АО ГСК «Югория» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1998 году. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до добровольных программ ДМС, страхования имущества, здоровья, животных и ответственности. В Когалыме (ХМАО — Югра) компания представлена офисом, оказывающим полный цикл услуг для физических и юридических лиц.

Описание и основные виды деятельности

Офис в Когалыме работает как структурное подразделение головной организации (АО ГСК «Югория», ИНН 8601023568). Здесь можно оформить полисы следующих направлений:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование пассажиров.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, бытовая техника, ипотечное страхование.
• Страхование здоровья и жизни: ДМС, НМС (добровольное медицинское страхование), страхование от онкологии, от укуса клеща, страхование спортсменов.
• Другие виды: страхование животных, страхование ответственности, туристическое страхование.

Клиенты могут оформить онлайн-заявку на полисы ОСАГО, КАСКО и другие продукты через официальный сайт или лично в офисе.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: https://yugoria.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, личный кабинет, проверка полиса по номеру, новости, акции и финансовая отчетность.

Контакты для обращений (Офис в Когалыме)

Адрес расположения

Ул. Дружбы Народов, д. 17, г. Когалым, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, 628486

Примечание: В справочниках также встречается адрес: 13-й микрорайон, Когалым, 628486. Рекомендуется уточнить точный вход по телефону перед визитом.

Телефоны офиса в Когалыме

• +7 (34667) —00-78
• +7 (34667) —01-85

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8 (800) -00-82-00

По этому номеру можно получить консультацию по любому продукту, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты или оформить полис ОСАГО/КАСКО удаленно.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используются корпоративные ящики головной компании (конкретный ящик отделения Когалым обычно не публикуется, обращения идут через центр):

• info@yugoria.ru — общие вопросы и претензии.
• claims@yugoria.ru, сообщение о страховых случаях.
• partner@yugoria.ru, сотрудничество и партнерство;

Также на сайте доступна форма обратной связи и онлайн-чат с оператором.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.yugoria.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения страховых случаев и выплат.
• Продление полисов в один клик.
• Изменение персональных данных и контактов.
• История платежей и документов.
• Обращение в техподдержку.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии кабинета.

Личный прием граждан и график работы

График приема посетителей в офисе Когалым

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт, приложение или по телефону горячей линии 8 (800) -00-82-00, чтобы избежать очереди.

Личный прием руководства

Прием руководителя отделения (или уполномоченного лица) по вопросам, не решенным в стандартном порядке, обычно проводится по предварительной записи. Дни и часы приема уточняйте по телефону офиса +7 (34667) —00-78 или на информационном стенде в холле офиса.

Структура и отделы (функциональные зоны офиса)

В офисе Когалым работают специалисты по ключевым направлениям. Физически это может быть открытое пространство (опен-спейс) с зонами:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, путешественника.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис/эксперты): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), проведение осмотров ТС (если есть площадка), консультации по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОСАГО для парков.
• Касса/Финансовый сектор: прием платежей за полисы (наличные/карта), выдача квитанций.

Для сложных юридических вопросов и претензий часто требуется взаимодействие с региональным управлением в Ханты-Мансийске или Центральным офисом в Москве.

Руководство компании

АО ГСК «Югория» управляется Коллегиальным исполнительным органом (Правлением) под контролем Совета директоров.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Бушуев (сведения актуальны на 2024–2026 гг.).
• Руководитель регионального отделения (ХМАО — Югра / Тюменское отделение): ФИО руководителя филиала, курирующего Когалым, лучше уточнять по телефону 8 (800) -00-82-00 или на сайте в разделе «О компании» -> «Структура», так как кадровые изменения возможны.

Юридический адрес головной организации: 115184, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 9.

Отзывы клиентов

Общая репутация АО ГСК «Югория» на рынке стабильная: компания входит в топ-10 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ и РАЭКС). Отзывы о работе офиса в Когалыме разнятся, как и в любой крупной сети.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса (ул. Дружбы Народов).
• Возможность быстро распечатать электронный ОСАГО на месте при технических проблемах с принтером дома.
• Вежливые сотрудники фрионта, помогающие разобраться в тарифах КАСКО и ДМС.
• Работа в субботу (до 15:00) — удобно для работающих.

Частые замечания/негатив:

• Очереди в «час пик» (утро в будни, суббота) — рекомендуется запись по телефону/сайту.
• Сложности с урегулированием сложных страховых случаев (требуют много документов, сроки рассмотрения до 30 дней по закону).
• Иногда отсутствует эксперт на месте для осмотра авто (нужно ехать на СТО-партнера или ждать выезда).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС (карточка организации «АО ГСК Югория», ул. Дружбы Народов, 17).
• Официальный сайт (раздел «Контакты» -> «Обратная связь» — отзыв уйдет в Департамент качества сервиса).
• Банк России (cbr.ru) — для официальных жалоб на нарушение законодательства.
• Финансовый омбудсмен — для споров по выплатам (после отказа компании).

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

1. Офис Когалым: ул. Дружбы Народов, 17 | тел. +7 (34667) —00-78 | Пн-Пт 9:00-18:30, Сб 11:00-15:00.
2. Горячая линия 24/7 (бесплатно): 8 (800) -00-82-00.
3. Официальный сайт: yugoria.ru.
4. Личный кабинет: lk.yugoria.ru.
5. E-mail претензий: claims@yugoria.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте или по телефону единой горячей линии.