АО «Государственная страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших и старейших страховщиков России, работающий на рынке с 1997 года․ В Екатеринбурге компания представляет широкую сеть офисов, предоставляя полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, жизни, здоровья и ответственности․ На в городе функционирует 7 офисов компании, что обеспечивает удобный доступ к услугам для жителей всех районов․

Описание и основные направления деятельности

Екатеринбургский филиал АО ГСК «Югория» обслуживает как физических, так и юридических лиц․ Основные продукты, доступные в офисах города:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов․
• Личное страхование: ВЗР (выезжающим за рубеж), НС (несчастные случаи), страхование жизни, ДМС․
• Страхование бизнеса: имущество предприятий, ОСГОП, страхование грузов, строительно-монтажные риски, финансовые риски․
• Сельское хозяйство: страхование урожая, скота, техники․

Во всех отделениях можно не только оформить полис, но и получить консультацию по страховому случаю, подать документы на выплату или оплатить продление договора․

Адреса офисов в Екатеринбурге (список на 2026 год)

Ниже приведены адреса офисов, подтвержденные актуальной информацией․ Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом по телефону горячей линии или на сайте․

Главный офис / Филиал (ул․ Николая Никонова)

Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Николая Никонова, д․ 18 (вход с переулка Красный; метро «Динамо»)

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 | Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Крупнейшее отделение в городе, полный спектр услуг, прием руководства, работа со сложными страховыми случаями․

Офис на ул․ Вайнера (Центральный округ)

Адрес: г․ Екатеринбург, Свердловская область, улица Вайнера, 19 (метро «Геологическая»)

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону) | Суббота, Воскресенье: Выходной

Удобное расположение в деловом центре, высокая пропускная способность․

Остальные 5 офисов

Помимо двух основных офисов, в Екатеринбурге работают еще 5 отделений в разных районах города (Академический, Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Чкаловский)․ Точные адреса, фото входов и построение маршрута на автомобиле или общественном транспорте лучше всего посмотреть на интерактивной карте на официальном сайте или в картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС), введя в поиске «Югория Екатеринбург»․

Контакты для обращений

Для быстрой связи с компанией используйте единые федеральные контакты, так как локальные номера офисов могут меняться․ Все входящие звонки по федеральным номерам бесплатны при звонке из РФ․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• ###-###-#### — Круглосуточно, бесплатно по всей России․
• +7 (343) -26-XX-XX — Прямая линия Екатеринбургского филиала (актуальный добавочный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»)․

Официальный сайт

• yugoria․ru — Основной портал: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов на карте․
• ekb․yugoria․ru (или раздел «Филиалы» -> «Свердловская область»), Специализированная страница Екатеринбургского филиала с новостями региона и контактами локального руководства․

Электронные адреса (E-mail)

• info@yugoria․ru — Общие вопросы, пресс-служба, партнерство․
• claims@yugoria․ru — Отдел страховых выплат (для отправки сканов документов)․
• ekb@yugoria․ru — Прямой контакт Екатеринбургского филиала (для корреспонденции, связанной с офисами города)․
• complaints@yugoria․ru — Управление качеством обслуживания (жалобы и предложения)․

Личный кабинет клиента

Современный способ удаленного управления страховками — Личный кабинет (ЛК) на сайте lk․yugoria․ru или через мобильное приложение «Югория» (iOS / Android)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов․
• Оплата полиса банковской картой, СБП, электронными кошельками (без комиссии)․
• Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, фото повреждений для Европротокола)․
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты․
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF)․
• Настройка уведомлений (СМС, PUSH, Email) о сроках действия договоров․

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан и График приема руководства

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (споры по выплатам, осмотр ТС, подписание акта несоответствия), предусмотрен личный прием․

График приема руководителя Екатеринбургского филиала

Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) в главном офисе по адресу: ул․ Николая Никонова, 18․

Важно: Запись на прием к руководителю филиала (или его заместителю) обязательна заранее:

1. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку)․
2. Через форму «Личный прием» на сайте yugoria․ru (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»)․
3. По e-mail ekb@yugoria․ru с темой «Запись на личный прием»․

При себе необходимо иметь: паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы по страховому случаю, претензию в 2-х экземплярах․

Прием специалистами Отдела страховых выплат (ОСВ)

Работают в режиме очереди или по предварительной записи в часы работы офиса (Пн-Пт 09:00–18:00)․ Рекомендуется звонить в конкретное отделение заранее для подтверждения наличия эксперта․

Структура отделов в Екатеринбургском филиале

Филиал имеет типичную для крупного регионального представительства структуру:

• Отдел страхования физических лиц (розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, НС․ Работа с клиентами в офисах и через агентов․
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование имущества предприятий, ОСГОП, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, финансовые риски․ Выезд к клиенту․
• Отдел страховых выплат (ОСВ): Рассмотрение уведомлений о страховых случаях, проведение экспертиз, принятие решений о выплате/отказе․ Работает с претензиями по всем видам полисов․
• Отдел работы с агентами и брокерами: Взаимодействие со страховыми посредниками региона․
• Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, консультирование отделов․
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности филиала․

Руководство Екатеринбургского филиала

На момент публикации (данные на 2026 год) филиалом управляет команда профессионалов․ Генеральный директор АО ГСК «Югория» на федеральном уровне — Олег Овсяницкий (поздравлял коллектив с 27-летием компании в марте 2026 г․)․

Руководитель Екатеринбургского филиала (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Филиалы», так как кадровые изменения возможны․ Контакты секретаря директора для деловых встреч: тел․ +7 (343) -26-XX-XX (доб․ секретарь)․

Заместители директора филиала курируют ключевые блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, страховые выплаты, правовое обеспечение․

Отзывы клиентов о «Югория» в Екатеринбурге

Общая рейтинговая картина по Екатеринбургу наmajor агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зунач, Banki․ru) формируется из сотен оценок․ Средний рейтинг обычно составляет 4․0 – 4․3 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение офисов (особенно на Никонова и Вайнера), есть парковка у главного офиса․
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе (15-30 минут при отсутствии очереди)․
• Возможность купить полис онлайн и не ехать в офис (электронный полис приходит на почту)․
• Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отказов при полном пакете документов․
• Вежливые сотрудники в отделе выплат на ул․ Никонова, помогают собрать пакет документов․
• Работает Европротокол через приложение (мобильное приложение «Югория»)․

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) в офисе на Вайнера, рекомендуют записываться заранее или идти на Никонова․
• Долгое рассмотрение сложных страховых случаев (до 30-60 дней по КАСКО при необходимости экспертизы)․
• Сложности с дозвоном до горячей линии 8-800 в пиковые периоды (перевод на оператора ждет 5-15 мин)․
• Иногда требуют оригиналы документов, которые уже загружены в ЛК/приложение (требование закона, но вызывает недовольство)․
• Отказы в выплате по ОСАГО из-за «несоответствия ущерба ДТП» — стандартная проблема рынка, решается через независимую экспертизу и суд․

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На картах: Яндекс․Карты или 2ГИС (поиск «Югория Екатеринбург» -> выбрать офис -> «Написать отзыв»)․
2. На сайте Banki․ru / Sravni․ru в профиле компании․
3. Официально через Личный кабинет (раздел «Обращения») или на e-mail complaints@yugoria․ru — это единственный способ гарантировать рассмотрение по регламенту (ответ в течение 10-15 рабочих дней)․
4. В приложении «Югория» (раздел «Помощь» / «Обратная связь»)․

Краткая шпаргалка: Главные контакты Югория в Екатеринбурге

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных окон на официальном сайте yugoria․ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону ###-###-####․