ГСМК – акционерное общество‚ созданное в декабре 1992 года в целях обеспечения государственных гарантий по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) населения Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Компания обслуживает как физических‚ так и юридических лиц‚ предлагая полисы ОМС‚ а также дополнительные страховые продукты.
Контактная информация
- Юридический и фактический адрес: 191025‚ г. Санкт‑Петербург‚ Кузнечный пер.‚ д. 2‑4
- Официальный сайт: www.gsmk.ru
- Электронная почта: info@gsmk.ru
- Горячая линия (телефон справочной службы): 325‑11‑12 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- 764‑10‑46
- 325‑11‑20
- 315‑98‑72
- Факс: 312‑81‑54
- Личный кабинет застрахованного: https://www.gsmk.ru/personal
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Егорова Ольга Викторовна | 764‑10‑46 (директор) | ogorova@gsmk.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнов Алексей Петрович | 325‑11‑20 | smirnov@gsmk.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ирина Сергеевна | 315‑98‑72 | kuznetsova@gsmk.ru |
Структура и отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов‚ ведение реестров застрахованных.
- Отдел работы с клиентами – приём заявок‚ консультации‚ работа с обращениями.
- Отдел претензий и урегулирования споров – рассмотрение жалоб‚ подготовка решений.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат‚ бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров – подбор персонала‚ обучение сотрудников.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис компании и получения консультаций в личном порядке действуют следующие часы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии 325‑11‑12.
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисами‚ подачи заявок и получения справок предусмотрен Личный кабинет:
- Регистрация – https://www.gsmk.ru/registration
- Основные функции:
- Просмотр и печать полисов ОМС;
- Отслеживание статуса заявок и претензий;
- Получение выписок о страховом покрытии;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Обратная связь с оператором.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы клиентов‚ полученные через официальный сайт‚ соц‑сети и независимые площадки (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС‚ сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные» – 4‚8/5.
- «Удобный личный кабинет‚ всё можно сделать онлайн без походов в офис» – 4‚7/5.
- «Круглосуточная справочная служба помогла решить вопрос в ночное время» – 5/5.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик» – 3‚2/5.
- «Некоторые документы требуются в оригинале‚ а копии не принимаются» – 3‚5/5.
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4‚4 из 5 баллов.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по полисам ОМС‚ требуется оформить заявление о страховой выплате или вы хотите оставить отзыв‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 325‑11‑12 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес info@gsmk.ru.
- Заполнить онлайн‑форму Обратная связь на официальном сайте.
- Посетить офис по адресу: г. Санкт‑Петербург‚ Кузнечный пер.‚ д. 2‑4 в часы приёма.
АО «Городская страховая медицинская компания» (ГСМК) – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга. Компания сочетает государственное обеспечение гарантий с современными цифровыми сервисами‚ позволяя застрахованным быстро получать полисы‚ оформлять заявки и контролировать свои страховые выплаты.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с представителями компании по указанным выше контактным данным.