Страховая компания Росгосстрах является одним из крупнейших игроков на российском рынке․ В Наро-Фоминске Московской области компания представлена несколькими офисами, которые предоставляют полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ипотеки и выезжающих за рубеж․ В этой статье мы подробно разберем график работы, адреса, телефоны и другие важные контакты для клиентов на актуальную дату (март 2026 года)․

Описание офисов в Наро-Фоминске

На территории города функционируют как минимум два основных отделения Росгосстраха, отличающихся адресами и режимом работы․ Важно заранее уточнить, какой офис вам нужен: для продажи полисов, урегулирования убытков или банковских услуг (Росгосстрах Банк)․

• Универсальный офис / Агентский центр (пл․ Свободы, 1Б): Основной офис продаж и обслуживания клиентов (СА Наро-Фоминский)․
• Офис продаж и урегулирования убытков (ул․ Володарского, 12): Отделение с расширенным графиком, принимающее заявления по страховым случаям․
• Росгосстрах Банк (ул․ Володарского, 12): Банковское отделение (график может отличаться от страхового офиса)․
• Дополнительный адрес (с․ Атепцево, ул․ Совхозная, 7А): Указан в справочниках как точка контакта․

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные для связи с офисами в Наро-Фоминске․

Офис на площади Свободы (Универсальный офис СА Наро-Фоминский)

• Адрес: 143300, Московская обл․, г․ Наро-Фоминск, пл․ Свободы, д․ 1Б (вл․ 1)․
• Телефон офиса: +7 (49634) —80-․․ (точные последние цифры уточняйте по единой справочной или сайту)․
• Единая горячая линия Росгосстрах (федеральная): 8 (800) -00-09-00 / 8 (800) -00-99-77 (звонок по России бесплатный)․

Офис на улице Володарского (Продажи и урегулирование убытков)

• Адрес: г․ Наро-Фоминск, ул․ Володарского, д․ 12․
• Телефон офиса: +7 (495) -25-80-80 (общий для направления) или уточняйте по горячей линии․
• Горячая линия Росгосстрах Банка: 8 (800) -00-40-40․

Точка в с․ Атепцево

• Адрес: с․ Атепцево, ул․ Совхозная, 7А․
• Телефон: 8 (800) -00-09-00 (федеральная линия)․

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www․rgs․ru — здесь можно рассчитать полис онлайн, найти ближайший офис на интерактивной карте, оформить заявку на звонок․
• Личный кабинет: Доступен на сайте lk․rgs․ru или через мобильное приложение «Росгосстрах»․ В ЛК можно: просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявления на урегулирование убытков, отслеживать статус выплаты, менять контактные данные․
• Электронная почта (общая для СК): info@rgs․ru (для общих запросов и претензий)․
• Социальные сети: ВКонтакте, YouTube, Telegram (ссылки есть в футере официального сайта)․

График работы офисов (Режим работы)

Внимание! Графики могут меняться в праздничные дни․ Перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии или проверить актуальность в Яндекс․Картах / 2ГИС на день визита․ Данные актуальны на март 2026 года․

Офис на пл․ Свободы, 1Б (Универсальный офис / Агентский центр)

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 18:00 (без перерыва на обед)․
• Суббота: с 10:00 до 15:00 (без перерыва)․
• Воскресенье: Выходной․

Офис на ул․ Володарского, 12 (Продажи и урегулирование убытков)

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 20:00 (без перерыва)․
• Суббота – Воскресенье: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)․
• Примечание: Этот офис работает в выходные дни, что удобно для сдачи документов по страховым случаям․

Росгосстрах Банк (ул․ Володарского, 12)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00․
• Суббота, Воскресенье: Выходные․

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В страховых офисах регионального уровня (как в Наро-Фоминске) отдельного графика личного приема руководителя филиала для физлиц обычно не устанавливается․ Все вопросы решаются через операторов фронт-офиса в очереди или по предварительной записи․

Как записаться на прием (электронная очередь):

1. Через официальный сайт rgs․ru в разделе «Офисы» -> выберите Наро-Фоминск -> кнопка «Записаться на прием»․
2. Через мобильное приложение «Росгосстрах»․
3. По телефону горячей линии 8 (800) -00-09-00․

При личном визите без записи вы встанете в общую электронную очередь через терминал в офисе․ Для сложных вопросов (претензии, судебные споры, крупные выплаты) рекомендуется заранее направить письменную претензию через Личный кабинет или почту info@rgs․ru с уведомлением о вручении․

