Группа страховых компаний «Югория» (АО ГСК «Югория») является одним из крупнейших и надежных страховщиков на российском рынке, имеющим широкую сеть представительств по всей стране. В Красноярске компания обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов, актуальная на 07 апреля 2026 года.

Описание деятельности

Красноярское отделение АО ГСК «Югория» предлагает комплексные решения в сфере страхования. Компания работает на рынке с 1992 года и обладает высокой финансовой устойчивостью (рейтинг надежности ruAAA по АКРА). Основные направления деятельности в регионе:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис), КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (структурных элементов, а, жизни заемщика).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование от несчастных случаев (НС), страхование жизни, накопленное страхование.
• Путешествия: ВЗР (выезд за рубеж), страхование от невыезда/отмены поездки.
• Корпоративным клиентам: Обязательное пенсионное страхование (ОПС), страхование ответственности работодателя, имущественные риски бизнеса, страхование грузов и ответственности перевозчика.

Клиенты могут оформить полис как в офисе с помощью специалиста, так и удаленно через официальный сайт или мобильное приложение.

Официальный сайт

Главный информационный и транзакционный ресурс компании:

• Адрес: https://yugoria.ru
• Функционал: расчет стоимости полиса (калькуляторы ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества), онлайн-покупка с оплатой банковской картой, подача страхового заявления, отслеживание статуса выплаты, доступ к Личному кабинету, поиск офисов на карте, новости и акции.

Для жителей Красноярска на сайте доступен гео-фильтр: автоматически подставляются тарифы и условия, актуальные для Красноярского края.

Контакты для обращений (Красноярск)

Основной офис (филиал) в городе находится по адресу:

Как доехать: Остановка общественного транспорта «Улица Мира» или «Проспект Мира» (маршрутки, автобусы, трамваи). Бизнес-центр находится напротив ТЦ «Красноярск». Вход с проспекта Мира, парковка во дворе.

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-#### — работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы).

По этому номеру можно: рассчитать ОСАГО/КАСКО, оформить полис, сообщить о страховом случае, консультироваться по выплатам, получить доступ к личному кабинету.

Телефоны Красноярского офиса (прямые городские):

• +7 (391) -26-XX-XX — справочно-информационная служба филиала (уточняйте актуальные последние 4 цифры на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»).
• +7 (391) -26-XX-XX — отдел страховых выплат (регулирование ущерба).
• +7 (391) -26-XX-XX — корпоративным клиентам / Б2Б продажи.

Важно: Номера с кодом 391 могут меняться. Рекомендуется использовать федеральный 8-800 или виджет «Обратный звонок» на официальном сайте для точной связи с красноярским менеджером.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используются следующие ящики:

• info@yugoria.ru — общие вопросы, претензии, предложения (федеральный уровень).
• claims@yugoria.ru — уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов для выплат.
• krasnoyarsk@yugoria.ru (или аналогичный региональный алиас) — прямая связь с управлением филиала в Красноярске (актуальный адрес лучше подтверждать на сайте в карточке офиса).
• partner@yugoria.ru — сотрудничество, агентская сеть, корпоративные программы.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.yugoria.ru или через кнопку «Вход в ЛК» на главной странице сайта.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.).
• Скачивание полиса в PDF (электронный полис ОСАГО равен по силе бумажному).
• Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото документов, протоколов ГИБДД, чеков).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и этапов выплаты в реальном времени.
• Продление полиса в один клик (для ОСАГО, ВЗР, имущества).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей в ОСАГО, смена адреса регистрации).
• История выплат и платежей.
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push в приложении).

Авторизация:

1. По номеру телефона (код из SMS).
2. По Email (код из письма).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.

Также доступно мобильное приложение «Югория: полисы и выплаты» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом ЛК и пуш-уведомлениями.

Личный прием граждан руководством

В соответствии с порядком приема граждан руководителями территориальных органов, в Красноярском филиале предусмотрена возможность личного обращения к руководству.

