ГУ Московское областное региональное отделение (МРО) ФСС РФ – это структурное подразделение Фонда социального страхования, осуществляющее деятельность на территории Московской области. Оно обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам при производственном травматизме и профессиональным заболеваниям, а также ведёт учёт страховых взносов работодателей.

Контакты для обращений

• Адрес центрального офиса: 143000, Московская область, г. Одинцово, ул. Ленина, д. 11
• Телефон справочной службы: +7 (495) -47-25-28
• Факс: +7 (495) -47-25-28 (тот же номер, используется для факсимильной связи)
• Электронная почта: inforo50@fss.ru
• Горячая линия (бесплатная для жителей МО): 8‑800‑200‑00‑50 (круглосуточно)
• Личный кабинет на официальном сайте: https://r50.fss.ru/lk
• Режим работы центрального офиса: пн‑чт – 09:00‑18:00, пт – 09:00‑16:45, перерыв – 13:00‑14:00; сб, вс – выходные.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс отделения – https://r50.fss.ru. На сайте размещены:

• Нормативные акты и инструкции по оформлению пособий;
• Электронные сервисы (подача заявлений, проверка статуса выплат);
• Раздел «Вопрос‑ответ» с актуальной информацией;
• Контактные данные всех филиалов и отделов;
• Новости и объявления о изменениях в законодательстве.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения консультаций работают следующие номера:

1. Горячая линия ФСС РФ (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно)
2. Региональная горячая линия МО: 8‑800‑200‑00‑50 (пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00)
3. Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности: +7 (495) -47‑25‑30
4. Отдел по страховым взносам работодателей: +7 (495) -47‑25‑35
5. Юридический отдел: +7 (495) -47‑25‑40

Электронный адрес и личный кабинет

Помимо общего почтового ящика inforo50@fss.ru, отделение предоставляет специализированные адреса для конкретных вопросов:

• Вопросы по материнскому капиталу: matkap50@fss.ru
• Вопросы по больничным листам: bolnichny50@fss.ru
• Вопросы по страховым взносам: vznos50@fss.ru

Личный кабинет доступен после регистрации на сайте https://r50.fss.ru/lk. В нём можно:

• Подать электронное заявление на пособие;
• Отслеживать статус рассмотрения заявления;
• Получать электронные уведомления и справки;
• Обмениваться документами с отделением в защищённом режиме.

Личный приём и график приема

Личный приём граждан осуществляется в отделе по работе с населением. График приёма:

Запись на приём производится по телефону +7 (495) -47‑25‑50 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).

Отделы и структурные подразделения

В составе ГУ Московское областное региональное отделение функционируют следующие отделы:

• Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности и материнскому капиталу – обработка больничных листов, назначение и выплата пособий.
• Отдел по страховым взносам работодателей – приём и учёт платежей, проведение сверок, работа с задолженностью.
• Отдел по профессиональным заболеваниям и производственному травматизму – оформление и выплата страховых возмещений при несчастных случаях на производстве.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, подготовка исков, представление интересов ФСС в судах.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, внутренних информационных систем.
• Отдел по работе с населением – organisation личного приёма, обработка обращений граждан, ведение претензий и предложений.

Руководство

На момент руководство ГУ Московское областное региональное отделение выглядит следующим образом:

• Директор – Береснева Лилия Валентиновна (тел. +7 (496) -43‑0197, email: D_fil_03ro50@fss.ru)
• Заместитель директора по финансово‑экономической работе – Гусарова Надежда Викторовна (и.о. директора филиала 4,тел. +7 (495) -47‑25‑60)
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Ольга Петровна (тел. +7 (495) -47‑25‑70)
• Главный бухгалтер – Кузнецов Дмитрий Александрович (тел. +7 (495) -47‑25‑80)

Контактные данные руководителей доступны также на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и организаций

На основе анализа отзывов, размещённых на порталах Госуслуги, Яндекс.Карты и специализированных форумах, можно выделить следующие тенденции:

Положительные моменты

• Быстрое рассмотрение электронных заявлений посредством личного кабинета (среднее время – 1‑3 рабочих дня).
• Вежливость и компетентность сотрудников отдела по работе с населением при личном приёме.
• Наличие подробных инструкций и видео‑туториалов на сайте, упрощающих подачу документов.

Замечания и предложения по улучшению

• Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в очереди при личном посещении офиса в часы пик (рекомендуется записываться заранее).
• В отдельных филиалах наблюдаются перебои в работе факса и телефонной связи – предлагается усилить техническую поддержку.
• Желательно расширить часы работы горячей линии в выходные дни для удобства работающих граждан.

ГУ Московское областное региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации является важным звеном в системе социальной защиты жителей Московской области. Оно предоставляет широкий спектр услуг – от выплат пособий до учёта страховых взносов – и активно развивает электронные сервисы, делая взаимодействие с гражданами более удобным и прозрачным. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://r50.fss.ru и пользоваться личным кабинетом.