ГСМК – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС), а также страхования жизни, автотранспорта и имущества. В Санкт‑Петербурге у компании более 70 офисов, а все сервисы доступны онлайн через официальный сайт.

Официальный сайт

URL: https://www.gsmk.ru

На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑запись в отделения;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Полный перечень страховых программ;
• Интерактивную карту офисов;
• Новости компании и полезные статьи.

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок и обращения в любую службу компании используйте следующие номера:

• Генеральный телефон: 764‑10‑46
• Телефон отдела продаж: 325‑11‑20
• Телефон службы поддержки: 315‑98‑72
• Круглосуточная информационно‑справочная служба: 325‑11‑12
• Факс: 312‑81‑54
• Бесплатный номер для всех регионов России: 8 (800) -00‑99‑56 (доб; 590)
• Региональный телефон (Санкт‑Петербург): 8 (812) -49‑45‑96 (доб. 928)

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• mail@gsmk.ru (общий адрес компании)
• Для вопросов по ИНГос‑страхованию: ingos-mspb@ingos.ru

Личный кабинет

Все услуги можно выполнять в режиме онлайн через личный кабинет:

• URL личного кабинета: https://www.gsmk.ru/lk
• Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
• В кабинете вы можете:
  • Оформить/продлить полис ОМС/ДМС;
  • Отследить статус заявления;
  • Получить электронные полисы и справки;
  • Оплатить услуги онлайн;
  • Обратиться в службу поддержки через чат.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе работает служба личного приёма. Записаться можно:

1. Онлайн через форму «Записаться на приём»;
2. По телефону горячей линии (см. пункт 2);
3. Через мобильное приложение «ГСМК».

График работы личного приёма

Отделы компании

В Санкт‑Петербурге в головном офисе и региональных филиалах работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел ОМС/ДМС – оформление и сопровождение полисов обязательного и добровольного медицинского страхования;
• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ВЗР;
• Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные программы, страхование от несчастных случаев;
• Отдел корпоративных клиентов – страховые решения для предприятий;
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями;
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.

Руководство компании

На момент в руководстве АО «Городская страховая медицинская компания» (ГСМК) находятся:

• Генеральный директор: Ольга Викторовна Егорова
• Финансовый директор: (данные не указаны в открытых источниках)
• Заместитель генерального директора по развитию: (данные не указаны)

Юридический адрес компании: 191025, г. Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 2‑4.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов ГСМК в 2025‑2026 гг.:

• Ирина П. (оформление ДМС онлайн): «Сайт удобный, всё оформилось за 10 минут, поддержка в чате отвечала сразу же.»
• Алексей К. (вопрос по ОМС): «Позвонил в справочную службу, меня быстро перенаправили к нужному специалисту, проблема решена в течение часа.»
• Мария С. (страхование автомобиля): «Оформление ОСАГО через личный кабинет прошло без проблем, полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты.»
• Дмитрий Л. (корпоративный клиент): «Отдел корпоративных клиентов предложил гибкую программу страхования для нашей компании, всё оформлено в срок, цены конкурентные.»

Общая оценка удовлетворённости клиентов по независимому опросу в 2026 году – 4,6 из 5.

Как добраться до главного офиса

Головной офис ГСМК находится по адресу:

191025, г. Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 2‑4

Офис удобно расположен рядом с метро «Горьковская» (линия 2) и «Петроградская» (линия 1). На карте можно построить маршрут через сервис Яндекс.Карты.

Быстрый справочник контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники ГСМК готовы помочь в любое время.