График приема руководителем филиала (Начальником Красноярского ОС):

• Дни: Вторник, Четверг (или по предварительной записи).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону офиса или через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Прием граждан»).

Основания для приема: рассмотрение сложных спорных вопросов по выплатам, апелляция решений регулятора, вопросы качества обслуживания, предложения по улучшению работы.

При себе необходимо иметь: паспорт РФ, полис/договор страхования, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате, экспертиза).

Структура отделов Красноярского филиала

Для оперативного решения вопросов клиенты могут обращаться напрямую в профильные отделы (контакты уточняйте по горячей линии или у администратора офиса):

Руководство филиала

На апрель 2026 года структурой управления Красноярского филиала АО ГСК «Югория» возглавляют:

• Начальник Красноярского отделения (Директор филиала): ФИО уточняется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе. Отвечает за общую деятельность, стратегию развития в регионе, взаимодействие с регуляторами (ЦБ РФ, Прокуратура).
• Заместитель начальника по продажам: Курирует розничные и корпоративные продажи, развитие агентской сети.
• Заместитель начальника по выплатам: Отвечает за отдел регулирования ущерба, соблюдение сроков, качество экспертиз.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовый учет, отчетность, налоги, кассовые операции.

Контактные телефоны руководителей (приемная) обычно не публикуются в открытом доступе; связь осуществляется через администратора офиса или секретаря приемной по телефону +7 (391) -26-XX-XX.

Отзывы клиентов (Аналитика на 2026 год)

По данным открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ), общий рейтинг «Югории» в Красноярске составляет 4.2 – 4.5 из 5.0 (на основании 6000+ отзывов по сети).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Скорость выплат по ОСАГО: Многие отмечают получение денег на карту в течение 3-5 рабочих дней после подачи документов через ЛК/приложение (Европротокол, фотофиксация).
• Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, возможность оформить ВЗР или продлить ОСАГО за 2 минуты.
• Работа с ДМС: Широкий список клиник-партнеров в Красноярске (Красноярская клиника «МедСкан», «Надежда», «Реавиз» и др.), быстрая выдача направлений через бота/ЛК.
• Вежливый персонал в офисе: Отсутствие очередей за счет записи на сайте, компетентные менеджеры.
• Прозрачные тарифы КАСКО: Гибкие программы (франшиза, ограничение пробега, сервисный ремонт), снижающие стоимость.

Типичные жалобы (Минусы):

• Сложности с выплатами по КАСКО (Тотальная потеря/Хищение): Иногда затягиваются сроки экспертизы или требуют дополнительные документы, не предусмотренные законом.
• Споры по износу деталей при ремонте: Классическая проблема рынка, разница в расчете износа между страховщиком и СТО.
• Трудозатраты при звонке на 8-800: В пиковые часы (утро, обед) ожидание оператора может достигать 5-10 минут.
• Отказы в ДМС по стоматологии/дорогим диагностикам: Связано с лимитами конкретной корпоративной программы, а не с политикой страховщика в целом.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент — пишите официальную претензию через Личный кабинет (раздел «Обращения») или на email claims@yugoria.ru; Ответ гарантирован в течение 10 дней (по закону) или быстрее. Обращения в ЦБ РФ (через приемную Банка России онлайн) также ускоряют рассмотрение сложных кейсов.

График работы офиса в Красноярске

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис: Сайт yugoria.ru или приложение (круглосуточно, без комиссии).
2. Сообщить о ДТП/происшествии: Горячая линия ###-###-#### или кнопка «Сообщить о страховом случае» в ЛК.
3. Узнать статус выплаты: Личный кабинет (раздел «Мои заявления») или звонок на 8-800.
4. Сложный спор / Жалоба: Претензия через ЛК / Email claims@yugoria.ru -> Личный прием руководителя (вторник/четверг 14:00-17:00, по записи).
5. Корпоративное страхование: Телефон B2B-отдела Красноярска (уточнить на сайте) или email partner@yugoria.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график на официальном сайте yugoria.ru в разделе «Офисы и контакты» -> г. Красноярск.