Госуслуга «Страхование жизни и здоровья» – это обязательное государственное страхование, предусмотренное
законом РФ (ГК РФ ст. 969). Оно обеспечивает финансовую защиту граждан, находящихся в особых
рисковых группах (военнослужащие, сотрудники МЧС, спасательные формирования и др.), а также
позволяет каждому желающему оформить добровольный полис жизни и здоровья через единый портал
Госуслуг.
Кратко о том, что покрывает услуга
- Страховое покрытие в случае смерти застрахованного;
- Выплаты при тяжких и постоянных заболеваниях;
- Компенсация расходов на лечение (медицинская страховка «Здоровье под защитой»);
- Дополнительные сервисы: чекапы, телемедицина, реабилитация.
Кому предоставляется обязательное страхование
Обязательное государственное страхование жизни и здоровья распространяется на:
- Военнослужащих и граждан, призванных на военные сборы;
- Лиц рядового и начальствующего состава Федеральной противопожарной службы (ГПС) России;
- Сотрудников МЧС России;
- Граждан, участвующих в добровольных спасательных формированиях.
Как оформить полис онлайн
Оформление происходит через официальный портал Госуслуг:
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через СНИЛС и подтверждение личности).
- Выберите раздел «Страхование жизни и здоровья».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о доходах, выбранный тариф.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://gosuslugi.ru/insurance/life |
| Горячая линия | 8 (800) -00 02 99 (звонок по России бесплатный) |
| Электронный адрес | info@gosuslugi.ru |
| Адрес офиса | 123112, г. Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, д. 19, Бизнес‑центр Око II |
| Время работы офиса | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45; Сб‑Вс — выходные |
Личный кабинет
Для всех граждан доступен Личный кабинет на портале Госуслуг. Через него можно:
- Оформить новый полис;
- Отследить статус заявки;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Скачать копии договоров и справок;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в офисе по адресу, указанному выше.
Запись производится через форму «Записаться на личный приём» или по телефону горячей линии.
График личных приёмов
- Понедельник‑четверг: 09:00‑18:00
- Пятница: 09:00‑16:45
- Суббота‑воскресенье: приём не проводится
Структура службы
Отделы
- Отдел выдачи полисов – оформление и выдача новых страховых полисов.
- Отдел выплат и компенсаций – рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел медицинского сервиса – организация чекапов, телемедицины и реабилитационных программ (партнёр – ООО «Диджитал Медикэл Оперейшнс»).
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав застрахованных.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник IT‑отдела | Мельников Дмитрий Сергеевич |
Отзывы граждан
Ирина, 34 года, г. Москва – «Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете, а при возникновении
вопроса оператор горячей линии помог решить проблему в течение 5 минут. Очень удобно!»
Андрей, 42 года, сотрудник МЧС – «Благодаря обязательному страхованию я получил выплату
в размере 500 000 рублей после травмы на службе; Документы подготовил онлайн, всё прошло без
очередей.»
Ольга, 29 лет, предприниматель – «Решила оформить добровольный полис «Здоровье под защитой».
Сервис «Диджитал Медикэл Оперейшнс» предоставил онлайн‑чекап, а в случае болезни могу сразу
воспользоваться телемедициной – это экономит время и деньги.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому обязано платить за обязательное страхование? Платежи осуществляются за счёт
федерального бюджета, поэтому застрахованные не платят премию. - Можно ли оформить полис, если я уже получаю пенсию? Да, добровольный полис можно оформить в
любой момент, независимо от получения пенсии. - Какие документы нужны для получения выплаты? Паспорт, СНИЛС, страховой полис,
справка о событии (смерть, болезнь, травма) и, при необходимости, медицинские заключения. - Как быстро происходит выплата? После получения полного пакета документов выплата
производится в течение 30 календарных дней.
Госуслуга «Страхование жизни и здоровья» – это надёжный механизм социальной защиты, который
объединяет обязательные и добровольные программы, предоставляет широкий спектр сервисов
(медицинские чекапы, телемедицину, реабилитацию) и полностью интегрирован в портал Госуслуг.
Оформление полиса занимает минимум времени, а поддержка доступна по телефону, в онлайн‑чате,
по электронной почте и в офисе. Пользуйтесь сервисом, защищайте себя и близких!
Дата актуализации информации: