Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, широко представленная в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Независимо от того, нужно ли вам оформить полис ОСАГО/КАСКО, застраховать имущество, здоровье или обратиться за урегулированием убытка, важно знать актуальный график работы отделений и контакты для связи. В этой статье собрана вся необходимая информация на .

Описание и общая информация

В Санкт-Петербурге функционирует обширная сеть офисов АО «СОГАЗ» и филиалов «СОГАЗ-Мед». Отделения различаются по функционалу: некоторые работают со всеми видами страхования (универсальные), другие специализируются на урегулировании убытков (ОСАГО, КАСКО), а третьи — на медицинском страховании (ДМС, ОМС). Большинство офисов расположены в удобных транспортных узлах и торговых центрах. Найти ближайшее отделение с точным адресом и схемой проезда удобнее всего через официальный сайт или Яндекс.Карты.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: sogaz.ru, полная информация о продуктах, онлайн-калькуляторы, покупка полисов.
• СОГАЗ-Медицина: sogaz-med.ru, портал для клиентов ДМС/ОМС, поиск клиник, запись к врачу.
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru — управление полисами, отслеживание статуса страховых случаев, получение справок, оплата.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и Медицина» (App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно, без выходных):

• ###-###-#### — общая горячая линия СОГАЗ (страхование жизни, имущества, авто, путешествий).
• ###-###-#### — горячая линия СОГАЗ-Медицина (ДМС, ОМС, телемедицина, поиск клиник).
• +7 (495) -88-77-00 — единый многоканальный телефон для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Служба качества / Претензии: ###-###-#### (доб. меню для работы с жалобами) или через форму на сайте в разделе «Обратная связь».

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы и информационные запросы.
• claims@sogaz.ru — направление документов по страховым случаям (уведомления, сканы документов).
• quality@sogaz.ru, служба качества обслуживания, жалобы и предложения.
• med@sogaz-med.ru — вопросы медицинского страхования (ДМС/ОМС).
• corp@sogaz.ru — корпоративным клиентам (страхование бизнеса, ответственности, имущества).

График работы офисов в Санкт-Петербурге (типовые режимы)

Внимание: У каждого отделения может быть свой график. Ниже приведены наиболее распространенные режимы для СПб на 2026 год. Перед визитом обязательно уточняйте режим конкретного офиса на карте или по телефону.

Универсальные офисы продаж и обслуживания (Полисы ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешествия)

Пример графика (часто встречается в офисах на Невском пр., пр. Океанский, в ТЦ):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:30)
• Пятница: 09:00 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Отделы урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество)

Часто работают по сокращенному графику для приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00
• Суббота – Воскресенье: Выходные дни

Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону, чтобы избежать очереди.

Офисы СОГАЗ-Медицина (ДМС, ОМС, выдача полисов ОМС)

• Часто работают без перерыва на обед: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–15:00;

Медицинские центры-партнеры (СОГАЗ Мед / Международный медицинский центр)

• Пример (МНЦ СОГАЗ на Невском пр.): Ежедневно, Пн–Вс: 09:00 – 21:00.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В крупных филиалах (например, Главное управление по СПб и ЛО по адресу: Первая Речка, пр-т Океанский, 112А) устанавливается график личного приема руководителей.

• Прием осуществляется предварительной записью по телефону справочной филиала или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Типичные дни приема: 1-2 раза в месяц (обычно среда или четверг) в часы (например, 14:00–17:00).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения.

Структура отделов в филиалах СПб

Крупные офисы (ГУ, Управления) имеют следующую структуру:

1. Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь, НС.
2. Отдел корпоративного страхования: имущество, ответственность, строительные риски, флот, авиация.
3. Отдел урегулирования убытков: рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОМС/ДМС.
4. Отдел работы с брокерами и агентами.
5. Юридический отдел / Отдел судебной работы.
6. СОГАЗ-Медицина (отдельное структурное подразделение): обслуживание ДМС/ОМС, телемедицина.

Руководство (Ключевые фигуры)

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кустин (Московский офис).
• Директор Главного управления по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Региональное присутствие» → «Санкт-Петербург», так как кадровые изменения возможны. Обычно это старший вице-президент или директор регионального управления.
• Руководители территориальных управлений (районных офисов): указаны на стендах в конкретных офисах и на сайте.

Поиск ближайшего офиса на карте (Адреса)

Так как офисов в СПб более 20, перечислить все адреса в статье нерационально. Используйте удобные инструменты:

• Официальный поисковик офисов: sogaz.ru/about/offices/ (фильтр по городу, услуге, метро).
• Яндекс.Карты / 2ГИС: запрос «СОГАЗ» или «СОГАЗ-Медицина» — покажет адреса, фото, отзывы, точное время работы сегодня и прокладывает маршрут.
• Популярные адреса (примеры):
  • Невский пр., д. 100 (ТЦ «Галерея», мед. центр до 21:00)
  • пр. Океанский, 112А (Главное управление, Первая Речка)
  • ул. Савушкина, д. 126 (ТЦ «Питер Радуга»)
  • Московский пр., д. 100 (ТЦ «Московский»)
  • пр. Энгельса, д. 33 (ТЦ «Мега» / отдельно стоящее здание)

Отзывы клиентов: общая картина (2026)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовике и Банки.ру позволяет выделить ключевые тренды:

Плюсы (часто упоминаются):

• Удобное онлайн-покупка: Покупка ОСАГО/КАСКО/Зеленой карты на сайте/в приложении занимает 5 минут, полис приходит на почту.
• СОГАЗ-Медицина (ДМС): Высокие оценки за телемедицину (видеоконсультации 24/7), скорость выдачи гарантийных писем, широкую сеть клиник-партнеров в СПб.
• Приложение «СОГАЗ»: Удобный личный кабинет, пуш-уведомления о сроках действия полисов, возможность вызвать эвакуатор/комиссара в один клик.
• Урегулирование ОСАГО (Европротокол): Быстрые выплаты до 400 000 руб. без ГИБДД через приложение «СОГАЗ.Европротокол».

Минусы / Нарекания (на что обратить внимание):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) в офисах продаж бывают очереди. Совет: записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение или приходите за 30 мин до открытия.
• График урегулирования: Ограниченное время приема (часто до 13:00) неудобно для работающих. Лучше сдавать документы через приложение или по почте.
• Сложные КАСКО/Имущество: В отзывах иногда встречаются жалобы на долгие сроки рассмотрения сложных случаев (хищения, тотальные гибели) и необходимость судебных споров для получения справедливой суммы.
• Телефонная линия: В пиковые сезоны (осень, весна) долгие ожидания ответа оператора. Используйте чат-бота на сайте или обратный звонок.

Чек-лист перед визитом в офис СОГАЗ в СПб

1. Проверьте актуальный график конкретного отделения на официальном сайте или в Яндекс.Картах на день визита.
2. Уточните, какую услугу вы получаете (продажа полиса / урегулирование / медицина) — за разными окнами/этажами могут сидеть разные специалисты.
3. Возьмите паспорт (оригинал), ВУ/СТС (для авто), документы на имущество / полис ОМС/ДМС (для медицины).
4. По возможности запишитесь на прием онлайн (раздел «Запись в офис» на sogaz.ru) — это сэкономит 30-60 минут ожидания.
5. Для урегулирования убытков: проверьте, можно ли сдать документы дистанционно (личный кабинет, почта, приложение) — часто визит в офис не требуется.

Данные актуальны на 02 июля 2026 года. Страховая компания имеет право изменять графики работы отделений, адреса и контакты. Самую достоверную информацию всегда подтверждайте на официальном ресурсе sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.