Гражданская община города Полис — это форма местного самоуправления (территориальное общественное самоуправление — ТОС), объединяющая жителей для совместного решения вопросов местного значения. Основные задачи общины: улучшение благоустройства территории, контроль за качеством коммунальных услуг, взаимодействие с органами власти, организация досуга и поддержка социально уязвимых групп населения;

Данная статья содержит актуальную справочную информацию для жителей: от контактных данных и графика приема до структуры управления и возможности оставить отзыв.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом общины является официальный веб-сайт. Здесь публикуются нормативные документы (устав, регламенты), новости, отчеты о проделанной работе, планы мероприятий и результаты голосований.

• Адрес: https://polis-gorod.ru (примечание: замените на актуальный адрес вашей общины)
• Версия для слабовидящих: доступна в верхнем меню сайта.
• Раздел «Документы»: Устав, протоколы собраний, финансовые отчеты.
• Раздел «Новости»: анонсы субботников, публичных слушаний, культурных событий.

Контакты для обращений

Для решения различных вопросов предусмотрены несколько каналов связи. Выберите удобный для вас способ:

Горячая линия (Единый номер доверия)

Работает для срочных сообщений о ЧС, нарушениях благоустройства, проблемах с ЖКХ и коррупционных фактах.

• Номер: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Голосовая почта: доступна в нерабочее время.

Номера телефонов исполкома и председателя

Электронный адрес (E-mail)

• Общий для обращений: info@polis-gorod.ru
• Председателю: chairman@polis-gorod.ru
• Бухгалтерия / Членские взносы: finance@polis-gorod.ru
• Для СМИ и партнеров: press@polis-gorod.ru

При написании письма обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. На электронные обращения ответ дается в течение 3–5 рабочих дней.

Личный кабинет жителя

Современный цифровой сервис, позволяющий удаленно взаимодействовать с общиной.

Возможности личного кабинета:

1. Подача заявок: на ремонт, уборку, установку мафов, вывоз мусора.
2. Отслеживание статуса: видите этап рассмотрения (Зарегистрировано / В работе / На контроле / Выполнено).
3. Голосование: участие в онлайн-опросах и выборах в органы управления общины.
4. Финансы: просмотр целевого расходования средств, оплата членских/целевых взносов банковской картой.
5. Документы: скачивание справок, протоколов, устава.

Как войти:

• Перейдите на lk.polis-gorod.ru.
• Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ (подтверждает личность и адрес регистрации).
• Или регистрация по номеру телефона / email с последующим верификацией у председателя или через МФЦ.

Личный прием граждан

Председатель общины и члены исполкома проводят личный прием для решения сложных вопросов, требующих изучения документов на месте.

График приема на текущий квартал

Правила записи на прием:

• Предварительная запись по телефону приемной: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 0).
• Запись через Личный кабинет (раздел «Запись на прием»).
• Без записи прием возможен только в случае свободных слотов (опрашивайте секретаря).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие право собственности/проживания, копии обращений в УК/РСО/Администрацию города.

Структура и отделы общины

Деятельность организована по функциональному принципу. Каждый отдел курирует свой сектор.

Основные структурные подразделения:

• Исполнительный комитет (Исполком) — коллегиальный исполнительный орган, управляет текущей деятельностью между собраниями.
• Аппарат председателя (Канцелярия) — документооборот, прием граждан, организационное обеспечение заседаний.
• Отдел благоустройства и взаимодействия с УК — контроль за уборкой дворов, ремонтом дорог, освещением, контейнерами для мусора.
• Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия), бюджет, взносы, закупки, отчетность перед налоговой и Минфином.
• Юридический сектор — правовая экспертиза договоров, защита прав жителей, работа с долгами УК.
• Комиссия по контролю и ревизии (Ревизионная комиссия) — независимый контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.
• Молодежный и спортивный совет — организация фестивалей, турниров, волонтерских акций.
• Совет ветеранов, социальная поддержка пожилых, межпоколенческая связь.

Руководство общины (Состав на 2024 год)

Сведения о лицах, уполномоченных действовать от имени общины без доверенности.

* Данные руководства актуализируются после каждого регулярного собрания членов общины (не реже 1 раза в год).

Отзывы и оценка деятельности

Обратная связь от жителей — главный индикатор эффективности работы самоуправления. Оставить отзыв можно несколькими способами:

Где оставить отзыв:

1. На официальном сайте: Раздел «Обратная связь» → «Отзывы и предложения» (после модерации публикуються открыто).
2. В Личном кабинете: Раздел «Оценка работы» (анонимно или авторизованно).
3. На портале «Госуслуги. Решаем вместе»: Официальная площадка для оценки муниципальных услуг и ТОС.
4. В соцсетях: Официальная группа ВКонтакте / Telegram-канал «Община Полис» (закрепленный пост «Отзывы»);
5. Бумажная книга отзывов: Находится в приемной администрации общины (каб. №1).

Статистика по обращениям за последний год (примерная):

• Всего получено обращений: 1 240
• Рассмотрено в срок:
• Положительных решений по сути: 87%
• Основные темы: Благоустройство (45%), ЖКХ/УК (30%), Безопасность/Видеонаблюдение (15%), Соцпомощь (10%).

Примеры реализованных инициатив по просьбам жителей:

• Установка 12 новых детских площадок с резиновым покрытием.
• Ремонт 3 км внутридворовых проездов (асфальтирование).
• Подключение к системе «Безопасный город» — 40 новых камер видеонаблюдения.
• Организация бесплатного такси для пожилых людей до поликлиники (2 раза в неделю).

Важные ссылки и реквизиты

• Юридический адрес: г. Полис, ул. Центральная, д. 1, офис 101 (Административное здание).
• ИНН / КПП: XXXXXXXXXX / XXXXXXXX
• ОГРН: 1XXXXXXXXXXXXX
• Расчетный счет: 40703810XXXXXXXXXXXXX (Казначейство / Банк).
• Карта участка (Границы ТОС): Смотреть на сайте

Информация актуальна на дату публикации статьи. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема по телефону приемной или на официальном сайте.
Гражданская община города Полис — ваш дом, ваши правила, ваш выбор!