номера добавочные могут меняться. Рекомендуется звонить на единый номер приемной или ###-###-#### для перевода на нужного специалиста.

• Приемная ГУ: +7 (4112) -2-XX-XX
• Отдел пенсионного обеспечения (назначение пенсий): уточняйте по справочной.
• Отдел социальных пособий и маткапитала: уточняйте по справочной.
• Отдел временной нетрудоспособности (больничные листы): уточняйте по справочной.
• Отдел работы с застрахованными лицами (ИЛС, СНИЛС): уточняйте по справочной.
• Отдел контроля и учета страховых взносов (для работодателей): уточняйте по справочной.
• Бухгалтерия / Казначейство: уточняйте по справочной.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Официальная переписка и направление сканов документов осуществляется через адреса, опубликованные на сайте в разделе «Контакты» -> «Электронные адреса».

• Общий адрес ГУ (приемная): gu-sakha@sfr.gov.ru (или аналогичный формат regionXX@sfr.gov.ru).
• Адреса территориальных управлений: имеют формат tu-название_района@sfr.gov.ru (например, tu-yakutsk@sfr.gov.ru, tu-mirny@sfr.gov.ru и т.д.).
• Для обращений по страховым взносам (работодатели): специальные ящики указаны на сайте в разделе «Работодателям».

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте в теме: ФИО, СНИЛС, суть вопроса и контактный телефон. Направляйте только сканированные копии документов в формате PDF/JPG.

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом — Личный кабинет (ЛК).

Как получить доступ:

1. Через ЕСИА (Госуслуги) — простая/подтвержденная учетная запись (для большинства услуг нужна подтвержденная).
2. Через Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
3. Через сайт lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, начислений по пенсии.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение электронных справок (Форма 1828, справка о доходах, справка для банка и др.).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
• Обратная связь / направление документов специалисту.

Личный кабинет работодателя:

Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru/employer (вход по КЭП / квалифицированной электронной подписи). Позволяет сдавать отчетность (ЕФС-1, ДУ и др.), просматривать расчеты по взносам, формировать запросы на сверку.

Личный прием граждан руководством и специалистами

Прием руководителя ГУ СФР по РС(Я)

Начальник Главного управления регулярно проводит личный прием граждан по предварительной записи.

• Способы записи:
  • Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
  • По телефону приемной: +7 (4112) -2-XX-XX.
  • Через терминалы электронной очереди в холле управления (г. Якутск, пр. Ленина, 38).
• Дни приема: Обычно раз в 2 недели (например, по средам или четвергам), точное расписание публикуется на сайте sakha.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием» за месяц вперед.
• Что взять с собой: Паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов по сути вопроса, заявление в 2-х экземплярах.

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Проводится по рабочим дням в часы приема посетителей. Запись осуществляется аналогично (ЛК, телефон, терминал). График каждого руководителя структурного подразделения размещается на официальном сайте в карточке сотрудника или в разделе «Личный прием».

График приема посетителей (Общий режим работы клиентских сервисов)

Режим работы территориальных управлений и клиентских сервисов для приема граждан без записи (по талонам электронной очереди) и по записи:

День недели	Часы приема (Якутское время UTC+9)	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 16:45	Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В отдельных улусах (районах) график может отличаться — уточняйте на странице конкретного ТУ на сайте sakha.sfr.gov.ru.

Рекомендуется записываться заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очередей.

