ГСМК – крупная страховая организация, работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также предлагающая полисы ОСАГО и КАСКО. Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, имеет разветвлённую сеть офисов в Москве и Санкт‑Петербурге.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.gsmk.ru
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8 (800) -33‑60‑03
- Телефоны центрального офиса (Москва):
- 8 (495) -86‑45‑31
- 8 (499) -24‑35‑21
- 8 (495) -70‑96‑80 (служба защиты прав застрахованных)
- Телефоны Санкт‑Петербургского офиса:
- 8 (812) -15‑98‑72
- 7 (812) -25‑11‑20
- 8 (812) -12‑81‑54 (факс)
- Электронный адрес: info@gsmk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.gsmk.ru
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | Москва, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Чт – 09:00‑18:00; Пт – 09:00‑16:45; Выходные – суббота, воскресенье | 8 (495) -86‑45‑31 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | Санкт‑Петербург, ул. Караваевская, д. 30 (1‑й этаж) | Пн‑Пт – 09:00‑17:00; Выходные – суббота, воскресенье | 8 (812) -15‑98‑72 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура компании: отделы и направления
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ ДМС для компаний и частных лиц.
- Отдел автополисов – оформление ОСАГО и КАСКО, работа с юридическими лицами.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации, электронные рецепты, дистанционный мониторинг здоровья.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка абонентов, работа с претензиями, защита прав застрахованных.
- Отдел финансового контроля – расчёт страховых выплат, аудит и контроль качества.
- Отдел IT‑поддержки – развитие личного кабинета, мобильных приложений и цифровых сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Ольга Викторовна Егорова | 8 (812) -15‑98‑72 (директор, Санкт‑Петербург) | egorova@gsmk.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Иван Сергеевич Петров | 8 (495) -86‑45‑31 | petrov@gsmk.ru |
| Директор по ДМС | Марина Алексеевна Сидорова | 8 (812) -25‑11‑20 | sidorova@gsmk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Zoon, Google Reviews) за 2024‑2025 годы.
- Положительный отзыв: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, получил полис за 10 минут. Сотрудники колл‑центра вежливые, помогли разобраться в деталях полиса.» – А. Кузнецов, 5★
- Нейтральный отзыв: «В отделении в Санкт‑Петербурге долго ждал приёма, но в итоге всё сделали качественно. Рекомендую записываться заранее через личный кабинет.» – И. Смирнова, 3★
- Отрицательный отзыв: «Не смог дозвониться в горячую линию в вечернее время, пришлось идти в офис лично. После обращения всё уладилось, но процесс был неудобным.» – В. Лебедев, 2★
В среднем рейтинг компании на крупных площадках составляет 4,2 из 5. Компания активно работает над сокращением времени ожидания и улучшением онлайн‑сервисов.
Как быстро связаться с ГСМК?
- Для вопросов по полисам ОМС и ДМС – звоните в горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно).
- Для оформления автополисов (ОСАГО, КАСКО) – используйте телефон 8 (495) -86‑45‑31 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45).
- Для обращения в Санкт‑Петербургский офис – 8 (812) -15‑98‑72 (пн‑пт 9:00‑17:00).
- Для подачи жалобы или защиты прав застрахованных – телефон 8 (495) -70‑96‑80.
- Для быстрого доступа к документам и статусу полиса – войдите в личный кабинет и используйте раздел «Поддержка».
Краткое резюме
Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания» (ГСМК) предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет развитую сеть офисов в Москве и Санкт‑Петербурге, а также удобный онлайн‑сервис. Основные контакты компании – телефон горячей линии 8 (800) -33‑60‑03, официальный сайт www.gsmk.ru и электронная почта info@gsmk.ru. Для личного приёма рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону выбранного офиса.
Если вам нужна дополнительная информация о продуктах, тарифах или условиях страхования – свяжитесь с компанией по указанным выше каналам. Компания открыта для обратной связи и постоянно улучшает качество обслуживания.