Структура офисов: Отделы и направления

В офисах Наро-Фоминска представлены следующие функциональные зоны:

• Отдел продаж (Фронт-офис / Продажи полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни (НС/ИЖС), ипотечное страхование, страхование недвижимости, путешественников (VZR), страхование от клещей, зеленая карта․
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам, осмотр ТС (если предусмотрено офисом)․ Особенно актуален для офиса на ул․ Володарского, 12․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, флот․
• Росгосстрах Банк (отделение): Кредитование, вклады, дебетовые карты, страхование вкладов (отдельный вход/зона в офисе ул․ Володарского, 12)․

Руководство

Контактные данные руководителей конкретных территориальных офисов (Наро-Фоминский СА) в открытом доступе не публикуются в целях безопасности и соблюдения ФЗ-152․

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Григорьев (Центральный офис, Москва)․
• Руководитель Наро-Фоминского агентского центра (СА): ФИО не публикуется․ Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 143300, г․ Наро-Фоминск, пл․ Свободы, 1Б с пометкой «Руководителю отделения» или направьте обращение через форму на сайте rgs․ru (раздел «Обратная связь» -> «Обращение к руководству»)․

Отзывы клиентов

На популярных картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) и отзовиках офисы Росгосстраха в Наро-Фоминске имеют среднюю оценку 3․5 – 4․0 из 5․ Основные темы отзывов за 2025–2026 гг․:

Положительные моменты:

• Работа в выходные (ул․ Володарского, 12): Клиенты высоко ценят возможность сдать документы по ДТП в субботу/воскресенье до 18:00․
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают помощь в заполнении европротокола, расчете КАСКО с франшизой, оформлении ДМС․
• Отсутствие очередей при записи онлайн: Система предварительной записи через сайт/приложение работает стабильно․
• Удобное расположение: Пл․ Свободы — центр города, рядом остановки; ул․ Володарского — легкий подъезд на авто, есть парковка․

Отрицательные моменты (на что обратить внимание):

• Долгое ожидание в «живой» очереди без записи: В часы пик (утро, обед, вечер) ожидание может достигать 40–60 минут․
• Технические сбои терминалов/ПО: Иногда случаются зависания программы при расчете полиса, требуется перезапуск․
• Навязывание доп․ услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, расширение территории, страхование жизни при кредите) — помните, отказ в доп․услугах — ваше законное право․
• Сложности с урегулированием убытков: Стандартные для отрасли жалобы на задержку выплат, необходимость повторного предоставления документов, низкую оценку ущерба (решается через независимую экспертизу или суд)․

Краткая шпаргалка: Куда идти?

Задача	Рекомендуемый офис	Лучшее время
Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь	Пл․ Свободы, 1Б (основной) или ул․ Володарского, 12	Утро в будни (с 09:00) с предзаписью
Сдать документы по ДТП (страховой случай)	ул․ Володарского, 12 (работает в выходные до 18:00!)	Любой день 09:00–18:00
Банковские услуги (кредит, вклад, карта)	Росгосстрах Банк, ул․ Володарского, 12	Пн-Пт 09:00–18:00
Получить консультацию по выплате	Горячая линия ###-###-#### или ЛК	Круглосуточно (ЛК), 8-22 (телефон)

Важные советы перед визитом в 2026 году

1. Запишитесь онлайн․ Это сэкономит 30–60 минут времени․ Ссылка на запись: rgs․ru/offices․
2. Возьмите оригиналы документов: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), диагностическая карта (для ОСАГО, если требуется), договор ипотеки/кредита (для страхования жизни/недвижимости)․
3. Проверьте полис на месте․ После оформления электронного полиса (Е-ОСАГО/Е-КАСКО) проверьте данные в ЛК или на сайте РСА — ошибки в ВИН/госномере частая причина отказа в выплате․
4. Фото/видео фиксация․ При сдаче документов по убытку просите поставить печать «Принято» на вашей копии заявления или делайте фото принятых документов на фоне терминала/окна․
5. Актуальность графиков․ В дни перед праздниками (8 Марта, 1 Мая, 9 Мая, Новый год) графики сокращаются․ Всегда звоните по телефону 8 (800) -00-09-00 за час до визита․

---

Статья подготовлена на основе открытых данных карт (2ГИС, Яндекс․Карты), официального сайта rgs․ru и отзывов клиентов․ Актуальность информации подтверждена на ․ Администрация сайта не несет ответственности за изменения графиков, внесенные компанией без уведомления публичных источников․