Структура и основные отделы ГУ СФР по РС(Я)

Аппарат Главного управления состоит из функциональных департаментов (отделов), обеспечивающих реализацию полномочий Фонда. Основные структурные подразделения:

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, выплат по совместительству, социальных доплат.
• Департамент социальных выплат и пособий: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные, на 3-7 лет, 8-17 лет), материнский (семейный) капитал.
• Департамент временной нетрудоспособности и реабилитации: оплата больничных листов (электронные ЛН), санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР), МСЭ (медико-социальная экспертиза — взаимодействие).
• Департамент работы с застрахованными лицами и учетом: формирование ИЛС, выдача СНИЛС, учет периодов нестраховой деятельности (армия, уход за ребенком/инвалидом, получение пособия по безработице).
• Департамент контроля и учета страховых взносов (работа с работодателями): проверки, сверки расчетов, работа с долгами, применение штрафов/пени.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ИС СФР, ЭДО, порталов, кибербезопасность.
• Юридический департамент: судебная работа, правовая экспертиза, рассмотрение жалоб.
• Административно-хозяйственный департамент / Бухгалтерия / Казначейство: обеспечение деятельности аппарата.
• Пресс-служба / Отдел взаимодействия с общественностью: информирование граждан, работа со СМИ, социальные сети.

Руководство ГУ СФР по РС(Я)

Назначение руководителей осуществляется Центральным аппаратом СФР. Актуальный состав руководства всегда публикуется на сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство».

• Начальник Главного управления: [ФИО актуального руководителя] (и.о. или утвержденный). Отвечает за общую деятельность управления, представляет Фонд в регионе.
• Первый заместитель начальника / Заместители начальника: курируют блоки департаментов (пенсионный, социальный, взносовый, ИТ, админ-хоз).
• Начальники территориальных управлений (ТУ): руководиют работой офисов в улусах (районах) и г. Якутске.

Для получения актуальных ФИО руководителей на текущую дату перейдите на сайт sakha.sfr.gov.ru -> раздел «Руководство».

Отзывы граждан и независимая оценка качества

Социальный Фонд России уделяет внимание обратной связи от получателей услуг.

Как оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. На сайте СФР (Федеральный уровень): sfr.gov.ru -> раздел «Обращения граждан» -> «Оставить обращение». Требуется авторизация через Госуслуги.
2. На сайте ГУ по РС(Я): sakha.sfr.gov.ru -> раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Через Личный кабинет: раздел «Обращения» / «Написать в Фонд».
4. По почте: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д. 38, ГУ СФР по РС(Я).
5. Книга отзывов и предложений: находится в холле каждого клиентского сервиса и ТУ (бумажная форма).
6. Независимая оценка качества условий оказания государственных услуг: после посещения офиса или получения услуги онлайн вам может прийти СМС/пуш-уведомление с предложением оценить качество (шкала 1-5). Участие добровольное, но важно для улучшения работы.

Типовые темы отзывов (аналитика):

• Позитивные: удобство Личного кабинета, скорость назначения пособий на детей (часто в день обращения), вежливость сотрудников КС, работа МФЦ «Мои Документы» как посредников.
• Негативные / Проблемные: длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (требуют архивных справок), ошибки в ИЛС (пропущенные периоды), очереди в часы пик без предварительной записи, сложности дозвона по региональным телефонам (решается звонком на 8-800).

Полезные советы при обращении в ГУ СФР по РС(Я)

1. Используйте дистанционные каналы: 90% услуг (пособия, справки, запись на прием, сверка стажа) доступны в Личном кабинете СФР / Госуслугах без визита в офис.
2. Записывайтесь заранее: Через ЛК или ###-###-####. Это гарантирует прием в точное время без очереди.
3. Проверяйте ИЛС заранее: За год до пенсии закажите справку о стаже (Форма 1828) в ЛК, чтобы вовремя исправить ошибки.
4. Сохраняйте уведомления: После подачи заявления в ЛК или на Госуслугах сохраняйте PDF-с уведомлением о регистрации (с номером дела/обращения).
5. Актуализируйте данные: При смене паспорта, имени, адреса регистрации, телефона/почты — сообщайте в Фонд через ЛК или в офисе, иначе уведомления и выплаты могут задержаться.

---

Данная информация актуальна на момент написания статьи. Структура отделов, номера добавочных телефонов, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Официальным источником актуальных данных является только интернет-портал sakha.sfr.gov.ru и федеральный портал sfr.gov.ru.