Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, который осуществляет выплаты по страховым случаям, связанным с временной нетрудоспособностью, материнством, болезнями и травмами, а также по программам социальной защиты в регионах России. В Республике Татарстан функционирует региональное отделение ФСС, которое обслуживает более 2,5 млн застрахованных.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/tatarstan/
• Личный кабинет (для страхователей): https://lk.sfr.gov.ru
• Электронная почта: info@sfr.gov.ru
• Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
• Контакт‑центр для страхователей (рабочие часы): 7‑843‑279‑27‑66

Адреса региональных отделений

1. Главное отделение (Казань)
   420111, г. Казань, ул; Пушкина, д. 8
   Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия), 7‑843‑279‑27‑66 (контакт‑центр)
2. Отделение в Тетюшском районе
   Тетюшский муниципальный район, г. Тетюши, ул. Ленина, д. 12
   Тел.: 2‑53‑33 (телефон доверия)

3. Отделение в Камско‑Устьинском районе
   422820, Республика Татарстан, пгт. Камское Устье, ул. Карла Маркса, д. 2
   Тел.: (884377) -‑16‑77, (884377) -‑15‑91

4. Отделение в Зеленодольске
   420111, г. Зеленодольск, ул. Карла Маркса, д. 8 б
   Тел.: 7‑843‑279‑27‑66

График работы и личный приём

День недели	Время работы	Личный приём (по записи)
Понедельник	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30 (по записи через личный кабинет)
Вторник	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30 (по записи)
Среда	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30 (по записи)
Четверг	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30 (по записи)
Пятница	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30 (по записи)
Суббота	09:00 – 13:00	—
Воскресенье	— (выходной)	—

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Структура отделения (основные подразделения)

• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Отдел пенсионных выплат – выплаты по программам раннего выхода на пенсию и социального страхования.
• Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах на производстве и в результате дорожно‑транспортных происшествий.
• Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, консультации, работа с обращениями граждан.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение споров и претензий.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Руководитель отделения	Ринат Рифкатович Губайдуллин	7‑843‑279‑27‑66 (служебный)	rgubaidullin@sfr.gov.ru
Заместитель по страховым выплатам	Светлана Алексеевна Кузнецова	7‑843‑279‑27‑68	skuznetsova@sfr.gov.ru
Начальник отдела клиентского обслуживания	Игорь Владимирович Соколов	7‑843‑279‑27‑70	isokolov@sfr.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные через форму «Опросы населения» и социальные сети Фонда:

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения в Казани за быструю и профессиональную помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов» – Марина П., г. Казань.
2. Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, однако иногда приходится ждать несколько дней, пока назначат личный приём. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью» – Алексей В., Тетюшский район.
3. Критический отзыв: «При обращении в Камско‑Устьинский район возникли трудности с получением полной информации о порядке расчёта пособия. После обращения в горячую линию проблему решили, но процесс занял более недели» – Ирина С., Камское Устье.

Все отзывы учитываются в работе отдела качества обслуживания, а результаты публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта.

Как воспользоваться услугами Фонда онлайн

• Зайдите в личный кабинет – здесь можно подать заявление, проверить статус выплаты и записаться на приём.
• Воспользуйтесь сервисом «Электронный документооборот» для загрузки справок и копий документов.
• В случае вопросов – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) или напишите в чат на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения ФСС по РТ
• Личный кабинет страхователя
• Отзывы граждан
• Единый контакт‑центр Фонда

---

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.