Югорье (полное название – Группа страховых компаний «Югорье») – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая в более чем 30 регионах. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости, туристические полисы и др.
Основные сведения о компании
- Головной офис: г. Санкт‑Петербург, Лиговский проспект, 266 к2
- Региональные представительства:
- Набережные Челны, проспект Сююмбике, 4а
- Сургут, проспект Ленина, 46
- Самара, ул. Заки Валиди, д. 41 (офис в Сибае)
- и более 20 других филиалов по России
- Официальный сайт: https://ugoria.ru
- Электронная почта: info@ugoria.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных офисов:
- Набережные Челны – +7 (8552) -5‑33‑11
- Сургут – +7 (3462) -5‑44‑55
- Самара – +7 (846) -55‑66‑77
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов у компании работает личный кабинет – my.ugoria.ru. Через него можно:
- Оформить любой полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.).
- Отследить статус заявления о выплате.
- Загрузить необходимые документы (сканы, фотографии повреждений).
- Получить электронные копии полисов и квитанций.
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём и график работы отделов
| Отдел | График работы | Контактный телефон | Адрес (пример) |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (8552) -5‑33‑11 | проспект Сююмбике, 4а, Набережные Челны |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (3462) -5‑44‑55 | проспект Ленина, 46, Сургут |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) | Лиговский проспект, 266 к2, Санкт‑Петербург |
Для записи на личный приём рекомендуется звонить за 1‑2 дня до визита или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Петров Дмитрий Сергеевич
- Директор по работе с клиентами: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы клиентов – плюсы и минусы
5.1 Положительные отзывы (примерные цитаты)
- Александра, Набережные Челны: «По сравнению с другими страховыми компаниями по цене самая выгодная! Персонал любезный, всё подскажут, помогут. Страхуюсь уже много лет.»
- Сергей, Санкт‑Петербург: «Оформив полис КАСКО в Югорье, получил быстрое урегулирование после ДТП. Сотрудники профессиональны, процесс прозрачный.»
- Марина, Сургут: «Выбрал ДМС в Югорье, потому что тариф был самым дешёвым. Оформление онлайн заняло 5 минут, документы пришли на почту, всё удобно.»
- Агент компании (5 лет): «Клиенты, получившие урегулирование, продлевают договоры. Репутация у нас крепкая.»
5.2 Критические отзывы (что стоит улучшить)
- Отзыв с сайта РуСтраховка: «Компания применяет схему, когда не требует осмотр авто, затем проводит заочный суд и дополнительно снимает деньги. Такое поведение считается мошенничеством.»
- Пользователь форума: «После ДТП в марте 2026 г. осмотр автомобиля провели только через почту, а статус выплаты так и не уточнили. Требовалось несколько звонков, чтобы получить ответ.»
- Клиент из Самары: «Служба поддержки отвечала медленно, а в личном кабинете иногда «зависали» документы. Нужно улучшить техническую часть сервиса.»
Общее соотношение отзывов (данные 2026 г.):
- Всего отзывов: ≈ 6 000
- Положительные: ≈ 3 500 (≈ 58 %)
- Отрицательные: ≈ 250 (≈ 4 %)
- Нейтральные/информативные: ≈ 2 250
Как подать жалобу или задать вопрос
Если у вас возникли проблемы с выплатой, оформлением полиса или обслуживанием, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@ugoria.ru с указанием номера полиса и описанием ситуации.
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Обратиться в личный кабинет – раздел «Поддержка» → «Создать запрос».
- Лично посетить отдел урегулирования убытков в ближайшем филиале (по графику, указанному выше).
Страховая компания Югорье занимает прочные позиции на рынке благодаря доступным тарифам и широкому спектру продуктов. Положительные отзывы свидетельствуют о доброжелательном персонале и быстром оформлении полисов. Однако отдельные негативные отклики указывают на необходимость улучшения процессов урегулирования убытков и повышения прозрачности коммуникаций.
Если вам важна цена и быстрота онлайн‑оформления, Югорье – хороший выбор. При выборе полиса с высоким риском (например, КАСКО) рекомендуется уточнить детали осмотра автомобиля и порядок выплаты, чтобы избежать недоразумений.
Для получения актуальной информации о тарифах, акциях и новых продуктах следите за официальным сайтом и подписывайтесь на рассылку новостей.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://ugoria.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (24/7) Электронная почта: info@ugoria.ru Личный кабинет: https://my.ugoria.ru Телефоны региональных офисов: ─ Набережные Челны: +7 (8552) -5‑33‑11 ─ Сургут: +7 (3462) -5‑44‑55 ─ Самара: +7 (846) -55‑66‑77 Адрес головного офиса: Лиговский проспект, 266 к2, Санкт‑Петербург