Полис «Полюс» – это государственная программа обязательного медицинского страхования (ОМС) и
коммерческого страхования, реализуемая через сеть страховых компаний, интегрированных в единый
государственный реестр НСИС. С 2024 года полисом управляет компания Pulse Insurance (ранее – Тюмень‑Полис).
Что такое государственный страховой полис «Полюс»?
Государственный полис «Полюс» удостоверяет право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи
в государственных учреждениях РФ и одновременно предоставляет возможность оформить дополнительные
страховые продукты (КАСКО, ОСАГО, страхование от несчастных случаев и др.) через онлайн‑сервис
Полис Онлайн. Каждый выпущенный электронный полис мгновенно попадает в реестр НСИС, что гарантирует его
подлинность.
Ключевые особенности
- Электронный формат – полис хранится в личном кабинете и в государственном реестре.
- Быстрое оформление через интернет (от 5 минут).
- Интеграция с базой страховых компаний‑партнёров.
- Возможность сравнения тарифов и получения скидок до 35 %.
- Гарантированное покрытие по ОМС на всей территории России.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.polis-online.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 800 555‑01‑01 |
| Телефон приёма в региональном офисе (Москва) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронная почта | support@polis-online.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.polis-online.ru |
| Личный приём (Москва, ул. Тверская, 12) | +7 -95 765‑43‑21 |
График личного приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва). Суббота и воскресенье – выходные.
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания клиентов – приём заявок, консультации, оформление полисов.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервиса, работа с электронными подписями.
- Отдел страховых продуктов – подбор и оформление КАСКО, ОСАГО, ДМС и др.
- Юридический отдел – работа с претензиями, проверка соответствия нормативным актам.
- Отдел аналитики и контроля качества – сбор отзывов, мониторинг удовлетворённости.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Главный технолог – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по работе с клиентами – Петрова Марина Андреевна
Как оформить государственный полис «Полюс» онлайн
Для получения полиса достаточно выполнить 4 простых шага:
- Зайти на официальный сайт и выбрать раздел «Оформить полис ОМС».
- Заполнить персональные данные (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, номер полиса ОМС, если уже есть).
- Выбрать способ получения: электронный полис в личном кабинете или печатный вариант, отправленный по почте.
- Подтвердить согласие с условиями и получить подтверждение по SMS/Email.
После подтверждения полис автоматически появляется в реестре НСИС и в вашем личном кабинете.
Отзывы граждан
Ирина К., 34 года, г. Москва
«Оформление полиса заняло всего 7 минут. Всё подтверждено в личном кабинете, никаких бумажек. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии при поездках за границу.»
Сергей Л., 45 лет, г. Тюмень
«Раньше приходилось стоять в очередях в поликлинике. Теперь через «Полис Онлайн» получаю справки и подтверждения о страховом покрытии в любой момент. Очень удобно!»
Ольга М., 28 лет, г. Санкт‑Петербург
«Сначала сомневалась в подлинности электронного полиса, но проверка в реестре НСИС показала, что всё официально. Плюс – скидка 20 % на ДМС через тот же сервис.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить подлинность электронного полиса?
Перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте polis-online.ru и введите номер полиса. Система покажет статус в реестре НСИС.
Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?
Да. Для изменения ФИО, адреса или данных о страхователе необходимо подать заявку через личный кабинет или позвонить в горячую линию. После проверки изменения вступят в силу в течение 24 часов.
Как получить полис в бумажном виде?
При оформлении укажите способ доставки «Почтой России». Полис будет отправлен в течение 5‑7 рабочих дней.
Что делать, если полис не отобразился в реестре?
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8 800 555‑01‑01, укажите номер заявки и СНИЛС. Специалисты проверят статус в системе НСИС.
Государственный страховой полис «Полюс» – это современный, полностью цифровой инструмент, который
объединяет обязательное медицинское страхование и широкий спектр коммерческих страховых продуктов.
Благодаря интеграции с НСИС, онлайн‑оформлению и круглосуточной поддержке, полис «Полюс» стал
одним из самых удобных способов обеспечить себе и своей семье доступ к медицинской помощи и
дополнительному страхованию.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении – используйте указанные выше контакты.
Мы всегда готовы помочь!